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什麼是「PayPal 賣家交易安全保障」?

我們的 「賣家交易安全保障」可避免因索償、交易退單和 撤銷款項造成的金錢損失。所有符合資格的全部購物 交易金額,都可享有保障。

我們的「賣家交易安全保障」適用於兩種投訴類型:

  • 透過 PayPal 「調解中心」提出的 未收到商品 問題 。
  • 未經授權的付款問題。

對於 未經授權的付款問題,如果該筆付款在「交易詳細資料」頁面上 標示為符合資格,即可享有「賣家交易安全保障」。

「賣家交易安全保障」規定:  

實體商品:

  • 將商品運送至 「交易詳細資料」頁面上的地址。
  • 在要求的時間範圍內,回應我們關於 文件和其他資料的要求。
  • 提供給我們有效的運送或送達證明。

無形商品:

  • 符合整合 規定。
  • 提供證據 證明無形商品已按說明送達或提供,或 已按說明完成服務。
  • 已支付該筆銷售的交易手續費 。

下列付款 不享有 PayPal 「賣家交易安全保障」:

  • 房地產,包括 住宅物業。 
  • 公司。  
  • 交通工具,包括動力 車輛、摩托車、宿營拖車、飛機和船隻。 
  • 明顯與說明不符 索償
  • 買家直接向其發卡方提出的「 未收到商品 」索償。
  • 「PayPal 合理使用政策」禁止事項。 
  • 製造業用工業機械。  
  • 等同現金的商品, 包括預付卡或禮卡。


若要進一步了解 PayPal 交易安全保障,請按一下任一 PayPal 頁面下方的「法律同意書」,然後按一下 PayPal「賣家交易安全保障」方案

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