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我的退款會退還至哪裡?

我們會將所有退款退回到您的原始付款方式。接收資金所需的時間因付款方式而異。

信用卡

使用信用卡付款時,退款 需要 1 到 2 個付款週期才能完成,具體視發卡方而定。

我們仍會將退款發送到已取消或預付的卡。請聯繫您的卡公司以訪問這些資金。

簽帳金融卡

使用簽帳金融卡付款時,退款通常最多需要 5 個工作日才能完成。有些退款最多可能需要 30 天,視發卡公司而定。如果無法將退款退還至你的簽帳金融卡,我們會將它存入你的 PayPal 餘額。

銀行帳戶

當你使用銀行帳戶付款時,我們會自動將退款提領至你的銀行帳戶。退款一經發放,通常需要最多 5 個工作日才能完成。

PayPal 餘額

當你使用餘額付款時,退款會在同一天退還至你的 PayPal 餘額。

PayPal 餘額加信用卡

當你使用餘額和信用卡付款時,退款將退還至你的 PayPal 餘額和信用卡。一經發放,退款會在當天退還至你的餘額。退款至卡片時,可能需要 1 至 2 個帳單週期才能完成,視發卡方而定。

有些賣家只能使用其銀行核發的 電子支票 發放退款。如果透過電子支票退款,則該款項必須從付款人銀行結清後,你才能收到款項。電子支票一經核發,通常最多需要 7 個工作日才能完成結清程序。退款會顯示在你的 PayPal 餘額中。

檢視退款狀態的方法如下:

  1. 前往「交易活動」。
  2. 按一下「篩選條件」,然後從下拉式選單中選擇「退款」。
  3. 選取日期範圍,以查看退款。
  4. 按一下該筆退款交易,以檢視詳細資料。

在應用程式上查看退款詳細資料的方式如下: 

  1. 輕觸「 錢包 」。
  2. 輕觸「 交易活動 」。
  3. 輕觸該筆退款以查看詳細資料。 

常見退款狀態

待處理

當你的退款顯示為「待處理」時,表示賣家已發放退款,但交易款項尚未完成銀行結算。退款通常需要最多 5 個工作日才能完成。如果你的退款在 5 個工作日後仍為待處理狀態,請聯絡賣家了解詳情。

暫時保留

當你的退款顯示為「暫時保留」時,即表示賣家在原始付款在你的銀行結清之前就已退款。付款通常最多需要 5 個工作日才能讓你的銀行結清。當原始付款結清後,退款即會完成。

已退款或部分退款

當您的退款顯示為「已退款或部分退款」時,我們已將資金退回到您原來的付款方式。

涉及貨幣轉換的退款

如果你的付款涉及貨幣轉換,則退款可能會與原始付款金額不同。這是因為貨幣轉換率的波動。當付款需進行貨幣轉換時,我們會使用付款當下的轉換匯率。在退款時,我們會使用退款當下的匯率。退款當下的轉換匯率可能與原始付款的轉換匯率不同。因此,退款金額可能與原始付款金額不同。

已付款

當您的退款顯示為「已完成」時,退款即告完成,我們將資金退回到您的原始付款方式。

發送到銀行帳戶的退款可能會顯示為"已完成",但資金最多可能需要 5 個工作日才能顯示在您的帳戶中。

已取消

當你的退款顯示為「已取消」時,即表示我們無法處理退款。如需更多詳細資料,請聯絡你的賣家。

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