Може да получавате имейли от нас, защото някой е регистрирал акаунт в PayPal с имейла ви. Възможно е по погрешка да са въвели имейл адреса по време на регистрацията или умишлено да са използвали имейл адрес, който не е бил техен.

Доставчик на домейн, като Gmail или Hotmail, може също да е рециклирал имейл адреса ви. Ако имате имейл акаунт и не го използвате за известно време, доставчикът на домейн може да го изпрати повторно на обществеността за използване от някой друг.

Ако получите съобщение и не сте сигурни, че е наистина от PayPal, винаги не забравяйте да проверите за червените знамена, показани в това видео.

Ако нямате акаунт в PayPal, но получавате PayPal имейли, можете да ни изпратите имейл на UnsolicitedEmail@paypal.com.

Ще трябва да:

• Изпратете ни имейл с имейл адреса, на който получавате PayPal имейли
• Включете признание, че нямате акаунт в PayPal и искате имейлът ви да бъде премахнат от системата на PayPal

Не можем да отговорим на общи въпроси или запитвания за акаунта чрез UnsolicitedEmail@paypal.com адрес.

Ако нямате акаунт в PayPal, но получавате SMS , предлагащ, че сте се опитали да влезете в системата, можете да игнорирате тези съобщения. Най-вероятно те са фишинг опити, изпратени до случайни телефонни номера.

Ако имате акаунт в PayPal и получавате тези съобщения за опити за влизане,  от време на време , когато не се опитвате да влезете в системата, това предполага, че някой има паролата ви.

Когато имате настроено двустепенно удостоверяване в акаунта си и всеки вход в системата се опита, ще ви изпратим SMS, за да потвърдим, че това сте вие, за да влезете в системата. SMS съобщението ще се появи от един от нашите номера, например 729725 или 72975.

Тази стъпка за двустепенно удостоверяване трябва да бъде завършена, преди акаунтът ви да бъде достъпен. Така че, ако получите този SMS, когато не се опитвате да влезете в системата, ви препоръчваме да влезете в акаунта си в PayPal и да промените паролата си незабавно.