ถ้าเกิดปัญหา PayPal คุ้ม ครองการซื้อสินค้าหรือไม่
นโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อของเราครอบคลุมการทํารายการ PayPal ที่มีสิทธิ์ทั้งหมด
เพื่อใช้ประโยชน์จากนโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อของเรา เราขอให้คุณรักษาบัญชี PayPal ให้อยู่ในสถานะที่ดีและเปิดข้อพิพาทภายใน 180 วันนับจากวันที่ชําระเงิน
ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย แล้วคลิกรายงานปัญหา
ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ ในการยกระดับข้อพิพาท เรามักต้องรอก่อนอย่างน้อย 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ ข้อพิพาทที่ปิดลงแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่ หรือยกระดับขึ้นเป็นข้อเรียกร้องได้อีก
เราจะตรวจสอบเรื่องดังกล่าวและพิจารณาถ้าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ถ้าเราตัดสินข้อเรียกร้องให้คุณเป็นผู้ชนะ เราจะคืนเงินให้คุณเต็มราคาค่าสินค้ารวมค่าจัดส่ง
สินค้าบางรายการไม่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองตามนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของเรา และรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- ยานพาหนะมีเครื่องยนต์
- เครื่องจักรอุตสาหกรรม
- อสังหาริมทรัพย์
- บัตรชำระเงินล่วงหน้า
- สินค้าที่ละเมิดนโยบายของเรา
- การชําระเงินให้เพื่อนและครอบครัว
- การอนุญาตที่รอดําเนินการ
- การเรียกเก็บเงินหรือคําขอใบแจ้งหนี้ที่ลูกค้ายังไม่ได้ชําระเงิน