Il y a fraude lorsque quelqu'un accède à votre compte sans autorisation. Par exemple, un fraudeur accède aux données de votre carte bancaire et effectue des achats dont vous n'avez pas connaissance et que vous n'avez pas autorisés.
Il y a arnaque lorsque vous autorisez un paiement mais que vous ne recevez pas ce que vous attendez ou que vous ne recevez rien du tout. Par exemple, vous envoyez de l'argent à un vendeur pour payer un ordinateur portable en utilisant le type de paiement entre proches, mais vous ne recevez jamais l'ordinateur portable.
Si vous recevez une demande vous invitant à prendre des mesures rapidement, il peut s'agir d'une arnaque. Les fraudeurs essaient de vous inciter à appeler un numéro de téléphone, à communiquer des informations personnelles ou à installer un logiciel malveillant.
Les fraudeurs peuvent utiliser PayPal pour vous envoyer une facture ou une demande d'argent qui semble réelle afin que vous les appeliez. Si vous ne reconnaissez pas l'expéditeur, ignorez la demande et n'appelez pas les numéros de téléphone indiqués. Rendez-vous sur notre page de contact pour prendre contact avec le Service clientèle. Transférez l'email à phishing@paypal.fr et supprimez-le ensuite.
Méfiez-vous des fraudeurs qui vous menacent d'abuser de vos données personnelles ou de les divulguer si vous ne les payez pas, souvent par le biais de cryptomonnaies ou de transferts d'argent entre proches. Un fraudeur est susceptible d'utiliser une date limite pour vous inciter à prendre des mesures rapidement. Coupez tout contact avec le fraudeur et signalez-le aux autorités locales.
Certaines personnes prétendent être un support technique affilié à une entreprise réputée. Elles vous avertissent que votre ordinateur est peut-être infecté par un virus ou qu'il présente une autre faille. Pour résoudre ce faux problème, ils tentent d'accéder à votre ordinateur à distance et demandent le paiement de services inutiles.
Certains fraudeurs se présentent comme des agents de recouvrement ou des fonctionnaires de justice et vous proposent de payer une dette que vous ne devez pas réellement afin d'éviter les "ennuis". Toute communication concernant une affaire de cette ampleur doit être envoyée par courrier recommandé.
Il s'agit de fraudeurs qui prétendent être une organisation sérieuse qui cherche à obtenir des informations.
Les emails, les SMS, les appels téléphoniques et/ou les sites copiés utilisés pour se faire passer pour une entreprise légitime sont tous des cas de phishing. Leur but est d'obtenir l'accès à vos informations personnelles. Signalez toute tentative de phishing à PayPal à l'adresse phishing@paypal.fr.
Prétendre représenter un organisme d'État et appeler ou envoyer un email pour demander des informations personnelles ou un paiement est un délit grave. Veillez à le signaler.
Méfiez-vous des demandes qui prétendent provenir d'autorités de l'État, de services de police ou d'autres organisations dignes de confiance. Ils peuvent prétendre qu'il y a un problème avec votre compte ou que vous devez de l'argent. Afin de résoudre ce problème, ils vous demanderont de fournir des informations personnelles et/ou d'envoyer un paiement.
Signalez l'incident aux autorités ou à la police nationale.
Prétendre représenter le service clientèle et vous demander de partager des informations personnelles telles que votre mot de passe ou votre code d'authentification à deux facteurs, d'envoyer de l'argent dans le cadre d'une transaction "test" ou de télécharger un logiciel n'est jamais légitime. Si un message vous demande de contacter le Service clientèle de PayPal, rendez-vous sur la page Aide de PayPal.
Les fraudeurs misent sur le pouvoir de persuasion pour tenter de vous inciter à communiquer vos données personnelles. Méfiez-vous des publicités trompeuses et des messages sur les réseaux sociaux qui renvoient à des offres frauduleuses.
Les fraudeurs créent de fausses boutiques en ligne ou de fausses applications, souvent annoncées sur des sites authentiques. Ils vendent généralement des articles populaires à des prix très bas. Méfiez-vous des articles très inférieurs au prix du marché, car ces fraudeurs vous enverront un article contrefait ou rien du tout, et le faux site disparaîtra avant que vous n'ayez eu le temps de réagir.
Les promesses de cadeaux gratuits que l'on peut obtenir en fournissant des informations personnelles par SMS sont un danger. Vos informations sont ensuite vendues à des voleurs d'identité ou à des pirates informatiques, ce qui entraîne des frais non autorisés ou l'utilisation de votre identité.
Il se peut que l'on vous dise que vous avez gagné un prix dans le cadre d'un concours ou d'une loterie auquel vous ne vous souvenez pas avoir participé, et que l'on vous demande ensuite de fournir des informations personnelles, d'envoyer de l'argent ou d'assister à une réunion afin de recevoir le prix. Rappelez-vous qu'on ne vous demandera jamais de payer pour recevoir un prix légitime.
Lorsque vous effectuez un versement dans l'attente d'un prêt, d'un investissement ou d'un cadeau de grande valeur, il est possible que vous ne receviez que peu ou rien en retour. Vérifiez toujours soigneusement les bénéficiaires.
