Stanje vračila kupnine si lahko ogledate na sledeč način:

1. Pojdite na svojo Dejavnost.
2. Kliknite filtri in nato v spustnem meniju izberite Vračila .
3. Izberite želeni datumski obseg, da si ogledate vračilo kupnine.
4. Kliknite povrnjeno transakcijo, če si želite ogledati podrobnosti.

Podrobnosti o vračilu kupnine v aplikaciji si lahko ogledate na sledeč način:

1. Dotaknite se možnosti Denarnica. 
2. Dotaknite se Dejavnost. 
3. Tapnite vrnjeno plačilo, da si ogledate podrobnosti. 

Vsa vračila bomo poslali nazaj na vaš prvotni način plačila. Čas, potreben za prejem denarja, se razlikuje glede na način plačila.

Kreditna kartica (vključno PayPal Credit)

Ko plačate s kreditno kartico, traja od 1 do 2 obračunska cikla, da se vračilo zaključi, odvisno od izdajatelja kartice.

Še vedno bomo poslali vračilo na preklicano ali predplačniško kartico. Za dostop do tega denarja se obrnite na izdajatelja kartice.

Debetna kartica

Pri plačilu z debetno kartico običajno traja do 5 delovnih dni, da se povračilo zaključi. Nekatera vračila lahko trajajo do 30 dni, odvisno od izdajatelja kartice. Če vračila ne moremo uporabiti za vašo debetno kartico, jo bomo dodali na vaše stanje z PayPal.

Bančni račun

Ko plačate z bančnim računom, bomo povračilo samodejno prenesli na vaš bančni račun. Ko je povračilo izdano, običajno traja do 5 delovnih dni.

Nekatera vračila lahko trajajo do trideset dni, odvisno od stanja plačila v času izdaje vračila.

Na primer, če je bilo plačilo v času vračila še vedno "v teku", je najverjetnejši daljši časovni okvir, odvisno od vpletene banke.

Stanje PayPal

Ko plačate s svojim stanjem, bo vračilo preneseno na vaše PayPal stanje na isti dan.

PayPal stanje plus kreditna kartica

Ko plačate s svojim stanjem in kreditno kartico, se vračilo prenese na vaše PayPal stanje in kreditno kartico. Ko bo vračilo izdano, bo prešlo na vaše stanje še isti dan. Vračilo na kartico lahko traja od 1 do 2 računa, odvisno od izdajatelja kartice.

Splošni statusi vračil

Do

Ko je povračilo prikazano kot "v čakanju", to pomeni, da je prodajalec izdal povračilo, vendar denar še ni poravnal njegove banke. Običajno traja do 5 delovnih dni, da se povračilo zaključi. Če je povračilo po 5 delovnih dneh še vedno v čakanju, se za podrobnosti obrnite na prodajalca.

Začasno zadržanje

Ko je vaše vračilo prikazano kot "zadržano", je prodajalec vrnil denar, preden bi prvotno plačilo lahko poravnalo vašo banko. Običajno traja do 5 delovnih dni, da plačila poravnajo vašo banko. Ko bo prvotno plačilo poravnano, bo vračilo dokončano.

Povrnjeno ali delno povrnjeno

Ko je vaše vračilo prikazano kot »povrnjeno ali delno povrnjeno«, smo denar poslali nazaj na prvotni način plačila.

Dokončati

Ko je povračilo prikazano kot "zaključeno", je vračilo zaključeno in denar smo vrnili na prvotni način plačila.

Vračila, poslana na bančni račun, se lahko prikažejo kot »Dokončano«, čeprav lahko trajajo do 5 poslovnih dni, da se denar prikaže na vašem računu.

Preklicano

Ko je vračilo prikazano kot »preklicano«, vračila ne moremo obdelati. Za več informacij se obrnite na prodajalca.