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私隱權聲明

生效日期:2020 年 7 月 24 日

 

 

 

概覽

我們收集哪些個人資料?

我們為何保留個人資料?

我們如何處理個人資料? 

我們會否分享個人資料? 

我們如何與其他服務和平台合作? 

我們如何使用 Cookie 及追蹤技術?

你可以使用哪些私隱選項?

我們如何保護你的個人資料?

兒童可否使用我們的服務? 

你還需知道什麼?

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定義

其他資料


 

1. 概覽

PayPal 訂立了本私隱權聲明,以說明當你瀏覽我們的網站或使用我們的服務時,PayPal 會如何收集、保留、處理、分享及轉移你的個人資料。本私隱權聲明適用於你瀏覽網站或使用服務時所涉及的個人資料,並不適用於我們不擁有或控制的網站或服務,包括其他 PayPal 用戶的網站或服務。

本私隱權聲明旨在讓你使用我們的網站及服務時,了解關於 PayPal 私隱保障守則的資料,並助你了解你的私隱選項。請注意,我們提供的服務或會因地區而異。

我們已定義此私隱權聲明所使用的部分詞彙。你可以查看定義部分,以了解英文版文中首字母為大楷的詞彙之定義。

如對本私隱權聲明未提及的私隱保障守則有任何疑問,請聯絡我們

2. 我們收集哪些個人資料?

當你瀏覽我們的網站或使用我們的服務時,我們可能會收集關於你的資料,包括下列情形:

  • 註冊和使用資料 — 建立帳戶以使用我們的服務時,我們會按需收集個人資料,以便提供及履行你所要求的服務。根據你選擇的服務,我們可能會要求你提供姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址和身份證明資料,以建立帳戶。當你使用我們的服務時,我們亦可能會要求你提供其他個人資料。
  • 交易與使用體驗資料 — 當你使用我們的服務或存取我們的網站時,例如向商家購物、接收款項、處理付款或向朋友和家人轉帳,我們會收集交易資料和與其相關的其他資料,例如已發出或要求的款項金額、支付產品或服務的金額、商家資料,包括任何用於提供資金以完成交易的工具之相關資料、裝置資料、技術使用數據及地理位置資料。
  • 參與者資料 — 當你使用我們的服務或存取我們的網站時,我們會收集你所提供、有關交易其他參與者的個人資料。
    • 發送或要求付款:當你透過服務發出或要求付款時,我們會收集個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼,以及收款或付款參與者的財務帳戶資料。你需要提供的參與者個人資料將視乎你發送或要求付款時使用的服務而有所不同。 
    • 親自或要求其他人繳付帳單:​​如果你使用我們的服務為其他人繳付帳單,或要求其他用戶為你繳付帳單,我們會向你收集有關帳戶持有人的個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電郵地址,以及你打算繳付或要求其他人繳付的帳單帳戶號碼。
    • 為帳戶增值:如果你使用我們的服務為你的帳戶或任何其他帳戶增值,或你要求其他用戶為任何上述帳戶增值,則我們會向你收集另一方的個人資料,或從另一方收集你的個人資料,以執行你的要求。例如,當你使用我們的服務為手機號碼增值,或要求將金額存入手機號碼帳戶,我們可能會收集個人資料以及其他資料,包括其他參與者的手機帳戶號碼。
  • 有關你的公開個人檔案、朋友及聯絡人的資料 — 如果你選擇將你的聯絡人清單資料連結至你的帳戶,或者你的帳戶個人檔案已設為公開,則我們可以更輕鬆地協助你與你的朋友和聯絡人交易。如果你為你的裝置或社交媒體平台與你的帳戶建立帳戶連結,我們便會使用你的聯絡人清單資料(如姓名、地址、電郵地址),以改善你使用服務時的體驗。如果你的帳戶個人檔案已設為公開,則其他用戶可在 PayPal 按姓名、用戶名稱、電郵地址或手機號碼搜尋你,並查看你的相片以確認是你本人,從而向你發出款項。你可隨時在 PayPal.me 設定中將你的帳戶個人檔案設為僅自己可見。
  • 為了獲取其他服務或特定網上服務而向我們提供的資料 — 如果你要求獲取或參與選擇性的網站功能,或要求獲取進階服務或其他可選功能,我們可能會向你收集其他資料。如果該項資料的使用方式與本私隱權聲明披露的方式有所不同,我們會在收集資料時另行通知。 
  • 有關你在使用非品牌服務時的個人資料 — 特定服務無需登入或建立帳戶亦可使用。當你使用非 PayPal 品牌的信用卡付款服務與商家互動並向其付款,以及在未登入帳戶的情況下使用 PayPal 結帳時,我們將會收集個人資料。使用非品牌付款服務時,你會在商家的平台與之互動。如果你是帳戶持有人,或日後建立帳戶,我們可能會收集有關該非品牌交易的資料,並將其關聯至你的帳戶,以改善你作為帳戶持有人的客戶體驗,同時作合規和分析用途。如果你不是帳戶持有人,我們將收集和儲存你提供的所有資料,並根據本私隱權聲明使用此等資料。
  • 由第三方提供有關你的資料 — 在法律允許的情況下,我們會向第三方收集資料,例如商家、數據供應商及信貸資料機構。
  • 收集有關使用我們的網站或服務的其他資料 — 當你與我們溝通、聯絡客戶支援團隊或回應問卷調查時,我們亦可能向你收集你的其他資料。