Méfiez-vous des personnes qui essaient de payer plus cher un objet avec un chèque ou une carte bancaire et qui demandent ensuite le remboursement du trop-perçu. Le chèque sera sans provision ou la carte utilisée sera peut-être volée.
Si votre rémunération dépend du recrutement de nouveaux participants, il se peut que vous soyez impliqué dans un système pyramidal. La promesse d'un profit important en peu de temps est un signal d'alarme.
Ne payez jamais pour une offre d'emploi qui vous garantit un profit. Si vous devez d'abord payer les fournitures ou les ordinateurs, il ne s'agit pas d'une opportunité d'emploi légitime.
Les produits gratuits, les objets dont le prix est nettement inférieur à celui du marché, les systèmes d'enrichissement rapide et tout ce qui semble trop beau pour être vrai, l'est plus que probablement.
Ne vous laissez pas convaincre de prendre des mesures par de fausses demandes de sympathie ou des obligations familiales.
Que vous fassiez un don en ligne ou par téléphone, vérifiez toujours la légitimité de l'organisation. Une personne prétendant être associée à une opération de collecte de fonds bien connue (par exemple, une opération de secours en cas de catastrophe) peut essayer de vous arnaquer.
Méfiez-vous d'une personne qui se fait passer pour un parent ou un ami et qui demande de l'argent pour faire face à une situation d'urgence, généralement avec un sentiment d'urgence. Dans une telle situation, essayez de prendre du recul avant d'aller de l'avant.
Les faux profils sur les applications de rencontre ou les réseaux sociaux, qui suscitent un intérêt romantique, tentent peut-être de gagner votre confiance. Ils inventent ensuite une histoire et demandent de l'argent. Ne confondez pas cela avec la réalité.
Évitez ces arnaques lorsqu'il s'agit de monnaie numérique moderne.
Sécurisez vos portefeuilles numériques afin d'empêcher d'autres personnes d'y accéder et de voler votre cryptomonnaie. Utilisez des portefeuilles ou générez des clés uniquement avec des fournisseurs de confiance. Si possible, activez l'authentification multifacteur. Lors du transfert de cryptomonnaie, vérifiez que l'adresse affichée à l'écran correspond à celle que vous avez saisie.
Les fraudeurs peuvent vous contacter en se faisant passer pour un représentant du service clientèle ou en vous proposant des cadeaux gratuits pour vous persuader de partager le contrôle de votre compte ou des informations. Ne vous laissez pas abuser. Contactez plutôt l'entreprise par le biais du numéro de téléphone ou du formulaire fourni sur son site.
Étudiez soigneusement tout investissement dans les cryptomonnaies qui semble trop beau pour être vrai. Les promesses de rendements élevés et de risques minimes peuvent être le signe d'une fraude. Méfiez-vous des stratégies d'investissement complexes et des conseillers non agréés.
Méfiez-vous des fausses recommandations pour les cryptomonnaies à la mode. Les fraudeurs achètent des cryptomonnaies et essaient de vous inciter à en acheter également. Leur but est de faire monter artificiellement le prix afin de pouvoir le vendre avant qu'il ne baisse inévitablement.
Ne cliquez pas sur les liens des emails ou des publicités, car les fraudeurs utilisent de faux sites et de fausses applications pour inciter les gens à se connecter afin de voler leurs informations d'identification. Ils utilisent des couleurs ou des styles similaires à ceux des sites et des applications authentiques, et l'adresse du site est souvent similaire, mais mal orthographiée.
Les pirates tentent de détourner la puissance de traitement de votre appareil afin de pouvoir extraire illicitement de la cryptomonnaie. Ils peuvent y accéder si vous cliquez sur des liens, des publicités ou des pièces jointes infectés. Lancez des analyses antivirus et des bloqueurs de publicité. Surveillez la consommation de puissance de traitement à l'aide d'une extension de navigateur ou d'un logiciel.
Lorsque vous envoyez de l'argent avec PayPal pour des objets vendus par une personne que vous ne connaissez pas, comme des objets postés sur des places de marché en ligne, sélectionnez Biens et services comme type de paiement. En sélectionnant Biens et services, votre transaction peut être couverte par le programme de Protection des Achats de PayPal au cas où le vendeur s'avérerait être un escroc.1 En tant qu'acheteur, vous n'avez rien à payer lorsque vous utilisez le type de paiement Biens et Services sur PayPal. Méfiez-vous si le vendeur essaie de vous convaincre d'utiliser le mode de paiement entre proches, car cela indique qu'il s'agit d'une arnaque.
Les achats effectués par le biais du mode de paiement entre proches ne sont pas couverts par le programme de Protection des Achats de PayPal, et il se peut donc que vous ne puissiez pas vous faire rembourser.2
Connaître les arnaques peut vous aider à protéger votre identité et vos informations.
Découvrez comment signaler des emails et des SMS suspects. En savoir plus
Assurez-vous de connaître le destinataire lorsque vous envoyez de l'argent via le paiement entre proches.
Les fraudeurs peuvent adopter de nombreuses approches. En savoir plus sur ces méthodes peut vous aider à vous protéger.
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