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Aviso de Privacidad

 

Fecha de entrada en vigor: 28 de marzo de 2019

 

Descripción general

¿Qué datos personales recopilamos?

¿Por qué almacemos datos personales?

¿Cómo procesamos los Datos Personales? 

¿Compartimos los Datos personales? 

¿Cómo trabajamos con otros servicios y plataformas? 

¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías de rastreo?

¿Qué opciones de privacidad tiene disponibles?

¿Cómo protegemos los Datos personales?

¿Pueden los niños utilizar nuestros servicios? 

¿Qué más debería saber?

Comuníquese con nosotros

Definiciones

Información adicional


 

1. Descripción general

PayPal ha desarrollado este Aviso de Privacidad para explicar cómo recopilamos, conservamos, procesamos, compartimos y transferimos sus Datos personales cuando visita nuestros Sitios web o utiliza nuestros Servicios. Este Aviso de privacidad aplica a sus Datos personales cuando visite nuestros Sitios web o utiliza nuestros Servicios, pero no aplica a los sitios web o servicios en línea que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, incluidos los sitios web o servicios de otros Usuarios de PayPal.

Este Aviso de Privacidad está diseñado para ayudarle a obtener más información acerca de nuestras prácticas al respecto y a entender las opciones de privacidad que tiene al utilizar nuestros Sitios y Servicios. Tenga en cuenta que las ofertas de Servicios pueden variar según la región.

Hemos definido algunos términos que utilizamos en el texto del Aviso de Privacidad.  Encontrará el significado de los términos que comienzan en mayúscula en la sección Definiciones.

Comuníquese con nosotros si tiene dudas acerca de las prácticas de privacidad que no se aborden en este Aviso de Privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visita nuestros Sitios web o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información que incluye:

  • Información de registro y uso: cuando se registra para utilizar nuestros Servicios mediante la creación de una Cuenta, recopilaremos los Datos personales necesarios para ofrecer y proveer los Servicios que solicite.  Según los Servicios que elija, podemos solicitar que nos proporcione su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de identificación para crear una Cuenta.  Puede que solicitemos que nos proporcione Datos personales adicionales cuando utilice nuestros Servicios.
  • Información de transacción y experiencia de uso: cuando utiliza nuestros Servicios o accede a nuestros Sitios web, por ejemplo, para realizar compras en comercios, para recibir dinero, para procesar pagos o para enviar dinero a amigos y familiares, recopilamos información acerca de la transacción, además de otros datos asociados a la transacción como el importe enviado o solicitado, el importe pagado por artículos o servicios, la información del comercio (que incluye la información acerca de cualquier forma de pago utilizada para completar la transacción), Información del dispositivo, Datos de uso técnico e Información de geolocalización.
  • Información del participante: cuando utiliza nuestros Servicios o accede a nuestros Sitios web, recopilamos los Datos personales que nos proporciona acerca de los demás participantes asociados con sus transacciones.
    • Enviar o solicitar dinero:  cuando envía o solicita dinero a través de nuestros Servicios, recopilamos Datos personales como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la información financiera de la cuenta de la otra parte que está enviándole dinero o recibiendo un pago de usted.  El alcance de los Datos personales requeridos de un participante puede variar en función de los Servicios que utilice para enviar o solicitar dinero.  
    • Pagar o solicitar a otra persona que pague un recibo:  si utiliza nuestros Servicios para pagar un recibo en nombre de otra persona o si solicita a un Usuario que pague un recibo por usted, recopilaremos Datos personales de usted sobre el titular de la cuenta como el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el número de cuenta del recibo que va a pagar o cuyo pago está solicitando.
    • Recargar saldo a sus cuentas:  si utiliza nuestros Servicios para recargar saldo a su Cuenta o a cualquier otra cuenta que pudiera tener, o si solicita a un Usuario que recargue saldo a cualquiera de estas cuentas, podemos recopilar Datos personales de usted sobre la otra parte o de la otra parte sobre usted para facilitar la solicitud.  Por ejemplo, si utiliza nuestros Servicios para recargar un teléfono celular o para solicitar que se recargue saldo a su cuenta de celular, podemos recopilar Datos personales y otra información que incluye el número de la cuenta de celular del otro participante.
  • Información acerca de sus amigos y contactos: Nos puede resultar más fácil ayudarle a realizar transacciones con sus amigos y contactos si decide conectar la información de su lista de contactos con su Cuenta. Si establece una conexión entre su dispositivo o una plataforma de redes sociales y una conexión de cuentas entre su dispositivo o una plataforma de redes sociales y su Cuenta, recopilaremos y utilizaremos la información de su lista de contactos (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para mejorar su experiencia de uso de los Servicios.
  • Información que decide proporcionarnos para obtener Servicios adicionales o Servicios en línea específicos: si utiliza o solicita la autorización para usar una funcionalidad opcional del Sitio o solicita algún Servicio especial u otra funcionalidad opcional, podemos recopilar información adicional de usted.  Proporcionaremos un aviso independiente en el momento de la recopilación si el uso de esa información difiere de los usos explicados en este Aviso de Privacidad.  
  • Información sobre si utiliza el Servicio de «Pago sin una Cuenta de PayPal»: Algunos Servicios limitados están disponibles sin tener que iniciar sesión o crear una Cuenta, también conocido como Pago sin una Cuenta de PayPal . Recopilaremos Datos Personales, información acerca de cualquier forma de pago utilizar Información del Dispositivo, Datos de Uso Técnico e Información de Geolocalización según sea necesario para completar la transacción. Si usted es el titular de la Cuenta y elige realizar un Pago sin incluir una transacción de la Cuenta de PayPal, recopilaremos información acerca de dicha transacción y podríamos asociarla con su Cuenta. Si no es Titular de una cuenta y decide realizar una transacción de "Pagar sin una cuenta de PayPal", recopilaremos y almacenaremos toda la información que proporcione y utilice y compartiremos dicha información de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
  • Información acerca de usted de otras fuentes: podemos obtener información de terceros, como comercios, proveedores de datos y burós de crédito, cuando las leyes aplicables así lo permitan.
  • Otra información que recopilamos con relación al uso que hace de nuestros Sitios o Servicios: podemos recopilar información adicional de usted o acerca de usted cuando se comunique con nosotros o con nuestros equipos de atención al cliente, o cuando responda una encuesta enviada por nosotros.

3. ¿Por qué conservamos los Datos personales?

Conservamos los Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y para fines relativos a nuestros Servicios.  Podemos conservar los Datos personales por períodos más prolongados que los que requieren las leyes aplicables, si son de nuestro interés comercial legítimo y las leyes no lo prohíben.  Si su cuenta se cierra, podemos tomar medidas para que sus Datos personales y otra información se oculten, pero nos reservamos la posibilidad de conservar y tener acceso a los datos por tanto tiempo como se requiera para cumplir con las leyes aplicables.  Seguiremos utilizando y divulgando dichos Datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

4. ¿Cómo procesamos los Datos Personales?

Podemos procesar su información por los siguientes motivos:

  • Para operar los Sitios y proveer los Servicios, que incluyen:
    • Realizar un pago, agregar saldo Paypal a su cuenta o pagar una factura;
    • autenticar el acceso a una Cuenta;
    • establecer comunicación con usted, acerca de su Cuenta, los Sitios, los Servicios o PayPal;
    • crear una conexión de cuentas entre su Cuenta y la cuenta o plataforma de un tercero; y
    • realizar comprobaciones de solvencia y otras verificaciones de solvencia financiera, evaluar aplicaciones y comparar información con fines de precisión y verificación.
    • mantenga su Cuenta e información financiera actualizada.