3. 我們為何保留個人資料?

我們之所以保留個人資料,是為了履行法律或條例義務以及作商業用途。如果你的帳戶已關閉,我們或會採取措施遮蓋個人資料及其他資料,但為了遵守適用法律,我們仍會保留相關權利以便保留及存取這些資料。我們將繼續根據本私隱權聲明使用和披露該等個人資料。

4. 我們如何處理個人資料?

我們會出於以下原因處理你的資料:

  • 經營網站及提供服務,包括:
    • 付款、發出款項或要求付款、為帳戶增值或繳付帳單;
    • 認證你的帳戶存取權限;
    • 就你的帳戶、網站、服務或 PayPal 與你聯絡;
    • 為你的帳戶與第三方帳戶或平台建立帳戶連結;
    • 執行信貸評級及其他財務狀況審查,評估申請,比較資料以檢查真確性和認證;以及
    • 確保帳戶及財務資料適時更新。
  • 為了管理我們業務,例如監控、分析及改善服務與網站的表現和功能。舉例來說,我們會分析用戶行為,並研究你使用我們服務的方式。
  • 為了透過身份認證管理風險,並保護網站、服務及你免受欺詐。PayPal 的風險和防欺詐工具均使用來自我們網站及提供 PayPal 服務之網站的個人資料裝置資料技術使用資料地理位置資料,以協助偵測、防止服務欺詐和濫用。
  • 為了市場推廣,向你發送有關 PayPal 支付和財務產品、服務及非附屬業務的支付和財務產品與服務的資料。我們亦可能會處理你的個人資料,從而為你度身訂造市場推廣內容、特定服務或網站體驗,使之更貼合你對 PayPal 及其他第三方網站的需要。
  • 為了在第三方網站及網上服務給你帶來由 PayPal 提供的個人化服務。我們或會使用根據本私隱權聲明所收集的個人資料和其他資料,在第三方網站向你提供具有針對性的展示內容、功能、服務或優惠。我們或會使用 Cookie 及其他追蹤技術,和 / 或與商家、廣告商或數據分析公司等其他第三方合作,以提供這類網上服務。
  • 為了向你提供針對不同地點的選項、功能或優惠,前提是你需要選擇透過服務分享地理位置資料。我們會使用這些資料來改善網站及服務的安全性,並為你提供地區性服務,例如廣告、搜尋結果及其他個人化內容。
  • 為了遵守義務並執行我們的網站及服務條款,包括遵守所有適用法律和條例。
  • 為方便你尋找和聯絡其他用戶。舉例來說,若你允許我們存取你的聯絡人或者你的帳戶個人檔案已設為公開,我們便可以建議與你可能認識的人建立聯繫,而且當其他用戶在 PayPal 按姓名、用戶名稱、電郵地址或手機號碼搜尋你時,允許他們找到你的個人檔案,從而與你建立聯繫及向你發出款項。此外,我們或會透過你和聯絡人使用服務時所提供的資料,和你及其他用戶所提供的資料加以聯繫,以便透過我們的服務向你建議你可能認識或希望與之交易的人。社交功能和特色旨在簡化你與其他用戶對服務的使用,並會因不同服務而異。

為了回應你的要求,例如就你提交予客戶服務團隊的疑問與你聯絡

5. 我們會否分享個人資料? 

