הסכם המשתמש עבור שירותי PayPal‏

 

>> צפייה בכל ההסכמים המשפטיים

הסכם המשתמש עבור שירותי PayPal‏

עדכון אחרון: 16 במרץ 2020

 

ברוך הבא ל-PayPal‏!

הסכם זה מהווה חוזה בינך לבין PayPal Pte. Ltd.‎, חברה בסינגפור, והוא חל על השימוש שלך בכל השירותים של PayPal‏. כדי לעשות שימוש בשירותים של PayPal, עליך לקבל את כל התנאים וההתניות שכלולים בהסכם זה ובהסכמים שבדף הסכמים משפטייםכולל הצהרת הפרטיות ומדיניות השימוש הנאות. עליך לקרוא בקפידה את כל התנאים הללו.

 

דלג לסעיף:

1. ‏ שירותי תשלום וזכאות.

2. ‏ שליחת תשלום.

3. זכאות לשימוש.

4. יתרות חשבון.

5. ‏ משיכת כסף.

6. ‏ סגירת החשבון שלך.

7. ‏ הגנת הקונה של PayPal‏.

8. ‏ שגיאות ועסקאות בלתי-מורשות.

9. ‏ הגנת המוכר של PayPal‏.

10. ‏ פעילויות מוגבלות.

11. החבות שלך - פעולות שאנו עשויים לנקוט.

12. ‏ מחלוקות עם PayPal‏.

13. ‏ תנאים כלליים.

14. ‏ הגדרות.

מוצג א - עמלות.

מוצג ב - מדינה/אזור-תנאים ספציפיים.

 

אנו רשאים לשנות הסכם זה בכל עת על-ידי פרסום גרסה מתוקנת באתר האינטרנט שלנו. הגרסה המתוקנת תיכנס לתוקף במועד פרסומה. אם הגרסה המתוקנת כוללת שינוי מהותי, אנו נמסור לך הודעה מוקדמת על כך 30 יום מראש על-ידי פרסום הודעה בדף 'עדכוני מדיניות' באתר שלנו. כל שינוי עתידי שיוגדר בעדכון המדיניות שכבר פורסם בדף 'הסכמים משפטיים' באתר PayPal במועד שבו נרשמת לשירותי PayPal ישולב מכוח אזכורו בהסכם זה וייכנס לתוקף במועד שיצוין בעדכון המדיניות.

עצה לצרכן - שירות התשלומים של PayPal נחשב כ-stored value facility על-פי החוק בסינגפור. ל-PayPal Pte. Ltd.‎, החברה המחזיקה ב-stored value facility של PayPal, לא דרוש אישור מהבנק המרכזי של סינגפור. מומלץ לצרכנים (משתמשים) לקרוא תנאים והתניות אלה בקפידה.

זהו מסמך חשוב שעליך לשקול בקפידה לפני שתבחר/י אם להשתמש בשירותי PayPal‏. יש לשים לב לסיכונים הבאים שבשימוש בשירותי PayPal‏:

תשלומים שהתקבלו בחשבונך עלולים להתבטל במועד מאוחר יותר; לדוגמה, אם התשלום כפוף להכחשת עסקה, ביטול או תביעה או שתוקפו מבוטל בדרך אחרת. פירוש הדבר שתשלום עשוי להתבטל מחשבונך לאחר שסיפקת לשולח את המוצרים או השירותים שנקנו.

אם הנך מוכר, באפשרותך להקטין את הסיכון לביטול תשלום מהחשבון שלך על-ידי עמידה בקריטריונים המופיעים בסעיף הגנת המוכר ועל-ידי ציות להנחיות האחרות המופיעות בדף מרכז האבטחה, הנגיש מכל דף באתר PayPal‏.

ייתכן שנסגור, נשעה או נגביל את גישתך לחשבונך או לשירותי PayPal ו/או נגביל את הגישה לכסף שלך אם הפרת הסכם זה, את מדיניות השימוש הנאות של PayPal או כל הסכם אחר שבו התקשרת עם PayPal‏.

באחריותך הבלעדית להבין ולציית לכל החוקים והתקנות של סמכות השיפוט הספציפית שלך שעשויות לחול עליך בעניין השימוש שלך בשירותי PayPal, כולל וללא הגבלה, אלו המתייחסים לפעילות ייצוא או ייבוא, מיסים או עסקאות מט"ח.

הסכם זה אינו מהווה שידול להשתמש בשירותי PayPal ו-PayPal אינה מתמקדת באף מדינה/אזוr או שוק באמצעות הסכם זה.

 

1. ‏ שירותי תשלום וזכאות.

1.1 שירותי תשלום.PayPal היא ספקית שירותי תשלום ופועלת ככזו באמצעות יצירה, אירוח, תחזוקה ואספקה של שירותי PayPal אליך באמצעות האינטרנט. שירותינו מאפשרים לשלוח תשלום לכל אדם שיש לו חשבון PayPal וכן, במקומות שבהם אפשרות זו זמינה, לקבל תשלום. זמינות השירותים שלנו משתנה בין מדינות/אזורים שונים.אנו מציעים שירותים בהתאם לחוקים ולתקנות המקומיים.עליך ללחוץ כאן כדי לראות אילו שירותים זמינים במדינה/אזור שלך.

PayPal אינה עסק העוסק בהעברת כספים, ואין להשתמש בתכונה תשלום אישי לצורך העברת כספים לצד שלישי כלשהו.

אין לנו כל שליטה על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות שירות PayPal, ואין אנו אחראים להם או נושאים בחבות בכל הנוגע להם. אין ביכולתנו להבטיח שקונה או מוכר שאיתם יש לכם פעילות עסקית אכן ישלימו את העסקה.

PayPal אינה שירות הובלות ציבורי (Common Carrier) או שירות ציבורי.

1.2 זכאות לשירות. כדי להיות זכאי להשתמש בשירותי PayPal, עליך להיות בן 18 ומעלה, על-פי גיל הבגירות בסמכות השיפוט שלך, ותושב של אחת מהמדינות המופיעות בדף PayPal העולמי.

עליך לציין את מדינת/אזור המגורים הנכונים בחשבונך. הסכם זה חל רק על משתמשים המתגוררים באחת מהמדינות המופיעות בסעיף 1.1 לעיל. אם אתה תושב של מדינה/אזור אחרים, תוכל להגיע אל ההסכם החל עליך מהאתר שלנו במדינת/אזור מגורך.

