Ние може да наложим резерв на вашия бизнес акаунт в PayPal, за да покрие потенциалните финансови загуби, които могат да възникнат от обратни начисления и спорове. Тази практика ни помага да създадем по-безопасно преживяване при пазаруване.

Когато поставяме или преглеждаме резерв, ние отчитаме няколко фактора, като например: 

• От колко време имате вашия акаунт в PayPal
• От колко време осъществявате дейност
• Вашата хронология на обработване - с PayPal и други доставчици
• Дали за вашия бранш има по-голяма вероятност от обратни начисления или възстановявания на суми
• Дали акаунтът ви има повишен брой клиентски претенции и спорове
• Вашият бизнес и/или лична кредитна история
• Дали продавате предварително (предварително направени поръчки за доставка)
• Вашите времеви рамки за доставка

Резервите са от необходимост за взаимоотношенията ви с PayPal. Предотвратяването на резерви не винаги в възможно, а в зависимост от вашия бранш и кредитната ви история, може никога да не можете да премахнете напълно резервите от акаунта си.

Някои от най-добрите практики, които да спазвате, за намаляване на вероятността от налагането на резерв са:

• Изпращайте бързо и предоставяйте на вашите клиенти валидна информация за проследяване чрез PayPal, за да знаят кога да очакват доставка.
• Комуникирайте отрано и често с купувачите си и ги уведомявайте за всякакви промени, забавяния или друга важна информация.
• Следете оплакванията на купувачите си и се стремете да поддържате честота на жалби под 1% от продажбите.
• Избягвайте дългото възстановяване на сума, което може да доведе до оплаквания от недоволни клиенти.

Ние преглеждаме резервите в рамките на 180 дни от поставянето им. Въз основа на подобренията на вашите бизнес резултати, можем да премахнем резерва от акаунта ви или да коригираме сумата на резерва.