我們或會根據本私隱權聲明的此章節所述各種方式,與其他人分享有關你的個人資料或其他資料。 

我們或會出於以下原因披露你的個人資料或其他資料:

向其他 PayPal 企業集團成員披露:我們或會為了提供你要求或授權完成的服務、管理風險、協助偵測及預防潛在的非法及欺詐行為和其他違反 PayPal 政策及同意書的行為,以及協助我們管理 PayPal 產品、服務及通訊的可用性和連接性等等,向其他 PayPal 集團成員實體披露你的個人資料。

向其他向我們提供服務的公司披露:我們可能會與根據我們指示及代表我們執行服務和功能的第三方服務供應商披露個人資料。舉例來說,這些第三方服務供應商可能會為你提供服務、認證你的身份、協助處理交易、向你傳送我們產品及服務的廣告或提供客戶支援。 

向其他金融機構披露:我們可能與共同建立和提供產品的其他合作金融機構(例如提供 PayPal Extras 信用卡的 Synchrony Bank)分享個人資料。上述金融機構只能使用這些資料推銷和提供與 PayPal 有關的產品,除非你已同意將資料作其他用途。我們也可能會分享個人資料以處理交易、為你提供合資格信用卡的相關禮遇,同時確保你的財務資料適時更新。

當你使用服務與第三方交易時,例如其他用戶、商家及他們的服務供應商:我們可能會與其他參與者分享你及你帳戶的交易資料,包括你向其發送或從其接收資金的其他用戶、商家和他們的服務供應商。此類資料包括:

  • 交易時所需的個人資料和帳戶資料;
  • 可以幫助其他參與者解決糾紛申訴、偵測及防止欺詐交易的資料;及
  • 綜合數據和表現分析資料,以幫助商家了解用戶和改善用戶體驗。 

為了我們的業務或在法律允許或規定的情況下向其他第三方披露:為了 PayPal 業務營運,或法律允許或規定的情況下,我們或會向第三方披露你的相關資料,包括:

  • 出於遵循法律、法律程序或法規的需要;
  • 根據新加坡法律法規或適用於 PayPal 或我們相關機構的傳票、法庭命令或其他法律程序或規則,提供給執法人員、政府官員或其他第三方(在新加坡或其他地方);當我們為遵照此等法律或信用卡規則而必須這樣做時;或當我們自行酌情認為必須披露個人資料,以預防實質傷害或財務損失時;或舉報可疑的違法活動或調查違反用戶同意書的情況時;
  • 為了保障某人的重要利益;
  • 為了保獲我們的財產、服務及法律權利;
  • 協助購買或銷售 PayPal 的全部或部分業務;
  • 與使用服務購物有關的運送和相關服務;
  • 協助評估及管理風險,並預防針對我們及我們用戶的欺詐行為,及預防牽涉我們網站或使用我們服務的欺詐行為,包括發生在業務合作夥伴、策略合營或其他人士和商家(例如 eBay, Inc.)的欺詐行為;
  • 根據信用卡協會規則,提供資料予銀行合作夥伴,以便列於其已終止商家名單;
  • 信貸報告機構和收帳機構;
  • 我們計劃合併或併購的公司;及
  • 支援我們的核數、合規和企業管理部門。

在徵得你的同意後:我們也會在你同意或作出指示後,披露你的個人資料及其他資料,包括如果你授權與第三方帳戶或平台帳戶加以連結。 

此外,PayPal 可能會向第三方(包括其他商家和一般大眾)提供綜合統計數據,以便他們了解用戶何時、何地及為何瀏覽我們的網站和使用我們的服務。此等數據將不會識別你的個人身份,或提供關於你使用我們網站或服務的資料。未經你同意,我們不會向第三方披露你的個人資料以作市場推廣用途。

6. 我們如何與其他服務和平台合作? 

