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隱私權聲明

 

生效日期:2020 年 5 月 19 日

 

概覽

我們會收集哪些個人資料?

我們為什麼要保留個人資料?

我們如何處理個人資料? 

我們是否有分享個人資料? 

我們如何與其他服務和平台合作? 

我們如何使用 Cookie 與追蹤技術?

有哪些隱私權選項可使用?

我們如何保護您的個人資料?

兒童可以使用我們的服務嗎? 

還有什麼是您應該知道的?

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定義

其他資料


 

1. 概覽

PayPal已制定本隱私權聲明,說明您瀏覽網站或使用服務時,我們如何收集、保留、運用、分享及轉移您的個人資料。本「隱私權聲明」適用於您瀏覽網站或使用服務時提供的個人資料,但不適用於我們未擁有或控制的線上網站或服務,包括其他 PayPal 使用的網站或服務。

本隱私權聲明旨在協助您獲得我們隱私權條例的相關資訊,並幫助您了解使用我們的網站及服務時的隱私權選項。請注意,我們提供的服務可能因地區而異。

我們已定義本隱私權聲明中的部分用語。 您可以在定義一節中找到名詞的定義。

如果您對隱私權聲明中未提及的隱私權條例有任何疑問,請聯絡我們

2. 我們收集哪些個人資料?

我們可能在您瀏覽我們的網站或使用服務時收集您的資訊,包括以下資訊:

  • 註冊和使用資訊–:當您建立帳戶並註冊使用我們的服務時,我們將根據需要收集個人資料,以提供並履行您要求的服務。 我們可能根據您選擇的服務要求您提供姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址及身份資料以建立帳戶。 我們可能要求您在使用我們的服務時提供其他個人資料。
  • 交易及體驗資訊–:當您使用我們的服務或登入們的網站(例如向商家購物、收款、處理付款、或匯款給朋友與家人)時,我們將收集交易資訊及其他與交易相關的資訊,例如要求或支付的金額、為產品或服務支付的金額、商店資料(包括與用來完成交易的款項調度工具有關的資訊)、裝置資訊、技術使用資料及地理位置資訊。
  • 參與者資料– 參與者資料:當您使用我們的服務或登入我們的網站時,我們將收集您提供與交易相關聯的其他參與者個人資料。
    • 發出款項或要求付款: 當您透過服務發出款項或要求付款時,我們將針對向您收取款項或付款給您的參與者,收集其姓名、郵寄地址、電話號碼及金融帳戶資料等個人資料。 關於參與者的所需個人資料範圍可能視您發出款項或要求付款所使用的服務而有所不同。 
    • 自行或要求其他人支付帳單: 如果您為他人利益而使用我們的服務支付帳單,或要求用戶為您支付帳單,我們將向您收集有關帳戶持有人的個人資料,例如姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址,以及您要自行或要求他人支付帳單的帳戶號碼。
    • 帳戶儲值: 如果您使用我們的服務儲值到您的帳戶或您名下的其他帳戶,或要求用戶儲值到這些帳戶,我們可能向您收集關於另一方的個人資料或向另一方收集有關您的個人資料,以便處理您的要求。 舉例來說,如果您使用我們的服務重新載入手機資料,或要求儲值到您的手機帳戶,我們可能向其他參與者收集個人資料包括手機帳戶號碼的其他資訊。
  • 朋友及聯絡人資料 — 若您選擇將您的聯絡人清單資料與帳戶連結,便能更方便我們處理您與朋友及聯絡人的交易。如果您連結到裝置或社群媒體平台,並且建立社群媒體平台與您帳戶間的帳戶連結,我們將收集並使用您的聯絡人清單資料(例如姓名、地址、電子郵件地址),來改善服務的使用體驗。
  • 您為了取得其他服務或特定線上服務而選擇提供給我們的資料:–如果您要求或參與網站的選用功能,或要求進階服務或其他選用功能,我們可能收集您的其他資料。 如果我們將資料用於本隱私權聲明所述範圍以外的用途,我們在收集資料時向您提供個別聲明。 
  • 有關您的個人資料(若您使用卡片服務)–特定服務可在無需登入或建立帳戶的情況下使用。當您使用我們的卡片付款服務與商店進行交易及向其付款時,我們將收集您的個人資料,其不使用 PayPal 品牌,且在不需要登入帳戶的情況下就能使用 PayPal 結帳。有關我們的無品牌付款服務,您將在商品的平台商店上與其進行交易。如果您是帳戶持有人,或稍後再建立帳戶,我們可能收集有關卡片交易的資料,並將其與您的帳戶關聯,以改善您作為帳戶持有人的客戶體驗,並進行合規與分析用途。如果您不是帳戶持有人,我們將收集並儲存您提供的所有資料,並依照本「隱私權聲明」規定使用此類資訊。
  • 從第三方來源取得您的相關資料–:我們將在法律允許的狀況下,從第三方來源(例如商店、資料供應商及信貸資料中心)取得資料。
  • 收集有關使用我們的網站或服務的其他資料:–在您與我們聯繫、聯絡我們的客戶服務團隊或回覆問卷調查時,我們可能收集由您提供或與您相關的其他資訊。

