Dorim îți oferim servicii de asistență clienți excelente, însă este posibil să nu reușim mereu. Deci, dacă sunteți nemulțumit de PayPal, vă rugăm să ne anunțați și vom face tot posibilul pentru a găsi o soluție rapidă și echitabilă.  

Îți vom trimite o confirmare a reclamației depuse în termen de 10 zile de la primire. Vom face tot posibilul să îți oferim un răspuns sau o soluție la reclamație în termen de 15 zile pentru reclamațiile legate de plată. În cazuri excepționale , intervalul de timp poate fi prelungit la 35 de zile pentru a permite efectuarea unei investigații. Dacă trebuie să extindem acest interval de timp, te vom notifica după 15 zile și îți vom prezenta stadiul investigației. Pentru toate celelalte reclamații, vom răspunde în termen de o lună.

Iată cum poți trimite reclamația de pe un browser web:

1. Accesați "Reclamații" pe site-ul PayPal.
2. Dați clic pe Trimiteți o reclamație despre PayPal.
3. Selectează un motiv pentru reclamație.
4. Furnizează detalii despre reclamație.
5. Faceți clic pe Trimiteți reclamația.