PayPal 服務的顯著優勢和創新意念之一,是讓你將帳戶連結至第三方帳戶或平台。對於本私隱權聲明而言,與該等第三方建立「帳戶連結」是指你授權或啟用你的帳戶與非 PayPal 帳戶、付款工具或你法律上控制或擁有的平台之間的連結。當你授權此類連結時,PayPal 與第三方將直接交換你的個人資料及其他資料。帳戶連結例子包括:

  • 將你的帳戶連結至社交媒體帳戶或社交短訊服務;
  • 將你的帳戶連結至第三方數據綜合商或金融服務公司(如果你向該等公司提供帳戶登入憑證);或
  • 使用你的帳戶付款給商家,或允許商家向你的帳戶收費。

如果你選擇建立帳戶連結,我們或會透過第三方收取有關你及你使用第三方服務的資料。舉例來說,若你將你的帳戶連結至社交媒體帳戶,我們將會透過帳戶連結從社交媒體供應商收到個人資料。如果你直接或透過第三方服務供應商,將你的帳戶連結至其他金融帳戶,我們或會存取你的帳戶結餘和交易資料,例如購物交易和資金轉帳。我們會以遵守本私隱權聲明的同樣方式,使用所有透過帳戶連結從第三方收到的此類資料。 

基於帳戶連結而與第三方共用的資料,將會根據第三方的私隱守則使用和披露。授權帳戶連結前,如有任何能透過帳戶連結而存取你的個人資料的第三方,請務必先查閱其私隱公告。舉例來說,PayPal 向社交媒體帳戶等第三方帳戶或平台所披露的個人資料,可能最終會向若干其他第三方披露(包括一般公眾),具體情況視乎該帳戶或平台的私隱守則而定。 

7. 我們如何使用 Cookie 及追蹤技術? 

當你瀏覽我們的網站、使用我們的服務或瀏覽我們提供網上服務的第三方網站時,我們與我們的業務合作夥伴及供應商會使用 Cookie 及其他追蹤技術(統稱「Cookie」),以識別你的用戶身份、為你訂製網上體驗、你使用的服務和其他網上內容及廣告、評估推廣活動成效及分析表現、降低風險、避免潛在欺詐行為,以及提升我們網站及服務的安全可靠性。我們服務和網站的若干層面與功能必須使用 Cookie 方能提供,如果你選擇停用或拒絕 Cookie,則你對網站和服務的使用可能會受到限制,或無法使用網站和服務。

「請勿追蹤」(DNT) 是瀏覽器的可選設定,讓你向廣告商和其他第三方表達對追蹤行為的偏好。我們不會回應 DNT 訊號。

請查看 Cookie 及追蹤技術聲明,以進一步了解我們如何使用 Cookie。

8. 你可以使用哪些私隱選項?

根據本私隱權聲明,你在私隱保障守則及通訊方面享有不同選項。我們會在你為服務註冊帳戶、使用服務或使用網站時說明當中的大多數選項。當你瀏覽服務時,你或會收到相關指示和提示。 

  • 與我們收集的個人資料相關的選擇
    • 個人資料。你可拒絕 PayPal 獲取個人資料的要求,但你將可能無法使用某些服務或所有服務。 
    • 位置和其他裝置級別資料。你用於存取網站或使用服務的裝置會收集關於你的資料,包括地理位置資料及用戶使用數據,而且 PayPal 會收集及使用這些資料。如欲了解有關如何限制我們收集與使用此類資料,請使用裝置中的設定。
       
  • 與我們使用你的個人資料相關的選擇
    • PayPal 在第三方網站與服務提供的個人化服務。你可以透過你的帳戶,管理第三方網站中其他個人化 PayPal 服務的偏好。我們也可能會在你體驗服務時,就管理偏好設定向你提供相關說明和提示。
    • 尋找和連結其他用戶。如有需要,你可以透過你所使用的服務帳戶,管理尋找和連結其他用戶的偏好設定。
       