3. 我們為什麼要保留個人資料?

我們保留個人資料,以履行業務需求及法規上的義務。 若基於正當業務需求且未受法律禁止,我們可能延長保留個人資料。 如果您的帳戶已關閉,我們可能採取步驟遮蔽個人資料及其他資訊,但我們有權在遵循適用法律的範圍內保留及存取資料。 在符合本隱私權聲明的情況下,我們將繼續使用及披露此等個人資料。

4. 我們如何處理個人資料?

我們根據下述原因處理您的資料:

  • 運作網站及提供服務, 包括:
    • 開始付款、發出款項或要求付款、帳戶儲值,或支付帳單;
    • 驗證您的帳戶使用權限;
    • 向您通知有關您的帳戶、網站、服務、或 PayPal 等事項;
    • 建立您的帳戶與第三方帳戶或平台之間的帳戶連結;以及
    • 執行信用狀況和其他財務狀況檢查、評估應用程式,以及比較資料正確性和認證目的。
    • 保持您的帳戶與財務資料在最新狀態。
  • 管理業務需求,例如監控、分析和改善服務與網站的績效與功能。 例如,我們分析用戶行為,並執行研究以了解您使用我們服務的方式。
  • 透過認證您的身分以管理風險並保護網站、服務及免於遭受詐騙。PayPal 的風險和詐騙工具使用來自提供PayPal 服務的網站及網頁的個人資料裝置資訊技術使用資料地理定位資訊,以協助偵測與防範詐騙與服務濫用。
  • 進行推廣關於 PayPal 產品及服務與非關係業務的產品及服務。我們也可能處理您的個人資料,以了解您在 PayPal 網站或其他第三方網站上的喜好,以此量身打造專屬的行銷內容與特定的服務或網站體驗。
  • 針對 PayPal 在第三方網站和線上服務提供的個人化服務選項。 我們可能使用您的個人資料,以及根據本「隱私權聲明」收集的其他資料,在第三方網站上為您提供相關內容、功能、服務或優惠活動。 我們可能使用 Cookie 與其他追蹤技術提供這些線上服務,及/或與其他第三方(例如商店、廣告或數據分析公司)合作提供這些網路服務。
  • 提供您特定位置的選項、功能或優惠活動(您必須選擇透過服務分享您的「地理位置資訊」)。 我們使用此資料改善網站與服務的交易安全,並提供您特定位置的服務,例如廣告、搜尋結果及其他個人化的內容。
  • 遵守我們的義務、履行網站與服務條款,包括遵循所有適用的法規。
  • 為方便您尋找及聯絡其他人,我們將使用您透過我們服務分享的資料,以建議您與可能認識的人建立聯繫。 舉例來說,我們透過您與聯絡人使用服務時所提供的資料,連結您與其他人提供的資料,以便透過我們的服務向您建議您可能認識或希望交易的人。 社交功能和特色旨在簡化您與其他人使用服務,視不同服務而定。 
  • 回應您的要求,例如您提交予客戶服務團隊的疑問與您聯絡

5. 我們是否分享個人資料? 

