你可以信賴的網購安全措施

不管你使用 PayPal 購物還是銷售,我們都會協助你保障付款安全。有了資料加密技術、即時交易監測、買家及賣家安全保障政策,PayPal 是你收發款項的安全方式 。

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PayPal 如何助你保障帳戶安全

買家購物安全保障

如果你收到錯誤的商品,甚或沒有收到商品,我們都可以為合資格交易提供全額退款,包括運費。*

買家購物安全保障

賣家交易安全保障

如果你的合資格交易收到有關未經授權付款或沒有收到商品的索償,你可全數保留金額。*

賣家交易安全保障

數據加密

TLS 及 HTTPS 連結、手機應用程式中的公鑰固定,以及 PCI 合規要求,可以讓付款更安全。

PCI 合規要求

預防欺詐

我們會即時監察每項交易,分析帳戶情況,以預防詐騙活動及付款。

預防詐騙

確認你的購物

我們全天候 24 小時監察交易。如發現有任何不尋常的情況,我們會向你確認是否剛剛登入帳戶或正在購物。我們也會發電郵跟進每項購物及銷售。

收到流動裝置通知

下載 PayPal 應用程式,在你購物或收款時,你的智能手機會即時收到推送通知。

發掘 PayPal 應用程式

發現有可疑?

1. 舉報事件

如果你看到一項未經你授權的交易,打開詳細資料並點擊「舉報問題」 >「我需要舉報未經授權活動」,或立即致電給我們。

2. 跟進及檢查問題

查看你最近的交易活動及帳戶設定,看看有沒有任何未經授權的帳單或更改,也把這些資料一同舉報。

3. 更改密碼

你可以前往「帳戶設定」下的「安全資訊」部份更改。或者,如無法登入帳戶,請點擊 「登入」 > 「無法成功登入」 ,然後重新設定密碼。

保護你的銷售交易

如我們懷疑你的銷售有問題,我們會立即通知你並請你延遲送貨,以便我們有時間調查,確保你的業務避免蒙受任何損失。

PayPal 助你保障網絡安全

帳戶安全

建立一個高強度密碼,並保護你的帳戶。

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系統安全

保障你的電腦及流動裝置 安全。

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辨別偽冒手法

辨別及報告偽冒、欺詐行為及網路釣魚。

進一步了解

預防詐騙

對詐騙提高警覺,學會保護自己。

進一步了解

為購物提出糾紛申訴

了解糾紛申訴的程序。

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解決糾紛申訴

了解怎樣解決糾紛申訴。

進一步了解

如何處理撤銷付款要求

我們如何協助你處理糾紛申訴及撤銷付款。

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在 PayPal,你的安全就是我們的首要任務。

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