保障你的業務安全

我們致力為你做好各種網路詐騙的防範,但每筆線上交易仍存有風險。 為了將詐騙風險降至最低,你應該積極檢視所有交易細節,確認是否有任何異常。

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檢視你的交易是否出現詐騙警訊

每次有新訂單時,你可以問問自己以下幾個問題。

這個收件地址是否有些可疑?

是否為高風險地址,例如空屋、旅館,或位於以詐騙著稱的國家?你是否在短時間內接到寄至同一地址的多筆訂單?顧客是否在運費高昂的情況下,仍舊要求當日、隔日或快速到貨?顧客是否在付款後,要求變更收件地址?

訂單是否不合常理?

新顧客下訂數量是否高於平均值?同一位顧客(相同姓名、電子郵件地址、電話號碼、地址)是否在短時間內下了大量訂單?訂單是否包含多件相同商品? (例如,10 支行動電話或 30 條牛仔褲。)你最近是否接到異常大量的跨國訂單?

顧客是否行為異常?

該名顧客過去是否提出過申訴或交易退單?提供的電子郵件地址看起來是否可疑,像是「knh$$yro123456@gmail.com」?你寄給顧客的電子郵件是否被退回?你是否在非一般時間(像是凌晨 3 點)接到大量訂單?

降低你的風險

為了保障你的業務安全:一律使用你的貨運帳戶,而非顧客要求或推薦的帳戶製作不同顧客名單:白名單(付款紀錄良好)與黑名單(收到詐騙付款)。 在名單上記錄顧客的姓名、電子郵件地址、電話號碼、IP 位址和收件地址,並與今後收到的付款做交叉核對設定自己每日、每週或每月,接受單一顧客或地址的訂購數量和金額上限

覺得自己接到詐騙訂單嗎?

你可以採取以下做法。

1. 暫延出貨時間

2. 聯絡顧客

3. 交易退款

PayPal 賣家交易安全保障

當你使用 PayPal 收款時,若收到未經授權款項,符合資格的交易將可以享有我們的保障。 你仍應小心留意詐騙交易,但面對防不勝防的詐騙時,有我們做你的後盾。

進一步了解「賣家交易安全保障」

網路買家詐騙

檢查是否出現詐騙警訊,避開常見的網路詐騙。

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