由於對方已擁有該筆交易款項，因此一般來說，是無法立即取消已完成的付款。

當你授權支付一筆款項給賣家時，即表示你同意以指定金額購物。 下訂單後，便無法更改付款金額或購買的商品數量。

聯絡賣家通常是解決問題的最佳方式。你可以前往「交易活動」並選擇該筆付款，查看他們的聯絡詳細資料。他們也許可以發放退款或協助退貨。

或者，你也可在付款日期後的 180 天內提出糾紛申訴。

以下是在網路上提出糾紛申訴的方法：

1. 前往「調解中心」。
2. 按一下「回報問題」。
3. 選擇該筆付款，然後按一下「 繼續」。
4. 選擇你提出糾紛申訴的原因，例如：
• 我未收到購買的商品。
• 產品或服務與說明不符。
• 我有關於帳單的問題
5. 新增任何相關資料，然後按一下「提交」。

在應用程式上提出糾紛申訴的方法如下：

1. 前往「近期活動」，然後輕觸你要回報的交易。
2. 捲動至底部，然後輕觸「 回報問題」。
3. 選擇你的問題類型，並包含任何相關詳細資料，然後輕觸「提交」。

在糾紛申訴中，你可以透過 PayPal 傳送訊息給賣家，嘗試解決任何問題。如果你無法解決糾紛申訴，你有 20 天的時間將糾紛申訴升級為索償。在索償狀態下，我們會調查問題並決定結果。

你可以在「調解中心」隨時查看糾紛申訴或索償的進度。