ศูนย์ช่วยเหลือ

ให้เราช่วยอะไรได้บ้างคะ

การประกาศหยุดใช้งาน Magento 1

Magento ได้ประกาศว่าจะหยุดการสนับสนุนเวอร์ชันทั้งหมดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Magento 1 รวมถึงการแก้ไขปัญหาคุณภาพและการสร้างโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยทั้งหมดในอนาคตนับตั้งแต่วันที่30 มิถุนายน 2020

คุณต้องย้ายข้อมูลไปยัง Magento 2 หรือแพลตฟอร์มอื่นก่อนวันที่ 30 มิถุนายน 2020 ถ้าคุณยังใช้ Magento 1 อยู่ในขณะนี้
 
ผลที่ตามมาถ้าไม่ได้ย้าย:
  • ความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อแบรนด์และชื่อเสียงของคุณ
  • ตกเป็นเป้าด้านความปลอดภัยเนื่องจากไม่มีการอัปเกรดหรือสร้างโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัย
  • ไม่สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) มาตรฐานสากลเหล่านี้กำหนดโดยบริษัทผู้ออกบัตรและมีผลบังคับใช้กับผู้ค้าทั้งหมดที่ดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงิน
ข้อกำหนดที่ 6 ของ PCI DSS กำหนดให้ผู้ค้าต้อง"พัฒนาและบำรุงรักษาระบบและแอปพลิเคชันให้มีความปลอดภัยโดยติดตั้งโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง" ถ้าไม่มีโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยในอนาคต ผู้ค้าที่ใช้ Magento 1 จะไม่สามารถทำตามข้อกำหนดนี้ได้อีกต่อไปซึ่งอาจส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายที่สูงและใช้เวลานานในการแก้ไขให้ถูกต้อง

นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดเฉพาะของ PayPal ข้อกำหนด DSS PCI มีผลบังคับใช้กับการเชื่อมโยงระบบของคุณกับแบรนด์ของการชำระเงินด้วยบัตร เช่น Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Magento 1 Visa ได้เน้นย้ำว่าผู้ค้าที่ย้ายจากระบบ Magento 1 จำเป็นต้องรีบดำเนินการโดยด่วนและแนะนำว่าผู้ค้าจำเป็นต้องทราบถึงความรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการสูญหายของข้อมูลบัตรชำระเงิน 

โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสิ้นสุดการรองรับซอฟต์แวร์ Magento Commerce ได้ ที่นี่
 
ย้ายทันทีไปยังMagento 2หรือพันธมิตรอื่น
 

จะต้องทำอะไรบ้าง

ถ้าคุณกำลังใช้ Magento 1 อยู่ คุณจะต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2020:
 

ย้ายไปยังแพลตฟอร์ม Magento 2 

หรือย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น

  • ดู หน้าพันธมิตรของเรา สำหรับรายชื่อผู้ให้บริการเชื่อมโยงระบบ และผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: เวอร์ชันใดของ Magento 1 ที่ได้รับผลกระทบ

ตอบ: ทุกเวอร์ชันของ Magento 1 จะได้รับผลกระทบ รวมถึง Magento Commerce 1 (เดิมเป็นที่รู้จักกันในนาม Enterprise Edition) และ Magento Open Source 1 (เดิมเป็นที่รู้จักกันในนาม Community Edition)

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีการใช้งาน Magento 1 หลังจากวันที่ 30 มิถุนายน 2020

ตอบ: ในวันที่ 1 กรกฎา 2020 แพลตฟอร์ม Magento 1.x ของคุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนโดย Magento ซึ่งรวมถึงการให้บริการแพทช์ความปลอดภัยที่สำคัญ เพื่อให้เป็นไปตามกฎ มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) มาตรฐาน PCI DSS สากลกำหนดให้แต่ละกิจการจำเป็นต้อง "พัฒนาและบำรุงรักษาระบบและแอปพลิเคชันให้มีความปลอดภัยโดยติดตั้งโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง" เนื่องจาก Magento ไม่ได้มอบแพทช์ความปลอดภัยอีกต่อไปการเชื่อมโยงระบบของคุณอาจมีความเสี่ยงต่อการโจมตี ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ รวมถึงผลกระทบทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น 

นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดเฉพาะของ PayPal ข้อกำหนด DSS PCI มีผลบังคับใช้กับ การเชื่อมโยงระบบของคุณกับแบรนด์ของการชำระเงินด้วยบัตร เช่น Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB และผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม Magento 1 Visa ได้เน้นย้ำว่าผู้ค้าที่ย้ายจากระบบ Magento 1 จำเป็นต้องรีบดำเนินการโดยด่วนและแนะนำว่าผู้ค้าจำเป็นต้องทราบถึงความรับผิดชอบในการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการสูญหายของข้อมูลบัตรชำระเงิน  
 
Magento Association นิติบุคคลแยกต่างหากจาก Magento ได้เผยแพร่ลิงก์ต่อไปนี้ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมและแหล่งข้อมูล เพื่อเรียกร้องให้ผู้ค้าทราบถึงการดำเนินการที่กำลังจะมาถึงเมื่อถึงกำหนดเวลาในวันที่ 30 มิถุนายน   
  1. บล็อกโพสต์ Magento 1 EOL 
  2. แหล่งข้อมูล Magento 1 Post-EO  

โปรดตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสิ้นสุดการรองรับซอฟต์แวร์ Magento Commerce ได้ ที่นี่

ถาม: ถ้าฉันได้รับแพทช์ความปลอดภัยหมายความว่าฉันเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ 

ตอบ: ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เป็นขั้นตอนหนึ่งในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบ PCI แต่ไม่ใช่การปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI เสมอไป เราขอแนะนำให้โยกย้ายข้อมูลจาก Magento 1 ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม

