Si vous identifiez un problème de facturation lié à une transaction sur votre compte, nous vous conseillons de le signaler dans notre Gestionnaire de litiges dès que possible. En signalant un litige, vous informez le vendeur que vous n'êtes pas satisfait de l'achat et que vous souhaitez résoudre le problème.

Si des débits multiples ont été effectués sur votre carte bancaire pour une même transaction, il se peut que vous ayez cliqué sur Envoyer de l'argent à plusieurs reprises. Pour récupérer votre argent, vous devez contacter le destinataire pour lui demander un remboursement.

Pour afficher les coordonnées du vendeur :

1. Accédez à Activité.
2. Sélectionnez le paiement.
3. Utilisez les coordonnées figurant sur cette page pour contacter le vendeur.