如何檢視我的退款狀態?

你的款項會退回至原始付款所使用的款項來源。
  • 若你使用信用卡或扣帳卡付款,款項將會退回至該卡片。退款所需作業時間視你的發卡方而定,款項最多可能需要 30 天的時間才會顯示於你的信用卡帳上。
  • 若你使用 PayPal 餘額付款,款項會在 24 小時內退回至你的 PayPal 帳戶。
  • 若你使用信用卡和 PayPal 餘額付款,以信用卡支付的金額將退還至你的卡上。剩餘金額會退回至你的 PayPal 餘額。 
檢視退款最新狀態的方式:
  1. 按一下頁面上方的「交易活動」。
  2. 按一下「進階搜尋」以查看下拉式選單。
  3. 選擇「退款」。
  4. 如有需要,可指定特定日期範圍檢視退款。
  5. 按一下退款的交易來檢視詳細資料。
如果你未在期限內收到退款,請聯絡我們,我們會協助你追蹤未收到的退款。

附註:如果你的原始交易包含貨幣轉換,且賣家在原始付款日期 1 天後使用 PayPal 退款給你,則會使用退款當日的匯率(包括適用的貨幣轉換費)。這表示由於匯率中的應付費用和貨幣轉換率波動,原始付款金額可能無法全額到帳。你可以在我們的「用戶同意書」中找到有關貨幣轉換費的更多資訊。