Kako se uradno pritožiti pri PayPalu?
Prizadevamo si, da bi vam nudili odlične storitve za stranke
, vendar nam to morda ne bo vedno uspelo. Če ste z PayPal nezadovoljni
, nam to sporočite in potrudili se bomo, da hitro in pošteno poiščemo rešitev
.
Potrdilo o vloženi pritožbi vam bomo poslali v 10 dneh od
prejema. Potrudili se bomo, da vam bomo v 15 dneh posredovali odgovor ali rešitev za vašo
pritožbo glede pritožb v zvezi s plačili. V izjemnih
okoliščinah se lahko rok podaljša na 35 dni, da se omogoči naša
preiskava. Če bomo morali ta rok podaljšati, vas bomo o tem obvestili po 15
dneh in predstavili dosedanje raziskave. Za vse druge pritožbe se bomo odzvali
v roku enega meseca.
Pritožbo iz spletnega brskalnika lahko pošljete na sledeč način:
- Pojdite na "Pritožbe" na spletni strani PayPal.
- Kliknite Pošlji pritožbo glede PayPal.
- Izberite razlog za pritožbo.
- Navedite podrobnosti o pritožbi.
- Kliknite Pošlji pritožbo.