1.3 פרטים. כדי לפתוח ולהחזיק חשבון, עליך לספק לנו פרטים נכונים ועדכניים.

  1. פרטי ההתקשרות שלך. אתה אחראי לדאוג לכך שכתובת האימייל הראשית שלך תהיה מעודכנת בכל עת, כדי ש-PayPal תוכל ליצור אתך קשר באופן אלקטרוני. אתה מבין ומסכים שאם PayPal תיצור אתך קשר באופן אלקטרוני ולא תקבל את ההודעה משום שכתובת האימייל הראשית שלך הרשומה אצלנו שגויה, נחסמה על ידי ספק השירותים שלך, או משום שאין לך אפשרות לקבל תקשורת אלקטרונית מסיבה אחרת, ייחשב הדבר כמסירת ההודעה בפועל לידיך על-ידי PayPal‏. לתשומת לבך, אם הנך עושה שימוש במסנן דואר זבל שחוסם או מנתב מחדש הודעות אימייל משולחים שאינם מופיעים בפנקס הכתובות שלך, עליך להוסיף את PayPal לפנקס הכתובות שלך כדי שתוכל לצפות בהודעות שאנו שולחים אליך.

    באפשרותך לעדכן את כתובת האימייל הראשית או את כתובת המגורים שלך בכל עת, על-ידי כניסה לאתר PayPal‏. אם כתובת האימייל שלך תהפוך ללא חוקית והדבר יגרום להחזרת הודעות ש-PayPal שולחת אליך באופן אלקטרוני, PayPal עשויה להגדיר את חשבון ה-PayPal שלך כלא פעיל, ולא תוכל לבצע כל פעילות באמצעותו, עד שנקבל ממך כתובת אימייל ראשית חוקית ופעילה.
  2. אימות זהות. את/ה מאשר/ת ל-PayPal, באופן ישיר או דרך צד שלישי, לבצע כל בדיקה שנחוצה לדעתנו כדי לאמת את זהותך. דבר זה עשוי לכלול בקשת פרטים או תיעוד נוספים ממך, בקשה ממך לספק מספר זהות או מספר זהות כמשלם מיסים, בקשה ממך לבצע שלבים לאישור בעלות על כתובת האימייל או המכשירים הפיננסיים שלך, הזמנת דוח אשראי או אימות הפרטים שלך מול מסדי נתונים של צד שלישי או באמצעות מקורות אחרים.
  3. אישור דוח אשראי. אם את/ה פותח/ת חשבון עסקי, את/ה מספק/ת ל-PayPal הוראות ואישור בכתב בהתאם לכל חוק תקף, לקבלת דוח האשראי האישי ו/או העסקי שלך מחברת נתוני אשראי. נוסף על כך, את/ה מאשר/ת ל-PayPal לקבל את דוח האשראי האישי ו/או העסקי שלך: (א) כאשר את/ה מבקש/ת מוצרים חדשים מסוימים, או (ב) בכל עת שבה ל-PayPal יש סיבה סבירה להאמין כי תיתכן רמת סיכון גבוהה יותר בהקשר לחשבון העסקי שלך.
  4. עדכון פרטים. אם מספר כרטיס האשראי שלך או תאריך פקיעת התוקף שלו משתנים, אנו עשויים לעדכן אותם ללא כל פעולה מצדך ואף לקבל פרטי עדכון כגון אלה מגורמי צד שלישי, כולל שותפי שירותים פיננסיים, רשתות כרטיסי האשראי הבנק שלך או מנפיק הכרטיס האשראי. אם אינך רוצה שנעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלך, באפשרותך ליצור קשר עם מנפיק כרטיס האשראי כדי לבקש זאת או כדי להסיר את שיטת התשלום מחשבון ה-PayPal שלך. אם נעדכן את שיטת התשלום שלך, נשמור כל הגדרת העדפות המשויכת לשיטת תשלום כגון זו.

1.4 נהנה (Beneficial Owner).‏

עליך להיות הנהנה של החשבון ולבצע עסקים אך ורק בשם עצמך.

1.5 הצגת PayPal

אתה מסכים לתת יחס שווה ל-PayPal ו/או לשיטות תשלום או סימנים אחרים שאתה מציע בנקודות המכירה שלך (לדוגמה אתרים או אפליקציות לנייד). בכלל זה דברים הבאים יהיו לכל הפחות שווים או דומים: מיקום הלוגו, מיקום בתוך כל נקודת מכירה ויחס מבחינת זרימת התשלום, התנאים, המגבלות או העמלות בכל מקרה, בהשוואה לשיטות תשלום ולסימנים אחרים בנקודות המכירה שלך.

בעת ייצוג ללקוחות שלך או במהלך תקשורת ציבורית, אתה מסכים לא לאפיין באופן שגוי את PayPal כשיטת תשלום או להציג העדפה לשיטות תשלום אחרות על פני PayPal. בכל נקודות המכירה שלך, אתה מסכים לא לנסות להניא או לעכב את הלקוחות משימוש ב-PayPal או לעודד את הלקוחות להשתמש בשיטת תשלום אחרת. אם תאפשר ללקוחות שלך לשלם באמצעות PayPal, בכל פעם שתציג את שיטות התשלום שאתה מקבל (בין אם בכל נקודת מכירה שלך ובין אם בחומרים השיווקיים, בפרסום או בתקשורת שלך ללקוחות), אתה מסכים להציג את סימני התשלום של PayPal בצורה בולטת ובאופן חיובי, לפחות כפי שאתה עושה עבור כל שיטות התשלום האחרות.

חזרה לראש הדף

 

2. ‏ שליחת תשלומים.

2.1 מגבלות שליחה. ייתכן שנטיל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, מגבלות על סכום התשלום שבאפשרותך לשלוח באמצעות שירותי PayPal‏. ניתן יהיה לצפות במגבלת השליחה שלך, אם קיימת, על-ידי כניסה לחשבון שלך. אם יש לך חשבון מאומת, ייתכן שנגדיל את מגבלות השליחה שלך.

2.2 ברירת מחדל לשיטות תשלום. בעת ביצוע תשלום, אם לא בחרת שיטת תשלום מועדפת, PayPal תממן את העסקה שלך בסדר הבא (בכפוף לזמינות, בהתאם לשיטות התשלום ולמדינת/אזור הרישום שלך):

  1. יתרה
  2. העברה מיידית מחשבון הבנק שלך
  3. כרטיס חיוב
  4. כרטיס אשראי
  5. המחאה אלקטרונית (eCheck)‏

במדינות מסוימות, ייתכן שניתן יהיה למנות שיטת תשלום מועדפת בפרופיל החשבון שלך או לבחור שיטת תשלום מועדפת בכל פעם שיתבצע תשלום על ידך, פרט לתשלום שאושר מראש.

