หากผู้ซื้ออ้างว่าไม่ได้รับสินค้า คุณอาจต้องแสดงหลักฐานการจัดส่งสินค้า

เอกสารออนไลน์หรือฉบับกระดาษจากบริษัทส่งสินค้าควรระบุชื่อและที่อยู่ของผู้รับ ตามที่แสดงในหน้ารายละเอียดการทํารายการ เราจะขอให้คุณอัปโหลดรายการนี้ไปยังศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย

สําหรับการทํารายการตั้งแต่ 750 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป (หรือจํานวนเงินที่เทียบเท่าในสกุลเงินต่างๆ) เราจําเป็นต้องมีการยืนยันด้วยลายเซ็น

หากผู้ซื้อต้องการให้คุณจัดส่งไปยังที่อยู่ที่แตกต่างจากที่อยู่ในหน้า "รายละเอียดการทำรายการ" เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ซื้อเพื่อจัดการการคืนเงิน และทำการชำระเงินใหม่ด้วยที่อยู่สำหรับจัดส่งที่ถูกต้อง

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองผู้ขาย

เอกสารหรือข้อมูลใดบ้างที่ฉันสามารถใช้แสดงเป็นหลักฐานการจัดส่ง หรือการส่งมอบสินค้าที่จับต้องไม่ได้

สำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้ หลักฐานการจัดส่งหรือการส่งมอบสินค้าหมายถึงหลักฐานที่เชื่อถือได้ที่แสดงว่าสินค้าถูกจัดส่งแล้ว หรือได้ปฏิบัติตามใบสั่งซื้อแล้ว

หลักฐานที่เชื่อถือได้อาจประกอบด้วยบันทึกในระบบที่แสดงวันส่งสินค้า ซึ่งตรงกับคุณสมบัติอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• ส่งให้ผู้รับทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยแสดงที่อยู่ของผู้รับ (อีเมล IP ฯลฯ) ถ้ามี หรือ
• ส่งถึงผู้รับและผู้รับได้ดำเนินการแล้ว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามข้อกําหนดเพิ่มเติมของสินค้าที่จับต้องไม่ได้