Nëse e kemi kufizuar llogarinë tënde, do të të dërgojmë një email me arsyen e kufizimit.

Para se të fillosh

Një llogari e kufizuar do të thotë se nuk do të jeni në gjendje të bëni disa gjëra me llogarinë tuaj PayPal. Për shembull, mund të mos jesh në gjendje të dërgosh ose të tërheqësh para. Zakonisht, ne ju kërkojmë të përfundoni disa hapa për të hequr kufizimin e llogarisë suaj.

Shkoni në Qendrën tuaj të Rezolucionit ose kliko ikonën e ziles në krye të Dashboard-it tuaj për më shumë info.

Arsyet për kufizimet e llogarisë

Ne mund të kufizojmë një llogari për disa arsye, si:

Kërkesat rregullatore

Ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde në përputhje me kërkesat rregullatore. Për shembull, kërkesa për produkte të caktuara, si një kartë debiti, mund të aktivizojë ligjet qeveritare. Ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde ndërkohë që bashkëpunojmë për të përmbushur këto kërkesa.

Politika e përdorimit të pranueshëm

Nëse nuk je në përputhje me "Politikën tonë të përdorimit të pranueshëm", ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde. Në shkeljet e "Politikës së përdorimit të pranueshëm" përfshihet shitja e artikujve të ndaluar, siç janë barnat me recetë ose armët.

Përdorimi i paautorizuar

Ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde për të të mbrojtur nga humbjet e mundshme dhe për të shqyrtuar çdo aktivitet mashtrues. Kjo mund të ndodhë nëse:

• Në llogari ka pasur qasje të paautorizuar nga ti
• Banka na informon se ka pasur transferta të paautorizuara midis llogarisë sate në PayPal dhe llogarisë sate bankare
• Lëshuesi i kartës së debitit ose të kreditit na paralajmëron se dikush mund të ketë përdorur kartën tënde pa lejen tënde

Aktiviteti me rrezik më të lartë

Ne mund të kufizojmë llogarinë tënde nëse performanca jote si shitës tregon aktivitet me rrezik të lartë. Kjo mund të ndodhë nëse:

• Merr një numër jashtëzakonisht të lartë pretendimesh dhe rimbursimesh nga blerësit e tu, të cilat janë tregues të performancës së dobët si shitës
• Fillon të shesësh një lloj produkti krejtësisht të ri, p.sh. një artikull me kosto më të lartë, si bizhuteri
• Shitjet e tua pësojnë rritje të shpejtë, gjë që nuk është në përputhje me vëllimin e zakonshëm të shitjeve të tua

Në këto raste, ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde ndërkohë që kryejmë një rishikim.

Llogari joaktive

Ne mund ta kufizojmë llogarinë tënde nëse nuk e ke përdorur shumë që kur je regjistruar.

Për të rikthyer qasjen e plotë në llogarinë tënde, hyr dhe ngarko vërtetimin e identitetit (p.sh. një kopje të patentës së shoferit ose ID-në shtetërore). Këtë dokument mund ta ngarkosh në Qendrën e Njoftimeve.

Në shumicën e rasteve, ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit nuk mund të heqë kufizimin tuaj nëpërmjet telefonit. Ju lutem prisni që ne të kontaktojmë me ju.

Nëse keni marrë një email ku thuhet se llogaria juaj është e kufizuar, por nuk shihni një kufizim në Qendrën e Zgjidhjes, mund të keni marrë një email të rremë. Dërgoje tek phishing@paypal.com dhe do ta hetojmë për ty.

Pasi të na dërgoni emailin, fshijeni nga inbox-i juaj. Nëse keni klikuar ndonjë link ose keni shkarkuar ndonjë të bashkangjitur, regjistrohuni në llogarinë tuaj dhe shikoni pagesat tuaja. Është gjithashtu një ide e mirë për të ndryshuar fjalëkalimin tuaj.