עבור תשלום שאושר מראש במדינות אלו, ניתן לבחור שיטת תשלום מועדפת לאחר שהאישור הראשוני שלך יסופק על ידך עבור תשלום זה, באזור התשלומים שלי שאושרו מראש בפרופיל החשבון שלך.

PayPal עשויה להגביל את שיטות התשלום עבור עסקה מסוימת. ייתכן ששיטות תשלום מסוימות לא יהיו זמינות בנסיבות מסוימות, כולל:

  • כרטיס אמריקן אקספרס יכול להיות לא זמין כשיטת תשלום עבור בעלי עסקים מסוימים, כגון חברות תעופה מסוימות וסוכני נסיעות מסוימים;
  • כרטיסי אשראי מסוימים עלולים להיות לא זמינים כשיטת תשלום עבור בעלי עסקים מסוימים, כגון בעלי עסקים בענף הימורים; ו-
  • לא ניתן להשתמש בכרטיסי אשראי כדי לשלוח תשלום אישי או כדי להוסיף כסף ליתרת חשבון ה-PayPal שלך.

אם שיטת התשלום המועדפת נכשלת (לדוגמה, פג תוקף של כרטיס אשראי) ואין באפשרותך להשלים את העסקה באמצעות חשבון ה-PayPal שלך, ניתן להשתמש בו שוב כדי לנסות להשלים את העסקה. אם לאחר ניסיונות חוזרים אין אפשרות להשלים עסקה באמצעות שיטת התשלום המועדפת בחשבון ה-PayPal שלך, ניתן יהיה להשתמש בכל אחת משיטות התשלום האחרות בחשבון ה-PayPal שלך כדי להשלים את העסקה.

2.3 כרטיסים כשיטות תשלום. על-ידי הוספת כרטיס חיוב או כרטיס אשראי כשיטת תשלום, את/ה מספק/ת ל-PayPal הרשאה מתמשכת לחייב באופן אוטומטי את הכרטיס הזה לצורך קבלת הסכום הרלוונטי כאשר הכרטיס משמש כשיטת תשלום בכפוף להסכם זה. ניתן לעצור את ההרשאה המתמשכת של כרטיס כלשהו על-ידי הסרת כרטיס זה כשיטת תשלום בפרופיל החשבון שלך.

2.4 שיטת תשלום מועדפת. באפשרותך לבחור שיטת תשלום מועדפת בכל פעם שתבצע תשלום, פרט לתשלום שאושר מראש או לתשלום ללא כניסה למערכת.

עבור תשלום שאושר מראש וכן, ברוב המקרים, תשלום ללא כניסה למערכת, באפשרותך לבחור שיטת תשלום מועדפת בעת מתן האישור הראשוני שלך עבור תשלום זה ובאמצעות החלק התשלומים שלי שאושרו מראש בפרופיל החשבון שלך.

אם שיטת התשלום המועדפת שלך היא המחאה אלקטרונית, היא תשמש למימון תשלום PayPal שלך, גם אם יש לך יתרה.

2.5 החזר תשלום ודחיית תשלום. בעת משלוח תשלום על ידך המקבל אינו מחויב לקבל אותו. כל תשלום שלא נדרש, שהוחזר או שנדחה יוחזר ליתרתך או לשיטת התשלום המקורית שלך. אנו נחזיר לך כל תשלום שלא נדרש תוך 30 יום מהמועד שבו יזמת את התשלום.

2.6 עיכוב בעיבוד של בעל עסק. כאשר נשלח על ידך תשלום לבעלי עסקים מסוימים, יש בכך אישור מצידך לבעל העסק לעבד את התשלום שלך ולהשלים את העסקה. התשלום יעוכב כממתין עד שבעל העסק יעבד את התשלום. בעלי עסקים מסוימים עשויים לעכב את עיבוד התשלום. במקרה כזה, האישור שלך יישאר בתוקף למשך 30 יום לכל היותר. אם התשלום שלך מצריך המרת מטבע, שער החליפין ייקבע במועד שבו בעל העסק יעבד את התשלום וישלים את העסקה.

2.7 תשלומים שאושרו מראש. תשלום שאושר מראש הוא תשלום שבו את/ה מאשר/ת לבעל עסק לחייב ישירות את החשבון שלך על בסיס חד-פעמי, קבוע או אקראי. תשלום שאושר מראש קרוי לעיתים "מינוי", "הוראת קבע", "העברה מורשית מראש" או "תשלום אוטומטי". הודעת אימייל תשלח לך עם אישור העסקה תוך שני (2) ימי עסקים מתאריך הביצוע של תשלום שאושר מראש מהחשבון שלך.

  1. הודעה בנוגע לסוגים מסוימים של תשלום שאושר מראש. אם תשלום שאושר מראש יהיה בסכום שונה ויבוצע באמצעות העברה מיידית, המחאה אלקטרונית או יתרת ה-PayPal שלך, תהיה לך זכות לקבל מבעל העסק הודעה מראש בנוגע לסכום ותאריך ההעברה, לפחות 10 ימים לפני ביצוע ההעברה. אם בעל העסק יספק אפשרות זו, יהיה באפשרותך לבחור לקבל את ההודעה מראש רק כאשר סכום התשלום שאושר מראש יחרוג מהטווח שסוכם בינך לבין בעל העסק. מטרת הודעה זו להגן עליך מפני מצב שבו לא יהיה בחשבון הבנק שלך מספיק כסף לכיסוי תשלום שאושר מראש.

2.8 הפסקת תשלום שאושר מראש. באפשרותך להפסיק תשלום שאושר מראש בכל עת, עד שלושה ימי עסקים לכל היותר לפני תאריך התשלום הבא, על-ידי שליחת הודעה ל-PayPal‏. כדי להפסיק תשלום שאושר מראש, עליך לעבור לחלק התשלומים שלי שאושרו מראש בפרופיל החשבון שלך, ולעקוב אחר הקישורים כדי להפסיק את התשלום. באפשרותך גם להפסיק תשלום שאושר מראש על-ידי התקשרות ל-PayPal בטלפון ‎1-402-935-2050‎ (בארה"ב). לאחר פנייה שלך אל PayPal בבקשה להפסיק תשלום שאושר מראש, כל תשלום עתידי במסגרת ההסכם שלך עם בעל העסק יופסק. אם יופסק על ידך תשלום שאושר מראש, ייתכן שעדיין תידרש לשלם לבעל העסק את התשלום או קנסות אחרים במסגרת תנאי ההסכם שלך עם בעל העסק, וייתכן שיידרש מצידך תשלום לבעל העסק באמצעים חלופיים. אם תימסר לנו הודעה על ידך בהתאם להנחיות המופיעות בסעיף זה, אנו נהיה אחראים להפסדים או נזקים שייגרמו לך ישירות כתוצאה מכך שלא עצרנו תשלום שאושר מראש.