  • 與帳戶連結相關的選擇
    • 若你授權帳戶連結至第三方帳戶或平台,如社交媒體帳戶,你可以透過你的帳戶或第三方帳戶或平台管理連結偏好設定。請參閱第三方平台的私隱權聲明,以詳細了解你擁有的選擇。
       
  • 與 Cookie 相關的選擇
  • 你可以使用各種選項來管理 Cookie 偏好設定。舉例來說,你的瀏覽器或互聯網裝置或會允許你刪除、停用或封鎖特定 Cookie 和其他追蹤技術。你可以瀏覽 AboutCookie.org 以進一步了解相關資訊。你可以啟用這些選項,但此做法可能會使你在服務或網站中無法使用多項核心特色及功能。
  • 使用服務或瀏覽網站時,你可以選擇是否使用 Cookie 和其他追蹤技術。舉例來說,我們可能會詢問你是否希望服務或網站「記住」你的若干設定,而我們會根據你的容許程度使用 Cookie 和其他追蹤技術。
  • 你可以瀏覽「Cookie 及追蹤技術聲明」頁面,進一步了解我們的 Cookie 及追蹤技術。
     
  • 與註冊和帳戶資料相關的選擇
    • 如果你擁有帳戶,你一般可以登入以查看並編輯個人資料,並直接或與我們聯絡以更新資料。如果你沒有帳戶,或對你的帳戶資料或其他個人資料有任何疑問,請聯絡我們
       
  • 與通訊相關的選擇
    • 我們的通知、提示及最新消息: 
      • 市場推廣:在徵得你同意的情況下,我們會透過不同通訊渠道(例如電郵、文字短訊、彈出式視窗、推送通知及訊息應用程式)向你發送市場推廣內容,內容有關我們的網站、服務、產品、我們與金融機構聯合提供的產品,以及非附屬第三方和 PayPal 企業集團成員的產品及服務。你可以遵循收到的市場推廣通訊所包含的指示,選擇停止收取這些通訊。如果你已擁有我們的帳戶,你也可以在帳戶設定中調整通訊偏好設定。至於透過推送通知發送的訊息,你可以在裝置中管理偏好設定。
      • 資料性質及其他:我們會向你發送我們必須或需要向服務用戶提供的通訊、包含重要資料的通知,以及其他你向我們要求獲取的通訊。你無法停止收取這些通訊。不過,你可以調整收取此等通知的媒介和格式。

9. 我們如何保護你的個人資料?

我們會採取技術、實體及行政方面的安全措施,旨在為你的個人資料提供合理保障,以免此等資料蒙受任何損失、誤用、未經授權的使用、披露及改動。這些安全措施包括防火牆、數據加密、我們數據中心的實體存取管制,以及對資料存取權限的授權管制。我們致力保護系統及服務的同時,你亦有責任確保及維持密碼和帳戶 / 個人檔案註冊資料的機密性,並確認我們為你保存的個人資料為準確和最新。對於我們根據你授權的帳戶連結,向第三方披露的任何個人資料之安全,我們概不負責。

10. 兒童可否使用我們的服務? 

我們的網站及服務並非專為 13 歲或以下兒童而設。我們不會刻意收集兒童或其他無法合法使用我們網站和服務的人士之資料,包括其個人資料。若我們確實獲悉我們收集了 13 歲以下兒童的個人資料,除非我們有法律義務保留這些資料,否則我們會立即刪除該等資料。如你認為我們在不小心或無意中收集了 13 歲以下兒童的資料,請聯絡我們

11. 你還需知道什麼?