我們根據此本隱私權聲明內容所述的各種方式,向其他人分享有關您的個人資料或其他資料。 

我們可能基於下列原因分享您的個人資料或其他資料:

與 PayPal 關係企業成員分享資料:我們可能為了多項用途而與 PayPal 關係實體的會員分享您的個人資料,例如提供您已要求或授權的服務;管理風險;協助協助偵測和避免潛在的不法和詐騙行為,以及其他違反我們政策及同意書的行為;以及協助我們管理 PayPal 產品、服務及通訊的款項入帳時間和連線作業。

與其他提供服務給我們的公司分享資料:我們可能與依據我們的指示並代表我們執行服務和功能的第三方服務供應商分享個人資料。舉例來說,這些第三方服務供應商可能為您提供服務、認證您的身分、協助處理交易、向您傳送我們產品與服務的廣品,或提供客戶服務。 

與其他金融機構分享資料:我們可能與為共同製作及開發產品(例如與 Synchrony 銀行合作的 PayPal Extras 信用卡相關事宜)而建立合作夥伴關係的其他金融機構分享個人資料。 除非您已事先同意可將資料作為其他用途,否則這些金融機構只能將此資料用於行銷和開發 PayPal 相關產品。 我們也可能為了處理交易、提供您符合資格的相關信用卡福利,以及確保您的財務資料保持在最新狀態等目的,而分享個人資料。

當您使用服務進行交易時,我們與其他參與方分享資料,例如其他用戶、商店以及他們的服務供應商:我們可能與處理交易時的其他參與方分享您或您的帳戶資料。這包括您傳送或接收交易款項的其他用戶、以及 您使用服務支付商品或服務款項的商店或其服務供應商。此類資料包括:

  • 為順利進行交易所需要的個人資料及帳戶資料;
  • 協助其他參與者提出糾紛申訴與察覺並防範詐騙的資料;以及
  • 協助商店進一步了解用戶和提升用戶體驗的匯總資料和績效分析。 

基於我們的業務目的或法律所允許或要求,而與其他第三方分享資料:我們可能基於 PayPal 的業務目的、或經法律所允許或要求,而與其他第三方分享關於您的資料,包括:

  • 為了遵守法律規定、法律程序或條例之必要;
  • 在新加坡或其他地區的執法機構、監管機構、政府單位或其他第三方,可依照新加坡法律或法規,或適用於 PayPal 或其相關企業之司法管轄區的法律和法規,向 PayPal 或其相關企業發出傳票、法院命令或其他法律程序或要求。當 PayPal 必須遵循法律或信用卡法規,或是我們經自行審酌後,認定為了避免造成實質傷害或財務損失、或為了提報疑似不法的活動、或調查有無違反我們的用戶同意書,而有必要或適合透露個人資料時,我們會與前述單位共用資料。
  • 為了保障個人的切身利益;
  • 為了保護我們的財產、服務與法定權利;
  • 為了協助 PayPal 全部或部分業務的購買或銷售;
  • 與使用服務購物相關的運送與服務;
  • 為了評估與管理風險並防範對我們和用戶的詐騙行為,以及牽涉我們的網站或使用我們服務的詐騙行為,包括發生在或牽涉到我們的合作夥伴、策略合資公司,或其他個人和商店(如 eBay, Inc.)的詐騙行為;
  • 為了遵照信用卡協會的規定,將其列入被終止的商店名單之事宜告知銀行合作夥伴;
  • 為了提供給信用報告和收集機構;
  • 為了提供給本公司打算合併或收購的公司;以及
  • 為了協助我們的稽核、法規遵循與企業管理功能。

經過您的同意:經過您的同意或指示,我們也會透露您的個人資料和其他資料,包括經過您授權建立與第三方帳戶或平台的帳戶連結。 

此外,PayPal 可以提供彙總統計資料給第三方,包括提供其他企業及公眾有關用戶瀏覽網站和使用服務的方式、時間和原因。 該資料無法辨識您的身份或提供有關您使用網站或服務的資訊。 除非經過您的同意,否則我們不會將您的個人資料提供給第三方作為行銷用途。

6. 我們如何與其他服務和平台合作? 