חזרה לראש הדף

 

3. זכאות לשימוש.

3.1 היכולת לקבל תשלומים. האפשרות לקבל סוגים שונים של תשלום משתנה בין מדינות/אזורים שונים. כדי לברר אם יש לך אפשרות לקבל תשלומים, עליך ללחוץ כאן.

PayPal עשויה לאפשר לכל אחד (עם או בלי חשבון PayPal) לשלם לחשבון העסקי שלך. על ידי שילוב בפלטפורמה/הקופה המקוונת שלך פונקציונליות תשלום כלשהי המיועדת לאפשר למשלם ללא חשבון PayPal לשלוח תשלום לחשבון ה-PayPal שלך את/ה מסכים/ה לכל תנאי השימוש הנוספים עבור פונקציונליות זו ש-PayPal תהפוך לזמינה עבורך בכל דף באתר של PayPal או באתר של Braintree (כולל בדפים שנועדו למתכנתים ובדף ההסכמים המשפטיים שלנו) או בפלטפורמה מקוונת. תנאים נוספים מעין אלה כוללים את תנאי שיטות התשלום החלופיות של PayPal.

3.2 מדינות עם שירות העברות אוטומטיות אם הנך תושב במדינה שיש בה העברה אוטומטית, יהיה באפשרותך לקבל תשלומים, אך יהיה עליך למשוך את מלוא סכום התשלום באמצעות שיטת משיכה זמינה. אם לא תעשה/י זאת, הסכומים יימשכו באופן אוטומטי מחשבונך לשיטת המשיכה שלך על בסיס קבוע. למידע על תנאים נוספים בנוגע להעברה אוטומטית עליך ללחוץ כ ללחוץ כאן.

3.3 חבות עבור תשלום שתוקפו בוטל. בעת קבלת תשלום, את'ה מחויב/ת לשלם ל-PayPal את הסכום המלא של התשלום שנשלח אליך בתוספת עמלות כלשהן, אם תוקף התשלום מבוטל לאחר מכן מסיבה כלשהי. פירוש הדבר שבנוסף לכל חבות אחרת, תהיה לך אחריות לסכום התשלום שנשלח על-ידי השולח, בתוספת העמלות המתאימות המפורטות במוצג א (עמלות) של הסכם זה, אם תפסיד/י בתביעה או בהכחשת עסקה או במקרה של ביטול התשלום.

את/ה מסכים/ה להרשות ל-PayPal לגבות כל סכום המגיע ל-PayPal על-ידי חיוב היתרה שלך. אם אין מספיק כסף ביתרה שלך לכיסוי החבות, יהיה עליך להחזיר ל-PayPal את הסכום בדרכים אחרות. אם שולח תשלום מגיש הכחשת עסקה, אזי מנפיק כרטיס האשראי, ולא PayPal, יקבע לטובת מי תוכרע הכחשת העסקה.

3.4 ללא חיובים נוספים. את/ה מסכים/ה שלא תטיל/י חיוב נוסף או כל עמלה אחרת עבור קבלת PayPal כשיטת תשלום ללא הסכמה שלנו מראש ובכתב. ניתן לחייב בדמי טיפול בהקשר של מכירת מוצרים או שירותים, כל עוד דמי הטיפול אינם גבוהים מדמי הטיפול שבהם את/ה מחייב/ת עבור עסקאות שאינן משולמות באמצעות PayPal‏.

3.5 קבלת תשלום אישי. אם את/ה מוכר/ת מוצרים או שירותים, אינך רשאי/ת לבקש מהקונה לשלוח לך תשלום אישי עבור הקנייה.

3.6 תשלום שאושר מראש ו/או תשלום ללא כניסה למערכת. אם תקבלqh תשלום שאושר מראש ו/או תשלום ללא כניסה למערכת, עליך לקבל את אישור הקונה לסכום התשלום, לתדירות ולמשך הזמן לפני שליחת התשלום.

3.7 תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים. כדי להיות זכאי לקבלת תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים, עליך להגיש בקשה, לקבל את אישורנו ולהחזיק חשבון במעמד תקין. על-ידי הגשת בקשה לתשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים, את/ה מסכים/ה שעבור עסקאות מוצרים דיגיטליים שבהן את/ה מקבל/ת את הסכומים המרביים בטבלה שלהלן, אם הקונה פותח מחלוקת, PayPal תוכל לבטל את העסקה ולהסיר את הכסף מחשבונך מבלי לדרוש מהקונה להסלים את המחלוקת לתביעה.

מטבע

סכום

מטבע

סכום

דולר אוסטרלי:

‎$9.99 AUD‏

דולר ניו זילנדי:

‎$9.99 NZD‎‏

ריאל ברזילאי:

R$7.99 BRL‏

קרונה נורווגית:

‎29.99 NOK‏

דולר קנדי:

‎$3.99 CAD‏

פזו פיליפיני:

‎499.99 PHP‏

קרונה צ'כית:

‎99.00 CZK‏

זלוטי פולני:

‎19.99 PLN‏

קרונה דנית:

‎24.99 DKK‏

דולר סינגפורי:

‎$9.99 SGD‏

אירו:

‎3.99 EUR‏

קרונה שוודית:

‎34.99 SEK‏

דולר הונג קונגי:

‎$49.99 HKD‏

פרנק שוויצרי:

‎4.99 CHF‏

פורינט הונגרי:

‎999.00 HUF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎249.00 TWD‏

ש"ח:

‎15.99 ILS‏

באט תאילנדי:

‎249.99 THB‏

ין יפני:

‎¥999.00 JPY‏

ליש"ט:

‎£3.99 GBP‏

פזו מקסיקני:

‎$39.99 MXN‏

דולר אמריקאי:

‎$3.99 USD‏

חזרה לראש הדף

 

4. יתרות חשבון.

