En septiembre de 2023 lanzamos una nueva experiencia de facturación para todos los nuevos usuarios de formatos de pago. Ahora, crear un formato de pago es 2 veces más rápido e incluye vistas previas en tiempo real, experiencia de usuario guiada y la posibilidad de añadir fácilmente varios elementos, como impuestos y gastos de envío.

A continuación te explicamos cómo personalizar un formato de pago:

Desde la aplicación de PayPal. 

1. Toca Solicitar.
2. Luego, Enviar un formato de pago para recibir pagos.
3. Llena los datos: a quién estás facturando, qué están pagando y añade notas o archivos adjuntos.
4. Revisa tu formato de pago y toca Enviar.

Desde el sitio web.

1. Haz clic en Pagar y recibir pagos.
2. Luego, Enviar un formato de pago para recibir pagos.
3. Llena los datos: a quién estás facturando, qué están pagando y añade notas o archivos adjuntos.
4. Revisa tu formato de pago y toca Enviar.

¿Cómo hago para compartir enlaces a formatos de pago?
También puedes compartir enlaces a los formatos de pago directamente con tus clientes por correo electrónico, mensaje de texto o aplicación de mensajería. Para volver a compartir el enlace, cópialo de la lista de formatos de pago haciendo clic en el ícono de tres puntos del formato de pago. También puedes obtener el enlace si abres los detalles del formato de pago.

¿Puedo administrar los formatos de pago PayPal en mi celular?
Puedes crear, enviar y administrar formatos de pago desde computadoras de escritorio y teléfonos celulares. También puedes enviar y administrar formatos de pago donde estés con la aplicación PayPal Móvil. Obtén la aplicación móvil en Apple Store o Google Play.
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¿Qué son los formatos de pago rápidos?
Los formatos de pago rápidos te permiten enviar solicitudes de pago sencillas y profesionales desde tu celular. Estos agilizan la creación de los formatos de pago para que puedas compartir rápidamente un enlace al formato de pago con el cliente. El cliente recibirá un formato de pago profesional con la información predeterminada de la empresa.

¿Cómo funcionan los formatos de pago de artículos que deben enviarse?
Si vas a enviar un artículo o necesitas que el cliente proporcione una dirección de envío, marca la casilla Enviar pedido cuando estés creando el formato de pago. Luego, puedes agregar los gastos de envío. Una vez que el cliente pague, podrás agregar información de rastreo cuando envíes el pedido.

¿Cómo hago para programar los formatos de pago recurrentes?
Puedes configurar formatos de pago para que se repitan de forma semanal, mensual, anual o en intervalos personalizados. Cuando comienzas una serie de formatos de pago recurrentes, el cliente recibirá de forma inmediata el primer formato de pago. También puedes programar que la serie recurrente comience en una fecha posterior. Los próximos formatos de pago en la serie se emitirán aproximadamente a las 7:00 a. m. en tu zona horaria según la frecuencia que establezcas.

¿Puedo cancelar una serie de formatos de pago recurrentes?
Puedes cancelar un solo formato de pago dentro de una serie recurrente o bien la serie completa. Para cancelar un formato de pago, toca el ícono de tres puntos del formato que se encuentra en la lista de formatos de pago. También puedes cancelar el formato de pago en la página de detalles. Cuando cancelas un formato de pago dentro de una serie recurrente, te preguntaremos si deseas cancelar el formato de pago individual o toda la serie.

¿Cómo hago para enviar formatos de pago internacionales?
No hay ningún paso adicional para enviar formatos de pago internacionales. Puedes enviar formatos de pago de PayPal a cualquier dirección de correo electrónico del mundo. Si el cliente tiene una cuenta de PayPal, le mostraremos el formato de pago y la notificación por correo electrónico en el idioma de preferencia. Si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, le enviaremos el formato de pago y la notificación por correo electrónico en el idioma de tu cuenta. También puedes especificar un idioma diferente si editas la información de contacto del cliente cuando creas el formato de pago. Las comisiones varían según el país o la región.

Obtén más información acerca de las comisiones para comercios.