PayPal 服務的一大優點和創新之處,在於您可以將您的帳戶與第三方帳戶或平台相互連結。 基於本隱私權聲明之目的,與此等第三方的「帳戶連結」,表示您授權或啟用您的帳戶,與非 PayPal 帳戶、付款工具,或您依法控制或擁有的平台建立連結。 授權這一類的連結時,PayPal 會直接和第三方交換您的個人資料和其他資訊。 帳戶連結的範例包括:

  • 將您的帳戶連結至社群媒體帳戶或社群通訊服務;
  • 將您的帳戶連結至第三方資料彙總或金融服務公司(如果您向此類公司提供您的帳戶登入憑證);或
  • 使用您的帳戶付款給商店,或讓商店向您的帳戶扣款。

如果您選擇建立帳戶連線,我們可能從第三方收到有關您及您使用第三方服務的資料。 舉例來說,如果將您的帳戶連結至您的社交媒體帳戶,我們會透過帳戶連結收到社交媒體供應商提供的個人資料。 如果您直接或透過第三方服務供應商將帳戶連結至其他財務帳戶,我們將有權存取您的帳戶餘額和交易資料,例如購物與交易款項提領。 我們會以遵守隱私權聲明的方式,使用透過帳戶連結取自第三方的所有此類資料。 

我們基於帳戶連結分享給第三方的資料,將根據第三方的隱私權規範使用及分享。 授權帳戶連結前,您應先詳閱任何第三方的隱私權聲明,了解其如何透過帳戶連結取得您的個人資料。 舉例來說,PayPal 與第三方帳戶或平台(例如社群媒體帳戶)分享的個人資料可能也包括一般大眾在內的特定他方分享,視帳戶或平台的隱私權規範而定。 

7. 我們如何使用 Cookie 與追蹤技術? 

當您瀏覽我們的網站、使用我們的服務,或瀏覽由我們提供線上服務的第三方網站時,我們與我們的業務合作夥伴及供應商可能使用 Cookie 與其他追蹤技術(統稱為「Cookie」)辨識用戶並為其量身打造線上體驗、您使用的服務及其他線上內容和廣告;評估促銷活動的效益和執行數據分析;以及降低風險、避免潛在的詐騙行為和提升網站與服務的信任度和安全性。 服務與網站的某些部分和功能只有透過 Cookie 才能使用,因此如果您選擇停用或拒絕 Cookie,則網站與服務的使用可能會遭到限制或無法進行。

「不追蹤」(DNT) 是選用的瀏覽器設定,可讓您針對廣告商或其他第三方的追蹤進行偏好設定。 我們的系統不會回應「不追蹤」(DNT) 信號。

如要了解我們如何使用 Cookie,請詳閱我們的 Cookie 與追蹤技術聲明

8. 有哪些隱私權選項可使用?

關於本「隱私權聲明」中所述之隱私權規範與通訊,您有許多選項。多數選項在您註冊或使用服務或使用網站時向您說明。您可能在瀏覽服務時收到相關的操作說明及提示。 

  • 與我們收集的個人資料有關的選項
    • 個人資料。您可以拒絕提供 PayPal 向您索取的個人資料,但可能因此無法使用某些或所有的服務。 
    • 位置與其他裝置等級資料。您用來存取網站或服務的裝置可能收集有關您的資料(包括地理位置資訊和用戶使用資料),之後 PayPal 可能會收集並使用這些資料。如需了解如何限制這類資料的收集和使用,請使用裝置上提供的設定。
       
  • 與「我們如何使用您的個人資料」有關的選項
    • 由 PayPal 在第三方網站與服務上提供的個人化服務。您可以透過帳戶管理第三方網站提供給您個人化 PayPal 服務的偏好設定。我們也可能提供您操作說明與提示,讓您了解如何在服務體驗中管理您的偏好設定。
    • 尋找和連結他人。若適用,您可以從使用服務的帳戶管理您的「尋找和連結他人」偏好設定。
       
