사용자가 PayPal 신규 판매자이거나, PayPal에서 안정적으로 자리를 잡은 판매자가 새 계정을 개설했습니다. 

• 새로운 PayPal 계정을 가지고 계신다면, 판매자로서 긍정적인 평판을 쌓는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

사용자가 한동안 판매를 하지 않았습니다.

• 판매 활동이 한동안 휴면 상태라면, 판매자로서의 긍정적인 평판을 다시 쌓는 데 시간이 소요됩니다.

다수의 고객이 문제를 신고하거나 환불을 요청했습니다. 

• 고객과 협력하여 문제를 해결하시기를 권장합니다.

판매 패턴이 변경되었거나 비정상적인 것처럼 보입니다. 

• 비정상적인 판매 패턴의 예로는 예상치 못한 판매 급증, 비즈니스 유형 변경, 평균 판매 가격 변경 또는 판매 중인 상품 유형 등이 있습니다.

사용자가 고위험 상품을 판매합니다. 

• 고위험 상품에는 이벤트 티켓, 소비자 가전, 여행 상품 및 기프트 카드가 포함될 수 있습니다.

보류 중인 결제대금을 해제할 수 있는지 확인하기 위해 계정에 로그인합니다. 해당 옵션이 없으면, PayPal에서 최대 21일 동안 결제대금을 보류하게 됩니다.

다음 단계 중 하나를 수행하여 적합한 결제대금을 해제할 수 있습니다. 

1. 배송 추적 정보를 추가합니다. PayPal이 승인한 배송업체 중 하나를 사용하면, 배송업체가 구매자의 주소로 배달을 확인한 시점으로부터 약 24시간 후에 보류가 해제됩니다. 
2. 서비스 또는 무형 상품((예: 피아노 레슨, 전자책)에 대한 결제대금이 보류되면 주문 상태를 업데이트합니다. 주문 상태를 완료됨으로 확인한 날에서 7일 후에 보류가 해제됩니다.

드물게, 이러한 단계가 완료된 후 최대 21일 동안 결제대금을 보류해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 고객님의 판매 패턴에 비정상적인 변경 사항이 있음을 감지하면 이러한 일이 발생할 수 있습니다.

배송 추적 정보를 추가하거나 주문 상태를 업데이트하려면 다음 단계를 수행하세요. 

1. 활동내역으로 이동합니다. 
2. 업데이트할 구매를 찾아 금액 받기를 클릭합니다. 상품을 판매했다면 "제품"을 선택하여 배송 추적 정보를 추가하거나 배송 라벨을 인쇄합니다. 무형 상품 또는 서비스를 판매했다면 "서비스 또는 가상 제품"을 선택하여 주문 상태를 업데이트합니다. 주문 상태를 완료됨, 대기 중 또는 취소됨으로 업데이트할 수 있습니다.  
3. 제출을 클릭합니다.