お支払い完了後に返金を依頼する場合は、買い手から売り手にご連絡いただく必要があります。

売り手の連絡先の詳細を確認する方法は以下のとおりです。

1. [取引履歴]にアクセスします。
2. 支払いを選択します。
3. このページに記載されている連絡先情報を使用して、売り手にご連絡ください。

お客さまが返金を受け取る場合、資金は銀行口座、クレジットカード、PayPalアカウントなどの元の支払方法に返金されます。

返金がなされない場合は、[問題解決センター]で異議を提出することができます。異議の提出期限は、お支払い日から180日間です。

異議がある場合は、PayPalを通じて売り手にメッセージを送信することで、問題の解決を試みることができます。異議を解決できない場合は、20日以内であれば異議をクレームにエスカレーションすることが可能です。クレームでは、PayPalが問題を調査し結果を判断します。