Les messages de phishing commencent souvent par des salutations impersonnelles. Les formules "Cher utilisateur" ou "Bonjour membre de PayPal" sont définitivement suspectes. Les messages provenant de PayPal utilisent toujours le nom complet indiqué sur votre compte PayPal.
Les pièces jointes peuvent contenir des logiciels malveillants. Ne les ouvrez donc jamais à moins de n'avoir aucun doute sur leur légitimité.
Ignorez les demandes à prendre des mesures rapides ou les avertissements concernant des problèmes susceptibles de compromettre le statut de votre compte.
Si l'adresse est bizarre ou semble suspecte, ne cliquez sur rien et quittez le site.
Ne fournissez jamais d'informations personnelles, de carte bancaire ou de compte par email, par SMS ou par téléphone.
Les fautes de frappe, d'orthographe et de grammaire sont fréquentes dans les messages de phishing.
Un email PayPal authentique contient le logo de notre société et une coche dans votre boîte de réception. Cela vous permet de reconnaître rapidement un email PayPal légitime et d'identifier plus facilement les messages de phishing. De nombreux fournisseurs de services de messagerie électronique, comme Apple, Gmail et Yahoo, soutiennent les entreprises qui utilisent leur logo pour aider les consommateurs à identifier les messages authentiques.
Auparavant, une lettre faisait toute la différence, mais aujourd'hui, le "s" ne signifie pas toujours que le site est légitime. Les fraudeurs peuvent également créer des sites cryptés.
Les sites authentiques ont cette icône dans la barre d'adresse, mais de nombreux faux sites l'ont également.
Les hameçonneurs créent de faux sites avec des URL très similaires aux vraies. Pour plus de sécurité, saisissez manuellement l'URL que vous souhaitez consulter.
Cela peut s'avérer être un véritable défi, même pour les natifs du numérique les plus avertis. C'est pourquoi nous avons élaboré un tutoriel pour vous aider à reconnaître les signes.
Les informations de compte, les mots de passe ou les codes de validation ne sont destinés qu'à vous et uniquement à vous. Même un conseiller du Service clientèle ne doit pas vous les demander.
Les fraudeurs peuvent facilement falsifier l'identifiant de la personne qui appelle. Ne vous fiez donc pas à celui-ci pour confirmer que l'appel est légitime. Ce n'est pas parce qu'il est écrit "PayPal" que l'appel provient nécessairement de nous.
Les fraudeurs utilisent des systèmes automatisés pour passer des appels vocaux. Si un appel automatisé vous donne un numéro et vous demande de le rappeler, ne le faites pas. Contactez PayPal uniquement via la page Contact de notre Aide.
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Détecter, éviter, signaler. C'est le meilleur moyen de rester en sécurité.
Détection du phishing et des autres faux messages
De nombreux signes peuvent indiquer qu'un message est faux.
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