Centro de ayuda: Cuenta Personal
  • Inicio
  • Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

La controversia de un comprador se ha escalado a reclamación. ¿Qué sucede a continuación?

La controversia de un comprador se ha escalado a reclamación.


Investigaremos el caso y tomaremos una decisión. Es muy importante que respondas a la reclamación lo antes posible para evitar que el caso se resuelva automáticamente a favor del comprador por incumplimiento.


Ve al Centro de resoluciones para ver qué información necesitas proporcionar, así como el plazo para responder.

Mantente al tanto de tus correos electrónicos y de tu Centro de Resoluciones para obtener actualizaciones o solicitudes para obtener más información.

Más formas en las que podemos ayudarlo