Tu controversia se ha escalado a una reclamación. ¿Qué sucede a continuación?
Tu controversia se ha escalado a reclamación.
Investigaremos este caso y tomaremos una decisión.Por lo general, resolvemos el caso en un plazo de 14 días, pero algunos casos pueden tardar 30 días o más.
Si el vendedor proporciona información acerca de la transacción, la revisaremos antes de decidir el resultado del caso.Si el vendedor no responde, es probable que resolvamos la reclamación a tu favor y te enviemos un reembolso completo.
Puedes revisar el progreso de una controversia o reclamación en cualquier momento en el Centro de resoluciones.