  • 與帳戶連結有關的選項
    • 如果您授權與第三方帳戶或平台(例如社交媒體帳戶)帳戶連結,您或許可以從您的帳戶或第三方帳戶或平台管理您的連結偏好設定。如需進一步了解您可能擁有的選項,請參考規範第三方平台的「隱私權聲明」。
       
  • 與 Cookie 有關的選項
  • 您可以選擇管理 Cookie 偏好設定。例如,您的瀏覽器或網路裝置可能允許您刪除、停用,或封鎖某些 Cookie 與其他追蹤技術。如欲了解詳情,請瀏覽 AboutCookies.org。您可以選擇啟用這些選項,但您可能因此而無法使用服務或網站上提供的多項核心功能。
  • 使用服務或瀏覽網站的部分功能時,您可以選擇使用 Cookie 與其他追蹤技術。例如,系統可能會詢問您是否需要服務或網站「記住」有關您的某些事項,然後我們將根據您允許的範圍使用 Cookie 與其他追蹤技術。
  • 如要進一步了解我們的 Cookie 與追蹤技術,請前往「Cookie 與追蹤技術聲明」頁面。
     
  • 與您的註冊與帳戶資料有關的選項
    • 如果您擁有帳戶,您通常可以藉由直接登入和更新資料或聯絡我們,來檢視及編輯個人資料。如果您沒有帳戶,或如果您對您的「帳戶資料」或其他個人資料有任何疑問,請聯絡我們
       
  • 與通訊有關的選項
    • 由我們發出的通知、提醒和更新: 
      • 市場推廣:經您的同意,我們透過不同通訊渠道,例如電子郵件、文字、彈出視窗、推播通知及簡訊應用程式,向您發送市場推廣內容,內容有關我們的網站、服務、產品、我們與金融機構聯合提供的產品,以及非附屬第三方和 PayPal 企業集團成員的産品及服務。 您可以依照通訊中的指示拒絕這些行銷內容。 如果您擁有我們的帳戶,您也可以在您的「帳戶設定」中調整您的通訊偏好設定。 如果是透過推播通知發送的訊息,您可以從裝置上管理您的偏好設定。
      • 資訊和其他:為合乎要求或需要發送給服務用戶,我們將傳送通訊內容給您,通知中包含您向我們要求的重要資訊和其他通訊內容。您無法拒絕接收這些通訊內容。 但是,您可以調整這些通知所採用的傳送媒體和格式。

9. 我們如何保護您的個人資料?

為了合理保護您的個人資料,避免遭受損失、濫用、未經授權的存取、披露和竄改,我們維護以此為目的之技術、實體和行政安全措施。 安全措施包括防火牆、資料加密、對資料中心的實體接觸控制,以及資料存取授權控制。在我們致力於保護我們系統與服務之安全的同時,您有責任確保和維護密碼及帳戶/個人檔案登記資料的安全和隱私,以及確認我們保有有關您的個人資料屬實正確且定期更新。 對於我們根據您已授權的帳戶連結分享給第三方的任何個人資料,我們概不負責。

10. 兒童可以使用我們的服務嗎?

13 歲以下兒童非網站與服務的服務對象。 我們不會在知情的情況下擅自收集兒童或其他依法不得使用網站與服務的資訊(包括個人資料)。除非我們在法律上負有保留義務,否則如果我們確認收集 13 歲以下兒童的個人資料,我們將立即予以刪除。如果您認為我們不慎或在不知情狀況下收集 13 歲以下兒童的資料,請聯絡我們

11. 還有什麼是您應該知道的?