4.1 יתרות. אם את/ה מחזיק/ה ביתרה זמינה, PayPal תחזיק את הכסף בחשבונות משותפים הנפרדים מהכספים הארגוניים שלה, ולא תשתמש בכסף שלך לצורך הוצאות תפעול או כל תכלית ארגונית אחרת. PayPal לא תהפוך מיוזמתה את הכסף שלך לזמין לנושים שלה במקרה של פשיטת רגל. לא ישולמו לך ריבית או כל רווח אחר על הסכומים שביתרה שלך. PayPal עשויה לקבל ריבית על סכומים ש-PayPal מחזיקה מטעמך. את/הה מסכים/ה להמחות את זכויותיך ל-PayPal עבור כל ריבית הנגזרת מהכסף שלך.

4.2 קיזוז סכומים לתשלום שמועדם חלף. אם יש לך סכום חוב שלגביו קיימת הודעת 'מועד התשלום חלף' ל-PayPal, לחברה מסונפת או ל-eBay PayPal רשאית לחייב את החשבון שלך בכל סכום שמועד התשלום שלו חלף ביותר מ-180 יום.

4.3 יתרות שליליות ומטבעות מרובים. אם בחשבון שלך קיימת יתרה שלילית, PayPal עשויה לקזז את היתרה השלילית באמצעות כסף שתוסיף/י או תקבל/י לאחר מכן לחשבון שלך. אם יש לך יתרות במטבעות מרובים בחשבונך, ואחת מיתרות המטבע הופכת לשלילית מסיבה כלשהי, PayPal עשויה לקזז את היתרה השלילית באמצעות כסף שאת/ה מחזיק/ה ביתרת מטבע אחרת. אם תפתח/י יותר מחשבון אחד, PayPal עשויה לקזז את היתרה השלילית שבחשבון אחד באמצעות יתרה שתחזיק/י בחשבונות אחרים. במקרים בהם PayPal מבצעת קיזוז של יתרה שלילית בהתאם לאמור בפסקה זו, ייתכן שנגבה חיוב נוסף מהחשבון שלך.

חזרה לראש הדף

 

5. ‏ משיכת כסף.

5.1 כיצד למשוך כסף. בהתאם למדינה/האזור שבהם חשבונך רשום, ניתן למשוך כסף מהחשבון שלך בכל אחת מהשיטות הבאות: (א) על ידי משיכה אלקטרונית של הכסף לחשבון הבנק שלך בארה"ב או לחשבון הבנק המקומי שלך, (ב) על ידי משיכה אלקטרונית של הכסף לכרטיס הויזה שלך, (ג) על ידי משיכה אוטומטית יזומה של PayPal למכשיר הפיננסי המקושר שלך, או (ד) על ידי בקשת המחאה פיזית בדואר. במדינות מסוימות, היכולת שלך למשוך כסף לחשבון בנק מקומי עשויה לחייב את השימוש ב-PayPal Retiros‏. חוקי מטבע שונים עשויים לחול על PayPal Retiros‏. לפרטים נוספים, עיין בתנאים וההתניות של השירות. בהתאם למדינה/האזור שבהם רשום חשבונך, ייתכן שחלה מגבלה על המטבעות שבהם תוכל למשוך את כספך לחשבון בנק מקומי. מלבד משתמשים שחשבונותיהם רשומים בסין או אלא אם צוין אחרת, ניתן למשוך כסף לחשבון בנק מקומי במטבע המקומי בלבד. אם יתרתך הינה בדולר אמריקאי, ייתכן שניתן יהיה למשוך את הכסף לחשבון בנק מקושר המתנהל בארה"ב. אם יתרתך הזמינה היא במט"ח, ניתן למשוך יתרה זו (או חלק ממנה) רק לאחר המרתה (א) למטבע המקומי, במקרה של משיכת הכסף לחשבון הבנק המקומי שלך או (ב) לדולר אמריקאי, במקרה של משיכת הכסף לחשבון בנק מקושר המתנהל בארה"ב או כרטיס אשראי היכן שניתן. בהתאם למדינה/האזור שבהם רשום חשבונך, ייתכן שתוכל למשוך את כספך באמצעות גורם צד שלישי שהוא ספק שירותים. עיין בתנאים של הצד השלישי בנושא המרות מטבע.

בדרך כלל, אנו שולחים המחאות רק לכתובות שאושרו, אלא אם כן יש לך חשבון מאומת. לא נשלח המחאות לתא דואר. אם ברצונך שנשלח המחאה לכתובת שאינה עומדת בקריטריונים אלה, עליך לפנות לשירות הלקוחות ולספק את המסמכים שנבקש ממך כדי לאמת שהכתובת שייכת לך. אם לא תפדה המחאה תוך 180 יום ממועד ההנפקה, נחזיר את הכסף ליתרתך (בניכוי עמלה).

5.2. מגבלות משיכה. בהתאם למידת האימות של החשבון שלך, ייתכן שנגביל את יכולתך למשוך כסף עד שתמלא/י את בקשותינו למסירת פרטים. באפשרותך לצפות במגבלת המשיכה שלך, אם קיימת, על-ידי כניסה לחשבון שלך. בנוסף, ייתכן שנעכב משיכות של סכומי כסף גדולים במהלך ביצוע בחינת סיכונים. עיין בתנאים וההתניות של שירות PayPal Retiros כדי לקבל מידע נוסף על המגבלות החלות על שירות זה.

5.3 עמלות משיכה. כשתמשוך את היתרה, תחויב בעמלה על משיכת היתרה שלך, כמפורט במוצג א (עמלות), בהתאם לשיטת המשיכה. כמו כן, אם תמשוך את היתרה במטבע שאינו זה שבו נקובה יתרת חשבונך, תחויב בנוסף על כך בעמלות המרת מטבע, כמפורט במוצג א (עמלות).

 

חזרה לראש הדף

 

6. ‏ סגירת החשבון שלך.

6.1 כיצד לסגור את החשבון שלך. באפשרותך לסגור את החשבון שלך בכל עת על-ידי ביצוע ההוראות שבפרופיל החשבון שלך. בעת סגירת החשבון, אנו נבטל כל עסקה ממתינה, ואתה תאבד את היתרות המשויכות לקודי הנחה, אלא אם כן הדבר אסור בחוק. עליך למשוך את יתרתך לפני סגירת החשבון.

