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¿Por qué mi pago fue retenido o no está disponible?

Podemos retener un pago por varias razones, en función de los movimientos de la cuenta. Revisá tu cuenta para ver los motivos específicos por los que estamos reteniendo tu pago y para obtener más información sobre cómo podés liberarlo.

A continuación te mostramos algunos ejemplos de por qué podemos retener pagos:   

  • Sos un vendedor nuevo en PayPal o un vendedor establecido que abrió una cuenta nueva. A los vendedores nuevos en PayPal, puede tomarles un tiempo crear una reputación positiva.   
  • No hiciste ventas durante un tiempo y todavía estás construyendo una reputación positiva como vendedor.   
  • Varios clientes reportaron problemas o solicitaron reembolsos.   
  • Tu patrón de ventas parece haber cambiado o se ve inusual.   
  • Estás vendiendo artículos de alto riesgo, como boletos para eventos, productos electrónicos, paquetes de viajes o tarjetas de regalo.
  • El pago es una remesa personal y no una transacción comercial. Deberás reembolsar el pago y recibirlo por otros medios. Si la persona que te envía dinero vive en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido o en la mayoría de los países y regiones europeos, puede utilizar Xoom.

Para las retenciones de impuestos, revisá las retenciones de impuestos de PayPal para contribuyentes estadounidenses

Más formas en las que podemos ayudarte