У вас возникла проблема со счетом PayPal?

Порядок решения проблем, связанных с вашим счетомPayPal обеспечивает безопасность данных вашей учетной записиЕсли ваш счет был использован мошенником без вашего ведома, мы предоставим вам возмещение. Для получения более подробной информации и ознакомления с условиями см. Соглашение с пользователем

Я не совершал(а) данную операцию

Вам предоставляется гарантия полного возврата денежных средств в случае мошенничества. В случае хищения вашей карты или использования ваших финансовых сведений посторонними лицами без вашего разрешения PayPal предоставит вам полное возмещение. Для получения более подробной информации см. Соглашение с пользователем.
Для разрешения проблемы, нажмите на кнопку ниже и:
  • Войдите в вашу учетную запись PayPal и откройте спор в Центре разрешения проблем. В качестве причины спора выберите «Несанкционированная операция». Введите необходимые данные. Рекомендуется предоставить как можно более подробную информацию.
  • Или,если у вас нет доступа к вашему счету PayPal, нажмите на кнопку «Продолжить» в области «Не удается войти в систему?»
Заявить о несанкционированной операции
Важно!
  • Если операция выполнена без вашего разрешения, сообщите нам об этом в течение 60 дней с даты выполнения операции.
  • В случае выполнения не разрешенных вами операций вы получаете полное возмещение.
Совет: Убедитесь, что вы не совершали данную операцию
  • Каждый раз, когда вы выполняете или получаете платеж через систему PayPal, мы отправляем вам подтверждение по электронной почте.
  • В случае получения электронного письма с подтверждением операции, которую вы не выполняли, убедитесь, что вы действительно не выполняли эту операцию, или что это сообщение не связано с оплатой по подписке, которую вы забыли отменить.
Дополнительные сведения о том, как распознать мошенничество и обезопасить себя

Доступ к моему счету ограничен

В случае обнаружения каких-либо необычных действий с вашим счетом мы предпочитаем ограничить ваше право доступа к счету, так как хотим убедиться, что все в порядке. Таким образом мы стремимся обеспечить вашу безопасность.
Если ваш PayPal не работает, то восстановить доступ к счету можно следующим образом:
  • Перейдите в Центр разрешения проблем, нажав кнопку ниже. Затем следуйте инструкциям для восстановления доступа к счету.
Восстановить доступ к моему счету
Важно!
  • Ограничение, наложенное на ваш счет PayPal, является временной мерой по обеспечению безопасности, которая блокирует определенные функции. Во время ограничения доступа к вашему счету вы, например, не можете оплатить через PayPal.
  • В случае обнаружения каких-либо необычных действий с вашим счетом (например, слишком большое количество платежей, несколько очень крупных операций и т. д.) мы заморозим основные функции счета и свяжемся с вами по электронной почте. Наша цель — защитить вас от всех видов мошенничества.
  • Если вы уже выполнили необходимые действия, но доступ к счету по-прежнему ограничен, проверьте, не поступал ли вам запрос на предоставление дополнительной информации. Если это не так, вы получите уведомление по электронной почте в течение 3 рабочих дней.
Дополнительные сведения о том, как идентифицировать кражу учетных данных и фишинг