분쟁이나 클레임을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?
분쟁 결과를 100% 수긍할 수 있을 때만 분쟁을 종료하시기 바랍니다. 예를 들어, 판매자가 환불을 제공했다면, 케이스를 종료하기 전에 해당 환불 금액이 PayPal 계정에 들어왔는지 확인하세요.
케이스가 일단 종료되면 다시 제기하거나 클레임으로 격상할 수 없습니다.
케이스를 종료하는 방법:
- 분쟁해결센터로 이동합니다. (분쟁해결센터는 PayPal 앱이 아닌 웹 브라우저에서만 액세스할 수 있습니다.)
- 종료하려는 분쟁 옆의 보기를 클릭합니다.
- 이 분쟁 종료를 클릭합니다.
- 판매자에게 분쟁을 종료하는 이유를 알리고, 분쟁 종료를 클릭합니다.
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