Comment puis-je récupérer mon argent pour un paiement PayPal ?

Nous regrettons d'apprendre que les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, mais nous pouvons vous aider à récupérer votre argent pour le paiement PayPal que vous avez envoyé. Premièrement, trouvons la meilleure option à prendre.

Si vous avez envoyé un paiement , mais qu'il reste en attente, vous pouvez l'annuler sur votre page d'Activité si vous voyez le bouton Annuler, ou il vous sera automatiquement remboursé si non réclamé sous 30 jours.

Si vous avez acheté un article et que vous ne l'avez pas reçu, qu'il ne correspond pas à la description, ou que le paiement est non autorisé, vous pouvez déposer un dossier dans notre Gestionnaire de litiges pour démarrer le processus et récupérer votre argent.

Si vous avez payé un marchand (société), mais changé d'avis sur un achat et que vous voulez récupérer votre argent, vous devez contacter le vendeur et lui demander d'annuler votre achat. Si le paiement est terminé, renseignez-vous sur son règlement concernant les retours, ou demandez un remboursement. Consultez les étapes ci-dessous pour trouver les coordonnées du marchand.

Contacter le vendeur

Pour trouver les coordonnées du vendeur :

  1. Cliquez sur Activité en haut de la page.
  2. Cliquez sur la transaction dans votre liste de transactions récentes.
Sur la page Détails de la transaction, vous verrez le nom, l'adresse email, et, si disponible, le numéro de téléphone du Service clientèle du vendeur.