Ne synojmë t'ju ofrojmë shërbim të shkëlqyer ndaj klientit , por mund të mos e marrim atë siç duhet çdo herë. Pra, nëse jeni të pakënaqur me PayPal, ju lutemi na njoftoni, dhe ne do të bëjmë çmos për të gjetur një zgjidhje shpejt dhe në mënyrë të drejtë.  

Ne do t'ju dërgojmë një njohje të ankesës së paraqitur brenda 10 ditëve nga fatura. Ne do të bëjmë çmos t'ju japim një përgjigje ose zgjidhje për ankesën tuaj brenda 15 ditëve për ankesat lidhur me pagesën. Në rrethana të jashtëzakonshme , afati kohor mund të zgjatet deri në 35 ditë për të lejuar hetimin tonë . Nëse duhet ta zgjasim këtë afat kohor, do t'ju njoftojmë pas 15 ditësh dhe do t'i përshkruajmë kërkimet deri më sot. Për të gjitha ankesat e tjera, ne do të përgjigjemi brenda një muaji.

Ja si të paraqisni ankesën tuaj nga një shfletues web:

1. Shko tek 'Ankesat' në faqen e internetit të PayPal.
2. Kliko Paraqit një ankesë për PayPal.
3. Zgjidh një arsye për ankesën.
4. Jepni detaje rreth ankesës.
5. Kliko Submit Complaint.