Kako izdam povračilo v sporu?

Ponudite lahko delno ali celotno vračilo. Z izdajo celotnega povračila se spor samodejno zaključi. 


Če kupec sprejme ponudbo za delno vračilo  ,  spor zaključimo .  Če ponudite delno vračilo v znesku, ki je manjše od tistega, ki ga je zahteval kupec, lahko kupec sprejme ali zavrne vašo ponudbo.

Vračilo lahko izdate na naslednji način:

  1. Pojdite v Središče za reševanje sporov.   
  2. Izberite Odprti primeri in poiščite transakcijo.   
  3. Kliknite ID primera v stolpcu Primer.   
  4. Kliknite Izdaj vračilo.
  5. Za rešitev vnesite celoten ali delni znesek vračila in po potrebi dodajte opombo.
  6. Kliknite Izdaj vračilo.

Če vrnete plačilo za blago ali storitve, ni nobenih provizij za izdajo vračila, vendar se provizije za prejemanje plačila ne vrnejo.  

Če na vašem PayPal računu ni dovolj denarja,  ga bomo zahtevali z vašega primarnega bančnega računa. V tem primeru običajno traja do 5 delovnih dni, da se povračilo zaključi.

Je bil ta članek koristen?
Kaj je povračilo in zakaj sem ga dobil?

Več načinov, kako lahko pomagamo

Kako nam gre?
Izpolnite anketo

Če sprejmete piškotke, jih bomo uporabili za izboljšanje in prilagajanje vaše izkušnje ter omogočili našim partnerjem, da vam prikažejo prilagojene PayPal oglase, ko obiščete druga spletna mesta. Upravljajte s piškotki in izvedite več