Mensagem de erro durante o carregamento? Eis o que significa.
Seguem-se as mensagens de erro apresentadas mais frequentemente durante o carregamento de ficheiros para o PayPal e o respetivo significado:
A imagem do seu documento não está nítida. Tente novamente.
Não conseguimos ler o documento ou partes do documento que carregou. Carregue uma nova versão que não esteja desfocada, com demasiada luminosidade ou sombra.
O seu ficheiro é demasiado pequeno. Tente novamente.
O ficheiro que carregou é demasiado pequeno. O tamanho mínimo que aceitamos é 30 KB. Carregue uma versão maior.
O documento que forneceu não está correto. Tente novamente.
Antes de carregar, verifique se o seu documento:
Não tem reflexo – desligue o flash. Mostra a frente e o verso de cada cartão de identidade. Tem data dos últimos 12 meses, se for um comprovativo de morada. É legível.
Tem os 4 cantos perfeitamente visíveis
- Não tem informações rasuradas ou ocultadas
- Tem um tamanho mínimo de 30 KB
- Coincide com o nome/morada/dados da empresa na sua conta PayPal