本私隱權聲明的變更。 

我們會不時修訂本私隱權聲明,以反映我們的業務、網站或服務或適用法律的轉變。修訂版私隱權聲明將會在公佈的生效日期當日生效。

若修訂版含重大變更,我們將會在我們網站的「政策更新」頁面發佈變更通知,以提供 30 天的事前通知。我們也會以電郵或其他方式通知用戶有關修訂。 

轉移你的個人資料至其他國家 / 地區

我們會透過由電腦、雲端伺服器及其他基礎設施和資料技術組成的網絡維持運作,包括但不限於第三方服務供應商。我們及第三方服務供應商會在美國境內或全球各地儲存及處理你的個人資料。如果你的個人資料轉移至其他國家 / 地區,我們會採取本私隱權聲明所列方式來保護你的資料。一旦使用我們的網站及服務,即代表你同意你的個人資料轉移至其他國家 / 地區,包括其資料保護規則與你所在國家或地區不同的國家 / 地區。我們不會作出任何有關我們網站和服務適用或可用於任何特定司法管轄權的聲明。 

12. 聯絡我們

如果你有任何關於我們私隱權聲明和措施的一般問題,或對你的帳戶資料或個人資料抱有任何疑問,請聯絡我們。

你有權要求存取和更正我們手上關於你的個人資料,且這些要求將根據適用法律以作審查和處理。

我們會盡力確保將你的疑問轉介至正確的相關人員:

  • 有關 PayPal 帳戶或交易,或向商家發出的信用卡付款,請點擊此處聯絡我們。

  • 有關你的 Xoom 帳戶,請點擊此處聯絡我們

如欲聯絡我們的資料保護專員,請郵寄至 PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg

13. 定義

帳戶是指 PayPal 或 Xoom 會員帳戶。

裝置資料是指任何透過使用裝置存取網站或使用服務時自動收集的資料。此類資料包括但不限於你的裝置類型、裝置網絡連線、裝置名稱、裝置 IP 位址、有關存取網站或使用服務時所用的裝置網絡瀏覽器和網路連線資料、地理位置資料、有關下載到裝置的應用程式之資料、生物識別資料(例如使用 Touch ID / 指紋來認證身份)。

地理位置資料是指在合理範圍內確定你位置的資料,例如透過 GPS、Wi-Fi 或手機訊號發射站三角測量獲得的經度和緯度座標。部分服務可能會你要求獲取分享目前位置的權限。部分網站及服務將需要此等資料,以提供特定產品或網上服務。若你不同意我們收集地理位置資料,則網站或服務時可能無法正常運作。

PayPal 是指 PayPal Hong Kong Limited 及其附屬公司或關聯公司。在本私隱權聲明中,PayPal 有時會視乎上下文以「我們」或「我們的」自稱。

個人資料是指與已識別或可識別人士相關的個人資料。「個人資料」包括姓名、郵寄地址(包括帳單地址和收貨地址)、電話號碼、電郵地址、付款卡號碼、其他財務帳戶資料、帳戶號碼、出生日期及由政府簽發的證件(例如駕駛執照號碼、身份證號碼、護照、社會安全號碼以及納稅人編號)。個人資料不包括無法識別特定用戶的資料。

處理方式是指我們處理個人資料或個人數據集的任何方法或方式,如收集、記錄、組織、結構、儲存、編寫或更改、擷取和諮詢,以傳輸、傳播或其他方式披露、配對或組合、限制、刪除或銷毀個人資料,不管該等方式是否採用自動化程序。

服務是指由 PayPal 為你提供的任何產品、服務、內容、特性、技術或功能,以及所有相關網站、應用程式及服務。

網站是指透過 PayPal 提供的服務,並已發佈或連結至本私隱權聲明的網站、流動應用程式、官方社交媒體平台或其他網上資產。

技術使用數據是指我們從你用於存取網站或使用服務的手機、電腦或其他裝置收集的資料。技術使用數據可告訴我們你如何使用網站及服務,例如你搜尋的內容、在網站瀏覽的內容、使用我們服務的方式,包括你的 IP 位址、有關載入或檢視頁面的統計數據、你瀏覽網站前到過什麼網站,以及其他透過 Cookie 收集的使用情況和瀏覽資料。

用戶是指使用服務或存取網站的人士。

 

14.其他資料

本章節中提供的資訊可能只適用於特定客戶,具體情況視乎你所在地區或使用服務的方式而定。此資訊由你使用服務時可能與之互動的第三方向 PayPal 提供。

Google ReCaptcha

PayPal 會在網站及服務中使用 ReCaptcha。你對 ReCaptcha 的使用須受 Google 私隱權聲明使用條款約束。

ReCaptcha 僅用於打擊垃圾郵件和濫用行為。