6.2 מגבלות על סגירת חשבון. אין באפשרותך להימנע מבדיקה על-ידי סגירת החשבון שלך. סגירת החשבון שלך כאשר אנו מבצעים בדיקה, תביא לכך שנעכב את הכסף כדי להגן על PayPal, החברות המסונפות לה או על צד שלישי מפני הסיכון של ביטולים, הכחשות עסקה, תביעות, עמלות, קנסות, ענישה וכל חבות אחרת. את/ה תישאר/י אחראי לכל ההתחייבויות הקשורות לחשבונך גם לאחר סגירתו.

חזרה לראש הדף

 

7. ‏ הגנת הקונה של PayPal‏

7.1 סוגי בעיות מכוסות. הגנת הקונה של PayPal עוזרת לך במקרה שתיתקל/י בכל אחת מהבעיות הבאות:

  • "הפריט לא התקבל" (INR): לא קיבלת את הפריט שעבורו שילמת באמצעות PayPal; או
  • "שונה משמעותית מהתיאור" (SNAD): קיבלת פריט ששילמת עבורו באמצעות PayPal, אך הוא שונה משמעותית מהתיאור (SNAD‏).

אם הבעיה שלך היא עסקה שלא אישרת, עליך לעיין בסעיף 8 להלן.

פריט הוא "שונה משמעותית מהתיאור" (SNAD) אם הוא שונה באופן מהותי מהתיאור שהמוכר סיפק באתר שלו או ברישום הפריט. הנה מספר דוגמאות:

  • קיבלת פריט שונה לחלוטין. לדוגמה, קנית ספר וקיבלת DVD או אריזה ריקה.
  • מצב הפריט הוצג בצורה שגויה. לדוגמה, התיאור ציין 'חדש' כאשר קנית את הפריט, אך הפריט היה משומש.
  • הפריט תואר כמקורי, אך אינו מקורי.
  • בפריט חסרים תכונות או חלקים חשובים, מבלי שהדבר צוין בתיאור בעת קניית הפריט.
  • קנית שלושה פריטים ממוכר, אך קיבלת שניים בלבד.
  • הפריט ניזוק באופן מהותי במהלך המשלוח.

פריט אינהשונה משמעותית מהתיאור" (SNAD) אם הוא דומה באופן מהותי לתיאור שהמוכר ציין ברישום הפריט. הנה מספר דוגמאות:

  • הפגם בפריט תואר כראוי על-ידי המוכר.
  • הפריט תואר כראוי, אך אינך רוצה בו לאחר שקיבלת אותו.
  • הפריט תואר כראוי, אך אינו עומד בציפיותיך.
  • הפריט היה שרוט קלות ותואר במצב משומש.
  • הפריט נרשם כמשומש ואספת אותו באופן אישי לאחר שבחנת את הפריט.

7.2 דרישות הזכאות.

a. כדי להיות זכאי להגנת הקונה של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבאות:

  • על התשלום שלך להיות עבור פריט העומד בדרישות הזכאות ולהתבצע מחשבון ה-PayPal שלך (ראה סעיף 7.3 לקבלת פרטים נוספים בנוגע לפריטים זכאים)
  • פתחת מחלוקת תוך 180 יום מהמועד שבו שלחת את התשלום - ולאחר מכן ביצעת באתר את תהליך יישוב המחלוקות, המתואר להלן תחת יישוב מחלוקות
  • עליך להגיב בזמן לכל בקשה של PayPal למסירת תיעוד ופרטים אחרים
  • על חשבונך להיות במעמד תקין
  • לא קיבלת החזר שקשור לקנייה שכזו ממקור אחר

7.3 פריטים לא זכאים. תשלום עבור הפריטים הבאים אינו מקנה זכאות להחזר במסגרת הגנת הקונה של PayPal‏:

  • נדל"ן
  • בתי עסק (בקניית חלק מעסק או את כולו)
  • כלי רכב, כולל אופנועים, קרוואנים, כלי טיס וכלי שיט
  • תביעות מסוג שונה משמעותית מהתיאור עבור פריטים בהזמנה אישית
  • תשלום בפלטפורמות של מימון המונים
  • פריטים המפרים אתמדיניות השימוש הנאות של PayPal
  • עבור פריטים שעבורם הוגשה תביעת הפריט לא התקבל, שאת/ה אוסף/ת באופן אישי או מסדיר/ה את איסופם בשמך, כולל בנקודת מכירה קמעונאית
  • מכשור תעשייתי לצורכי ייצור
  • פריטי ערך שמור כגון כרטיסי מתנה וכרטיסי תשלום מראש
  • מטילי זהב
  • הימורים, משחקי מזל ופעילות אחרת הכרוכה בדמי כניסה ופרס
  • כל דבר שנקנה מגורם ממשלתי או כל סכום ששולם לגורם ממשלתי
  • תשלום אישי
  • תשלום המוני / תשלום Payouts
  • תרומות
  • מוצרים פיננסיים או השקעות
  • עסקאות של שליחת תשלום כאשר השולח משלם את עמלת העסקה של PayPal

גם אם התשלום שלך אינו זכאי להגנת הקונה של PayPal, באפשרותך להגיש מחלוקת וליישב את הבעיה ישירות עם המוכר. עם זאת, PayPal לא תפסוק לטובתך לאחר הסלמת המחלוקת לתביעה על ידך כאשר פריט אינו זכאי להגנת הקונה של PayPal‏.

7.4 סכום הכיסוי. אם את/ה זכאי/ת להגנת הקונה של PayPal ו-PayPal פוסקת לטובתך בתביעה, PayPal תחזיר לך את מחיר הקנייה המלא של הפריט ואת עלויות המשלוח המקוריות.

PayPal לא תחזיר לך את עלויות המשלוח להחזרה שהוצאת על החזרת פריט 'שונה משמעותית מהתיאור' (SNAD) למוכר או לצד אחר שצוין על-ידי PayPal‏. אם המוכר מספק ראיות לכך שמסר את המוצרים לכתובתך, PayPal עשויה לפסוק לטובת המוכר בתביעת הפריט לא התקבל (INR), גם אם לא קיבלת את המוצרים.

7.5 פתרון סכסוכים אם אינך מצליח לפתור בעיה ישירות עם מוכר, באפשרותך לעבור אל מרכז יישוב המחלוקות ולעקוב אחר הצעדים הבאים:

  • פתיחת מחלוקת. פתיחת מחלוקת תוך 180 יום מתאריך ביצוע התשלום כדי לשאת ולתת עם המוכר בנוגע ליישוב המחלוקת.
  • הסלמת המחלוקת לתביעה. אם את/ה והמוכר אינכם מצליחים להגיע להסכמה, באפשרותך להסלים את המחלוקת לתביעה תוך 20 יום מתאריך פתיחת המחלוקת.