本隱私權聲明之變更。 

我們可能隨時修訂本隱私權聲明,以反映業務、網站、服務或適用法律之變更。 本修訂版隱私權聲明將於發佈之生效日期當天生效。 

若修訂版本內容有重大變更,我們將於 30 天前在本公司網站的「政策更新」頁面發佈通知。 我們也可能使用電子郵件或其他方式通知使用者變更。 

將個人資料轉移至其他國家或地區

我們的作業由包括電腦、雲端伺服器及其他基礎架構的網路和資訊科技提供支援,包括但不限於第三方服務供應商。 我們與我們的第三方服務供應商儲存及處理您在美國境內和全球其他國家/地區的個人資料。  如果您將個人資料傳輸到其他國家或地區,我們將按照本隱私權聲明的規定保護您的資料。 使用我們的網站與服務,即表示您同意將您的個人資料轉移至其他國家/地區,包括擁有不同資料保護規定的國家/地區。 我們並未聲明我們的網站與服務適合或適用任何特定司法管轄區。 

12. 聯絡我們

如果您對我們的隱私權聲明與條例存在一般問題,或對您的帳戶資料或個人資料有所疑問,請與我們聯絡。

我們將您的問題轉給專員:

  • 請點擊此處,與我們聯絡有關 PayPal 帳戶或交易,或使用信用片付款給商店的問題。

  • 請點擊此處,與我們聯絡有關 Xoom 帳戶的問題

 

13. 定義

帳戶指 PayPal 或 Xoom 會員的帳戶。

裝置資訊指可以從存取網站或服務的裝置自動收集的資料。 此類資訊可能包括但不限於您的裝置類型;裝置的網路連線;您的裝置名稱;裝置的 IP 位址;與裝置上用來存取網站或服務的網頁瀏覽器和網路連線相關的資訊;地理位置資訊;下載至您裝置應用程式的相關資訊;生物辨識資料(例如確認身分的 Touch ID/指紋)。

地理位置資訊指透過使用 GPS 定位、Wi-Fi 或基地台三角定位所取得,並且可相當明確辨識出您的位置的資訊,例如經緯度座標。 部分服務可能要求共用您目前位置的權限。 部分網站和服務需要此資料,才能提供特定的產品或線上服務。 如果您不同意我們收集地理位置資訊,我們的網站或服務可能就無法在您嘗試使用時正常運作。

PayPal 指 PayPal Pte. Ltd. 及其子公司或關係企業。 本隱私權聲明中,PayPal 有時隨上下文而以「我們」、「我方」或「我們的」等方式自稱。

個人資料指可以與經認定或可識別的個人建立關聯的個人資訊。 個人資料包括姓名、郵寄地址(包括結帳與運送地址)、電話、電子郵件地址、付款信用卡號碼、其他金融帳戶資料、帳戶號碼、生日,和官方核發的憑證(例如駕照號碼、國民身分證件號碼、護照、社會安全號碼和納稅人編號)。 個人資料不包括無法辨識特定使用者的資訊。

處理指我們處理個人資料或個人資料集的方法或方式(無論是否透過自動化的方式),例如收集、記錄、組織、建構、儲存、改編或更改、檢索和諮詢、披露(包括透過傳輸、散佈或以其他方式提供存取)、校準或組合、限制、清除或銷毀個人資料。

服務係指 PayPal 提供給您的任何產品、服務、內容、特性、技術、或功能,以及所有相關網站、應用程式與服務。

網站指 PayPal 提供服務、發佈或連結本隱私權聲明的網站、行動應用程式、正式的社群媒體平台或其他線上資源。

技術使用資料指我們從您存取網站或服務的手機、電腦或其他裝置上收集的資訊。 技術使用資料能告知我們您使用網站與服務的方式,例如您在網站上搜尋與檢視的內容及您使用服務的方式,包括您的 IP 位址、有關您如何載入或檢視頁面的統計數據、您瀏覽網站前曾瀏覽過的所有網站,以及透過 Cookie 收集到的其他使用和瀏覽資訊。

使用者係指使用服務或存取網站的個人。

 

14.其他資料

本節所提供的資料依客戶所在地區而不同,或是由您使用服務時互動的第三方提供給 PayPal。如果您對本節有任何疑問,請聯絡我們。

Google ReCaptcha

PayPal 在網站與服務中使用 ReCaptcha。使用 ReCaptcha 需遵循 Google 隱私權聲明 和 使用條款

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