หนึ่งในขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้เพื่อให้แน่ใจถึงความต่อเนื่องของธุรกิจและไม่มีความเสี่ยงต่อธุรกิจของคุณหรือผู้ถือบัตร คือการโอนเงินออกจาก Magento 1 หรือตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแพทช์ด้านความปลอดภัย ดำเนินการอื่นๆ เช่นผ่านการตรวจสอบการประเมิน PCI ด้วยระบบการประเมินการรักษาความปลอดภัยที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ (QSA)


ถาม: ค่าใช้จ่ายในการโยกย้ายระบบไปยัง Magento 2 มีอะไรบ้าง 

ตอบ: ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์ของคุณและความซับซ้อนของซอฟต์แวร์ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Magentoนอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อ ผู้ให้บริการเชื่อมโยงระบบเพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกราคา 

 
ถาม: ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการโยกย้ายไปยัง Magento 2 หรือแพลตฟอร์มใหม่ 

ตอบ: การดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของเว็บไซต์ของคุณ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณเลือกใช้ในการโยกย้ายอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์จนถึงหลายเดือน  เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นการโยกย้ายโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้   
 

ถาม: แพลตฟอร์มอื่นๆ มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ 

ตอบ: ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์ของคุณ และความซับซ้อนของฟังก์ชันที่คุณต้องการพัฒนาคุณจะต้องติดต่อผู้ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ 


ถาม: สิ่งนี้มีผลต่อผู้ค้า PayPal เท่านั้นใช่หรือไม่

ตอบ: ไม่ บริษัททั้งหมดที่ดำเนินการเกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงินรวมถึง Visa จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำเดียวกันและได้แนะนำให้ผู้ค้าที่ใช้ magento 1 ย้ายไปยัง Magento 2 หรือแพลตฟอร์มอื่นโดยด่วนเช่นกัน

ถาม: จะตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI ได้อย่างไร

ตอบ: บนเว็บไซต์มาตรฐานความปลอดภัย PCI จะมีแบบสอบถามประเมินตนเอง (SAQ)ที่คุณสามารถตอบเพื่อตรวจสอบการปฎิบัติตามมาตรฐาน PCI ได้ หนึ่งในสิ่งที่เป็นข้อกำหนดของแบบฟอร์ม SAQ คือจะต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องภายใน 1 เดือนนับจากวันที่ได้มีการปล่อย เนื่องจาก Magento ไม่ได้ให้บริการโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยอีกต่อไปหลังจากวันที่ 30 มิถุนายน 2020 ดังนั้นคุณจะไม่สามารถปฏิบัติตาม ข้อกำหนดที่ 6 ได้ เนื่องจากมีการระบุไว้ว่าคุณจะต้อง"พัฒนาและบำรุงรักษาระบบและแอปพลิเคชันให้มีความปลอดภัยโดยติดตั้งโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง"

ถาม: มีโอกาสที่จะขยายระยะเวลานานกว่า 30 มิถุนายน หรือไม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ COVID-19

ตอบ: ไม่ Magento ได้ขยายกำหนดเวลาสิ้นสุดเป็นระยะเวลา 18 เดือนแล้วตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2018 เพื่อให้ผู้ค้ามีเวลาที่จะอัปเกรด Magento ได้ยืนยันว่าจะหยุดสนับสนุน Magento 1 ทั้งหมดนับตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2020

ถาม: ถ้า PayPal ประมวลผลข้อมูลบัตรของฉัน ฉันยังจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่

ตอบ: ใช่ แม้ว่าคุณจะใช้บริการจาก PayPal เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS ในบางส่วน คุณยังจำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัยภายในหนึ่งเดือนหลังจากที่มีการปล่อยโปรแกรมนี้ออกมา ซึ่งโปรแกรมนี้จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 30 มิถุนายน 2020 เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมแก้ไขระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ค้าต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐาน PCI DSS ของตน

ถาม: มีแหล่งผู้ให้บริการใดบ้างที่จะช่วยดูแลระบบให้เป็นไปตามมาตรฐานของ PCI

ตอบ: PayPal ได้ทำสัญญากับพันธมิตรผู้ให้บริการเชื่อมโยงระบบเพื่อช่วยคุณในการย้ายไปยัง Magento 2

ถาม: มีโซลูชันอีคอมเมิร์ซอื่นใดบ้าง

ตอบ: ถ้าคุณกำลังมองหาโซลูชันอื่น คุณสามารถดูรายชื่อผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซของเราได้

ถาม: PayPal ให้การสนับสนุนการย้ายข้อมูลหรือไม่

A: ถ้าคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถสมัครเพื่อขอความช่วยเหลือในการย้ายไปยัง Magento 2 Commerce Cloud ได้ผ่านสินเชื่อการโยกย้ายระบบ Magentoซึ่งเป็นสินเชื่อประเภท LoanBuilder * ที่ใช้ได้ผ่าน PayPal
* ผู้ให้กู้สำหรับสินเชื่อ LoanBuilder คือ WebBank ซึ่งเป็นสมาชิกของ FDIC นี่คือคำเชิญให้สมัครและไม่ใช่ข้อเสนอหรือคำมั่นสัญญาที่จะให้เงินทุน ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการจึงจะมีสิทธิ์ WebBank ไม่มีข้อเสนอให้วงเงินสินเชื่อเต็มจำนวนและสินเชื่อนี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงสินเชื่อของคุณกับ WebBank

ถาม: มีแหล่งผู้ให้บริการอื่นใดบ้าง

ตอบ: คุณอาจหาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Magento ได้ที่:

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