Norėdami padėti mums išspręsti pretenziją, jūs gali būti reikalaujama įkelti dokumentą, pvz., prekės išsiuntimo ar pristatymo įrodymą, patvirtinamąją informaciją apie jos autentiškumą ir pan.

Gausite naujausią informaciją apie tai, kokius dokumentus įkelti į savo problemų sprendimo centrą ir el. Paštu.

Štai kaip nusiųsti dokumentą:

1. Eikite į Sprendimų centrą.  
2. Šalia pretenzijos spustelėkite Atsakyti . 
3. Spustelėkite Atsakyti. 
4. Pasirinkite , kad norėčiau pateikti prašomą informaciją. 
5. Nuvilkite failą, įtraukite trumpą aprašą ir spustelėkite Pateikti.