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180일 안에 요청 가능
주문 상품이 도착하지 않았거나 판매자의 설명과 상당히 다른 경우, 180일 이내에 문제를 제기하시면 저희가 도와드립니다.
다음은 몇 가지 시나리오입니다.
- 완전히 다른 상품을 받음.
- 2개의 상품을 구매했지만 1개만 도착함.
- 배송 직후에는 몰랐으나 제품에 결함이 있음.
- 정품을 구매하였으나 위조품을 받음.
주문 제작 상품
특별히 주문 제작한 가죽부츠가 도착하지 않고 있습니까? PayPal이 고려하겠습니다.
PayPal은 주문 제작 상품인 경우 보통 고가이며 특별한 상품이라는 것을 알고 있습니다. 또한 이런 상품의 경우 기성품보다 배송에 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. PayPal은 구매자 보호 프로그램에 이러한 적법한 주문 제작 상품을 포함시켰습니다.
보호 대상 체크리스트
구매자 보호 프로그램의 대상이 되려면 다음 몇 가지 조건이 충족되어야 합니다.
- 상품을 PayPal로 결제함.
- 일시불로 결제함.
- 계정의 신용도를 양호하게 유지함.
- 결제 후 180일 이내에 분쟁을 제기함.
전체 상세 정보 확인PayPal이 든든하게 보호해드립니다.
결제에서 배송까지 안전하게 보호해 드립니다.
잘못된 주문에 대한 환불
주문 상품이 도착하지 않았거나 판매자의 설명과 맞지 않을 경우 적격 구매에 대해 전액을 보상합니다.
“PayPal의 구매자 보호 프로그램을 믿고 꿈꾸던 웨딩드레스를 온라인으로 구매했습니다. 웨딩드레스 때문에 신경이 날카로워지는 상황을 피할 수 있었죠.”
Felicia Ong