עליך להמתין שבעה ימים לפחות מתאריך התשלום כדי להסלים מחלוקת לתביעה מסוג הפריט לא התקבל (INR‏). אם לא הסלמת את המחלוקת לתביעה תוך 20 יום, PayPal תסגור את המחלוקת לצמיתות.

  • עליך להגיב במהירות לבקשות של PayPal למידע. במהלך התביעה, PayPal עשויה לדרוש ממך לספק תיעוד או פרטים אחרים. ייתכן שתתבקש/י לספק קבלות, הערכות מצד שלישי, דוחות משטרתיים או כל פריט אחר שיצויין על ידי PayPal.
  • יש לבצע במהירות את בקשות PayPal בנוגע למשלוחים עבור תביעות "שונה משמעותית מהתיאור" (SNAD),‏ PayPal בדרך כלל תבקש ממך לשלוח - על חשבונך - את הפריט בחזרה למוכר או אל PayPal או אל צד שלישי ולספק הוכחת מסירה.

עבור עסקאות שסכומן הכולל נמוך מ-‎$250 דולר אמריקאי (או שווה ערך במטבע אחר המפורט להלן), הוכחת מסירה מהווה אישור שניתן לצפות בו באינטרנט, אשר כולל את כתובת המסירה ומציין לפחות עיר/מדינה או מיקוד, תאריך מסירה ואת כתובת ה-URL לאתר של חברת השילוח, אם בחרת באפשרות אחר בתפריט הנפתח של המשלוח. עבור עסקאות בסכום של ‎$250 דולר אמריקאי ומעלה (או סכומים שווי ערך במטבע אחר כמפורט בטבלה שלהלן), עליך לקבל אישור בחתימה של המסירה (למעט קונים בעלי חשבון PayPal הרשום במדינות: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, איסלנד, ישראל או אוקראינה, שעליהם לא חלה דרישה זו).

דרישת אישור חתימה עבור ‎$250 דולר אמריקאי - שווה-ערך במטבעות אחרים:

מטבע

סכום

מטבע

סכום

דולר אוסטרלי:

‎$350 AUD‎‏

דולר ניו זילנדי:

‎$380 NZD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$500 BRL‎‏

קרונה נורווגית:

‎1,600 NOK‏

דולר קנדי:

‎$325 CAD‎‏

פזו פיליפיני:

12,500 פזו פיליפיני

קרונה צכית:

‎6,000 CZK‏

זלוטי פולני חדש:

‎800 PLN‏

קרונה דנית:

‎1,500 DKK‏

רובל רוסי:

8,500 רובל רוסי

אירו:

‎200 EUR‏

דולר סינגפורי:

‎$400 SGD‎‏

דולר הונג קונגי:

‎$2,000 HKD‎‏

קרונה שוודית:

‎2,000 SEK‏

פורינט הונגרי:

‎55,000 HUF‏

פרנק שוויצרי:

‎330 CHF‏

ש"ח:

‎1,000 ILS‏

דולר טאיוואני חדש:

‎8,250 TWD‏

ין יפני:

‎¥28,000 JPY‎‏

באט תאילנדי:

‎9,000 THB‏

רינגיט מלזי:

‎1,000 רינגיט מלזי

ליש"ט: ‎£150 GBP‎‏

פזו מקסיקני:

‎$2,200 MX‏

דולר אמריקאי:

‎$250.00 USD‏

  • תהליך יישוב תביעה. לאחר הסלמת מחלוקת לתביעה, PayPal תקבל החלטה סופית לטובת הקונה או המוכר. ייתכן שהיא תבקש ממך לספק קבלות, הערכות מצד שלישי, דוחות משטרתיים או כל פריט אחר שיצויין על ידי PayPal. PayPal שומרת את הזכות לקבל החלטה סופית לפי שיקול דעתה לטובת הקונה או המוכר. במקרים שבהם PayPal מקבלת החלטה סופית לטובת הקונה או המוכר, על שני הצדדים לציית להחלטת PayPal‏. PayPal בדרך כלל תדרוש מהקונה לשלוח את הפריט שהקונה הגדיר כשונה משמעותית מהתיאור חזרה למוכר (על חשבון הקונה), ו-PayPal בדרך כלל תדרוש מהמוכר לקבל את הפריט חזרה ולהחזיר לקונה את מחיר הקנייה המלא וכן את עלויות המשלוח המקוריות. כאשר מוכר מפסיד בתביעה, המוכר לא יקבל החזר של עמלות PayPal הקשורות לעסקה. מוכר שהפסיד בתביעה מסוג 'שונה משמעותית מהתיאור' משום שהפריט שמכר מזויף, יידרש לספק לקונה החזר מלא, והפריט לא יושב לידיו.

7.6 מחלוקות ותביעות בנוגע לתשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים. אם הגשת מחלוקת בנוגע לקנייה של מוצרים דיגיטליים בסכומים שאינם עולים על הסכומים בטבלה שלהלן, PayPal עשויה, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, להפיק החזר עבור סכום העסקה מבלי לדרוש ממך להסלים את המחלוקת לתביעה.

מטבע

סכום

מטבע

סכום

דולר אוסטרלי:

‎$9.99 AUD‎‏

דולר ניו זילנדי:

‎$9.99 NZD‎‏

ריאל ברזילאי:

R$7.99 BRL

קרונה נורווגית:

‎29.99 NOK‏

דולר קנדי:

‎$3.99 CAD‎‏

פזו פיליפיני:

‎499.99 PHP‏

קרונה צ'כית:

‎99.99 CZK‏

זלוטי פולני:

‎19.99 PLN‏

קרונה דנית:

‎24.99 DKK‏

דולר סינגפורי:

‎$9.99 SGD‏

אירו:

3.99 אירו

קרונה שוודית:

‎34.99 SEK‏

דולר הונג קונגי:

‎$49.99 HKD‎‏

פרנק שוויצרי:

‎4.99 CHF‏

פורינט הונגרי:

‎999 HUF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎249.00 TWD‎‏

ש"ח:

‎15.99 ILS‏

באט תאילנדי:

‎249.99 THB‏

ין יפני:

‎¥999 JPY‎‏

ליש"ט:

‎£3.99 GBP‎‏

פזו מקסיקני:

‎39.99 MXN‏

דולר אמריקאי:

‎$3.99 USD‎‏


PayPal עשויה להגביל את מספר ההחזרים על מוצרים דיגיטליים שבאפשרותך לקבל. אם החזרים אלה מוגבלים או אם הקנייה אינה זכאית לכיסוי, באפשרותך עדיין לבצע את התהליכים הסטנדרטיים ליישוב מחלוקות של PayPal, המתוארים בסעיף 7, כדי לנסות לפתור את הבעיה ישירות עם המוכר.

