Ali PayPal krije moj nakup, če se pojavi težava?
Naše varstvo kupca zajema vse upravičene PayPal transakcije.
Za uporabo naše zaščite kupca zahtevamo, da vaš PayPal račun ostane v dobrem stanju in da sprožite spor v 180 dneh od plačila.
Pojdite v Središče za reševanje sporov in kliknite Prijavi težavo.
V primeru spora si lahko izmenjate sporočila z drugo osebo v središču za reševanje sporov in poskusite rešiti težavo.
Če spora ne morete rešiti, ga lahko spremenite v zahtevek. Za sprožitev spora pogosto zahtevamo, da od datuma plačila preteče vsaj 7 dni.
Če spor spremenite v zahtevek, PayPal prosite, naj razišče zadevo in odloči o izidu. Spor se bo samodejno zaprl po 20 dneh , razen če je bil eskaliran. Zaključenih sporov ni mogoče ponovno odpreti ali stopnjevati v zahtevek.
Pregledali bomo primer in se odločili, ali ste upravičeni do vračila kupnine. Če bomo zahtevek odločili v vašo korist, vam bomo povrnili celotno nakupno ceno in originalne stroške pošiljanja.
Nekateri artikli niso upravičeni do naše zaščite kupca in vključujejo, vendar niso omejeni na:
- Motorna vozila
- Industrijski stroji
- Nepremičnine
- Predplačniške kartice
- Elementi, ki kršijo naše pravilnike
- Plačila prijateljem in družinskim članom
- Čakajoča dovoljenja
- Denarne zahteve ali zahtevki za račune, ki jih stranke niso plačale