Kui oleme teie kontot piiranud, saadame teile meili piirangu põhjusega.

Enne kui alustate

Piiratud konto tähendab, et te ei saa oma PayPal kontoga teatud asju teha. Näiteks ei pruugi teil olla võimalik raha saata ega välja võtta. Tavaliselt palume teil konto kasutuse piirangu eemaldamiseks mõned sammud teha.

Lisateabe saamiseks minge oma lahenduskeskusesse või klõpsake kellukese ikooni töölaua ülaosas.

Konto piirangute põhjused

Võime kontot piirata mitmel põhjusel, näiteks:

Regulatiivsed nõuded

Võime piirata teie kontot, et see vastaks regulatiivsetele nõuetele. Näiteks teatud toodete, näiteks deebetkaardi taotlemine võib käivitada valitsuse seadused. Võime piirata teie kontot, kui teeme koostööd nende nõuete täitmiseks.

Vastuvõetava kasutamise poliitika

Kui te ei järgi meie vastuvõetava kasutamise eeskirju, võime teie kontot piirata. Vastuvõetava kasutamise eeskirjade rikkumised hõlmavad keelatud esemete, näiteks retseptiravimite või relvade müümist.

Volitamata kasutamine

Võime piirata teie kontot, et kaitsta teid võimalike kaotuste eest ja vaadata üle kõik pettused. See võib juhtuda, kui teie:

• Kontole pääseti juurde ilma teie loata
• Pank teavitab meid, et teie PayPal konto ja pangakonto vahel on tehtud volitamata ülekandeid
• Deebet- või krediitkaardi väljastaja hoiatab meid, et keegi võis teie kaarti kasutada ilma teie loata

Kõrgema riskiga aktiivsus

Võime teie kontot piirata, kui teie müüja tulemused viitavad kõrge riskiga tegevusele. See võib juhtuda, kui:

• Saate oma ostjatelt ebatavaliselt palju nõudeid ja tagasimakseid, mis viitavad müüja kehvadele tulemustele
• Hakake müüma täiesti uut tüüpi toodet, näiteks kallimat eset, näiteks ehteid
• Koge kiiresti kasvavat müügimahtu, mis on sinu tavapäraste müügimustritega oma olemuselt ebaühtlane

Sellistel juhtudel võime ülevaatuse ajal teie kontot piirata.

Passiivne konto

Võime teie kontot piirata, kui te pole seda pärast registreerumist palju kasutanud.

Kontole täieliku juurdepääsu taastamiseks logige sisse ja laadige üles oma isikut tõendav dokument (nt juhiloa või osariigi ID koopia). Selle dokumendi saate üles laadida oma teavituskeskusesse.

Enamikul juhtudel ei saa meie klienditeeninduse meeskond teie piirangut telefoni vastas eemaldada. Palun oodake, kuni me teiega ühendust võtame.

Kui saite e-kirja, milles teatatakse, et teie konto on piiratud, kuid ei näe lahenduskeskuses piiranguid, võisite saada võltsitud e-kirja. Edastage see phishing@paypal.com ja me uurime seda teie eest.

Pärast e-posti edastamist kustutage see oma postkastist. Kui klõpsasite mõnda linki või laadisite alla manused, logige oma kontole sisse ja vaadake oma makseid. Samuti on hea mõte oma parooli muuta.