J'ai envoyé de l'argent à la mauvaise adresse email, mais le paiement est effectué. Que dois-je faire ?

Si l'état du paiement est Terminé, vous devez demander au destinataire de vous envoyer un remboursement. Vous trouverez les coordonnées du destinataire sur la page Détails de la transaction.

Pour trouver ses coordonnées, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Activité en haut de la page.
  2. Cliquez sur le paiement concerné.
  3. Recherchez les coordonnées de votre destinataire, et contactez-le pour lui demander d'effectuer un remboursement.

Si vous ne recevez aucun remboursement, vous pouvez signaler un litige auprès de PayPal, dans le délai indiqué dans les détails de la transaction. Pour signaler un litige :

  1. Accédez à la page Gestionnaire de litiges.
  2. Cliquez sur Signaler un problème.
  3. Sélectionnez la transaction que vous souhaitez contester, puis cliquez sur Continuer.
  4. Lisez les informations à l'écran et cliquez sur Commencer.
  5. Suivez les instructions pour finaliser le signalement de votre litige.