Ako podať oficiálnu sťažnosť spoločnosti PayPal?

Naším cieľom je ponúkať zákazníkom skvelú službu, nemusí sa nám to však vždy dariť. Ak by ste teda boli so službou PayPal nespokojní, dajte nám to vedieť a my sa vynasnažíme nájsť rýchle a spravodlivé riešenie.  

Potvrdenie o podanej sťažnosti vám pošleme do 10 dní od jej prijatia. Budeme sa snažiť poskytnúť vám odpoveď alebo riešenie sťažnosti do 15 dní, ak sa sťažnosť týka platby. Za výnimočných okolností sa môže táto lehota predĺžiť na 35 dní, aby sme mohli sťažnosť náležite prešetriť. Ak by bolo také predĺženie lehoty potrebné, oznámime vám to po 15 dňoch a poskytneme vám prehľad doterajšieho prešetrovania. Na všetky ostatné sťažnosti odpovieme do jedného mesiaca.


Postup podania sťažnosti z webového prehliadača:

  1. Prejdite na Sťažnosti na webe PayPal.
  2. Kliknite na Podať sťažnosť týkajúcu sa služby PayPal.
  3. Vyberte dôvod sťažnosti.
  4. Uveďte podrobnosti o sťažnosti.
  5. Kliknite na Odoslať sťažnosť.
Bol tento článok užitočný?
Ako môžem odoslať otázku týkajúcu sa postupov ochrany osobných údajov v spoločnosti PayPal?

Ďalšie spôsoby, ako vám môžeme pomôcť

Ako ste s nami spokojní?
Zúčastniť sa na prieskume

Ak súbory cookie prijmete, použijeme ich na zlepšenie a prispôsobenie obsahu nášho webu a umožníme našim partnerom zobrazovať vám prispôsobené reklamy PayPal, keď navštívite iné stránky. Spravovanie súborov cookie a ďalšie informácie