Khi giao dịch hợp lệ của bạn gặp vấn đề, bạn sẽ được hỗ trợ bởi chính sách "Bảo vệ Người mua hàng" của PayPal. Được hoàn tiền toàn bộ nếu một đơn hàng hợp lệ không giống với mô tả ban đầu hoặc không được giao đến tận nơi.
Đăng ký ngayTìm cửa hàng yêu thích của bạn
Tìm kiếm PayPal
Thanh toán an toàn hơn chỉ với địa chỉ email và mật khẩu
Nếu đơn hàng của bạn không tới hoặc không khớp với mô tả của người bán, bạn có 180 ngày để thông báo cho chúng tôi và được hỗ trợ.
Sau đây là một số tình huống có thể xảy ra:
Đôi giày nhảy bằng da đặt làm riêng của bạn đã không đến nơi? Chúng tôi luôn lắng nghe.
Chúng tôi hiểu rằng các mặt hàng đặt làm riêng là độc nhất, thường là đắt tiền và có thể tốn nhiều thời gian để giao hàng hơn những mặt hàng bày bán sẵn. Vì vậy chúng tôi đang mở rộng chính sách "Bảo vệ Người mua hàng" bao gồm cả những mặt hàng đặt làm riêng đạt điều kiện.
Sau đây là vài việc bạn cần làm để đạt điều kiện hưởng chính sách Bảo vệ Người mua:
Nếu một đơn hàng không tới hoặc không khớp với mô tả của người bán, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ chi phí với những giao dịch hợp lệ.
Nếu bạn bị tính tiền cho mặt hàng mình không hề mua, hãy báo cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ phong tỏa tài khoản của bạn và điều tra.
Nếu bạn gặp vấn đề khi mua hàng hoặc lo ngại về những giao dịch đáng ngờ như: trộm cắp danh tính hoặc lừa đảo, hãy báo cáo về nghi vấn của mình.
Felicia Ong
Tự tin mua sắm tại cửa hàng yêu thích của bạn và hàng triệu cửa hàng khác trên toàn cầu.
Tìm kiếm ưu đãi