Noriu atgauti pinigus. Ar galiu atšaukti mokėjimą?

Iš karto atšaukti atliktą mokėjimą paprastai nėra tinkama išeitis, nes kita šalis jau turi pinigų.

Kai autorizuojate mokėjimą prekybininkui, sutinkate pirkti už nurodytą sumą. Pateikus užsakymą neįmanoma pakeisti mokėjimo sumos arba įsigytų prekių skaičiaus.

Susisiekti su pardavėju paprastai yra geriausias būdas išspręsti problemą. Jų kontaktinius duomenis galite rasti nuėję į skiltį "Veikla" ir pasirinkę mokėjimą. Jiems gali būti suteikta galimybė grąžinti pinigus arba padėti grąžinti prekę.

Priešingu atveju galite pradėti ginčą per 180 dienų nuo mokėjimo datos.

Kaip inicijuoti ginčą žiniatinklyje:

  1. Eikite į Sprendimų centrą.
  2. Spustelėkite Pranešti apie problemą.
  3. Pasirinkite mokėjimą ir spustelėkite Tęsti.
  4. Pasirinkite ginčo priežastį, pavyzdžiui:
    • Negavau prekės, kurią užsisakiau.
    • Produktas arba paslauga neatitiko aprašymo.
    • Susidūriau su atsiskaitymo problema
  5. Pridėkite visą susijusią informaciją ir spustelėkite Pateikti.

Norėdami pradėti ginčą programėlėje:

  1. Eikite į Naujausia veikla ir bakstelėkite operaciją, apie kurią norite pranešti.
  2. Slinkite į apačią ir bakstelėkite Pranešti apie problemą.
  3. Pasirinkite turimos problemos tipą, įskaitant visą susijusią informaciją, ir bakstelėkite Pateikti.

Kilus ginčui, galite nusiųsti pardavėjui žinutę per "PayPal" ir pabandyti išspręsti bet kokias problemas. Jei negalite išspręsti ginčo, turite 20 dienų perkvalifikuoti ginčą į pretenziją. Pateikę pretenziją, mes tiriame atvejį ir nusprendžiame dėl rezultato.

Ginčo ar pretenzijos eigą galite bet kada patikrinti Savo Sprendimų centre.

Ar šis straipsnis buvo naudingas?
Kaip anuliuoti kliento užsakymą arba autorizavimą?

Daugiau būdų, kaip galime padėti

Jei priimsite slapukus, naudosime juos siekdami pagerinti ir pritaikyti jūsų patirtį ir leisti partneriams rodyti asmeniškai jums pritaikytus „PayPal“ skelbimus, kai lankotės kitose svetainėse. Tvarkykite slapukus ir sužinokite daugiau