Ju mund të merrni email nga ne sepse dikush ka regjistruar një llogari PayPal me emailin tuaj. Ata mund të kenë shkruar gabimisht adresën e emailit gjatë regjistrimit ose kanë përdorur qëllimisht një adresë emaili që nuk ishte e tyre.

Një ofrues domeni si Gmail ose Hotmail mund të ketë ricikluar gjithashtu adresën tuaj të emailit. Nëse keni një llogari emaili dhe nuk e përdorni për një kohë, ofruesi i domenit mund ta ribotojë atë për publikun për t'u përdorur nga dikush tjetër.

Nëse merrni një mesazh dhe nuk jeni të sigurt se është vërtet nga PayPal, mbani mend gjithmonë të kontrolloni për flamujt e kuq të treguar në këtë video.

Nëse nuk keni një llogari PayPal, por po merrni emaile të PayPal, mund të na dërgoni email në UnsolicitedEmail@paypal.com .

Do t'ju duhet:

• Na dërgoni email duke përdorur adresën e emailit që po merrni email-et e PayPal
• Përfshini një deklaratë që pranon se nuk keni një llogari PayPal dhe dëshironi që emaili juaj të hiqet nga sistemi PayPal

Ne nuk mund t'i përgjigjemi pyetjeve ose pyetjeve të përgjithshme të llogarisë nëpërmjet adresës UnsolicitedEmail@paypal.com .

Nëse nuk keni një llogari PayPal por merrni një SMS që sugjeron se jeni përpjekur të regjistroheni, mund t'i injoroni këto mesazhe. Ka shumë të ngjarë që ato të jenë përpjekje phishing dërguar në numrat e telefonit të rastit.

Nëse keni një llogari PayPal dhe po merrni këto mesazhe në lidhje me log in attempts, ndonjëherë nuk jeni duke u përpjekur për t'u loguar,  kjo sugjeron se dikush ka fjalëkalimin tuaj.

Kur të keni autentifikimin me dy faktorë të vendosur në llogarinë tuaj dhe çdo log in është tentuar, ne do t'ju dërgojmë një SMS për të konfirmuar se jeni duke hyrë. SMS do të vijë nga një nga numrat tanë, për shembull, 729725 ose 72975.

Ky hap autentifikimi me dy faktorë duhet të përfundojë përpara se llogaria juaj të mund të aksesohet. Pra, nëse e merrni këtë SMS kur nuk jeni duke u përpjekur për t'u loguar, ne ju rekomandojmë që të regjistroheni në llogarinë tuaj të PayPal dhe të ndryshoni fjalëkalimin tuaj menjëherë.