הקשר בין תוכניות ההגנה של PayPal לבין הכחשות העסקה. זכויות הכחשת עסקה בכרטיס אשראי, אם הן חלות, עשויות להיות רחבות יותר מתוכניות ההגנה של PayPal‏. הכחשות עסקה עשויות לכסות פריטים שאינך שבע רצון מהם גם אם אינם מוגדרים כ'שונה משמעותית מהתיאור'. באפשרותך להגיש מחלוקת/תביעה ב-PayPal או לפנות לחברת כרטיסי האשראי שלך ולנצל את זכויות הכחשת העסקה שלך. אינך רשאי/ת לפעול בשני אפיקי הפעולה באותה עת או לבקש החזר כפול. אם יש לך מחלוקת או תביעה פתוחה ב-PayPal, והגשת גם בקשה להכחשת עסקה בחברת כרטיסי האשראי שלך, PayPal תסגור את המחלוקת או התביעה, ויהיה עליך להסתמך על זכויות הכחשת העסקה שלך בלבד.

לפני פנייה למנפיק הכרטיס שלך או הגשת מחלוקת ב-PayPal, עליך לפנות למוכר כדי לפתור את הבעיה בהתאם למדיניות ההחזרה של המוכר, כמצוין במכרז או באתר שלו.

7.8 תביעות שהוגשו למוכר או לצד שלישי אחר. אין להגיש מחלוקת/תביעה במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal אם כבר הגשת תביעה מול המוכר או מול גורם צד שלישי אחר (למעט eBay‏).

7.9 אין החזר כפול. אינך יכול לקבל החזר עבור קנייה במסגרת 'הגנת הקונה' PayPal אם כבר קיבלת החזר עבור קנייה זו ישירות מהמוכר או מצד שלישי אחר.

חזרה לראש הדף

 

8. ‏ שגיאות ועסקאות בלתי-מורשות.

8.1 הגנה מפני עסקאות בלתי-מורשות ושגיאות. במקרה של עסקה בלתי-מורשית או שגיאה בחשבון שלך, PayPal תכסה את הסכום המלא של כל עסקה בלתי-מורשית זכאית או שגיאה שלך, כל עוד ביצעת את הנהלים המפורטים להלן.

עסקה בלתי-מורשית מתרחשת כאשר תשלום שלא אישרת ושל הרווחת ממנו נשלח מחשבונך. לדוגמה, אם מישהו גונב את הסיסמה שלך, משתמש בסיסמה כדי לגשת לחשבון שלך ושולח תשלום מהחשבון, מתרחשת עסקה בלתי-מורשית. אם נתת למישהו גישה לחשבונך (על-ידי מתן פרטי הכניסה שלך) והוא ביצע עסקה ללא ידיעתך או רשותך, כל שימוש שהתבצע כתוצאה מכך יהיה באחריותך.

8.2 דרישות הודעה.

1. עליך להודיע ל-PayPal באופן מיידי אם לדעתך:

  • התבצעה עסקה בלתי-מורשית או גישה בלתי-מורשית לחשבונך;
  • אירעה שגיאה בדף היסטוריית החשבון שלך (באפשרותך לגשת להיסטוריית החשבון שלך על-ידי כניסה לחשבון שלך ולחיצה על הקישור הצג את כל העסקאות שלי) או באישור עסקה שנשלח אליך באימייל;
  • נעשה שימוש לרעה בסיסמה או בקוד הסודי שלך ב-PayPal Mobile;‏
  • הטלפון שלך שבו מופעל PayPal Mobile אבד או נגנב או שהפעלתו בוטלה; או
  • דרוש לך מידע נוסף אודות עסקה המופיעה בדף החשבון או באישור עסקה.

2. כדי להיות זכאי להגנה מפני עסקאות בלתי-מורשות, עליך להודיע לנו תוך 60 יום מתאריך ההופעה הראשונה של עסקה בלתי-מורשית בדף היסטוריית פירוט החיובים של החשבון שלך. נרחיב את פרק הזמן של 60 יום במקרה שנמנע ממך להודיע לנו תוך 60 יום עקב סיבה מספקת וניתנת להוכחה, כגון שהות בבית חולים.

עליך להיכנס באופן סדיר לחשבונך ולבחון את דף היסטוריית החשבון כדי לוודא שלא התרחשה עסקה בלתי-מורשית או שגיאה. בנוסף, PayPal תשלח הודעה לכתובת האימייל הראשית שסיפקת כדי להודיע לך על כל עסקה מחשבונך. עליך לבחון גם אישורי עסקה אלה כדי לוודא שכל העסקאות מורשות ומדויקות.

עבור עסקאות בלתי-מורשות או שגיאות בחשבונך, עליך להודיע לנו באופן הבא:

  • עליך להשתמש בטופס זה כדי להגיש דוח במרכז יישוב המחלוקות של PayPal; או
  • יש לכתוב אל PayPal, Attn: Error Resolution Department, P.O. Box 45950, Omaha, NE 68145-0950‎‎‏; או
  • יש להתקשר לשירות הלקוחות של PayPal בטלפון ‎(402) 935-7733‎ (בארה"ב).

כאשר את/ה מודיע/ה לנו, יש לספק לנו את כל הפרטים הבאים:

  • שמך וכתובת האימייל הרשומה בחשבונך;
  • תיאור של כל עסקה בלתי-מורשית או שגיאה חשודה והסבר לכך שלדעתך מדובר בשגיאה או לכך שנדרשים לך פרטים נוספים כדי לזהות את העסקה; וכן
  • הסכום של כל עסקה בלתי-מורשית או שגיאה.

אם הודעת לנו בעל-פה, ייתכן שנבקש ממך לשלוח אלינו את התלונה או השאלה בכתב תוך 10 ימי עסקים. במהלך הבדיקה שלנו, ייתכן שנבקש ממך פרטים נוספים.

8.3 פעולות PayPal לאחר קבלת ההודעה. לאחר שנקבל ממך הודעה על עסקה בלתי-מורשית או שגיאה כלשהי, או לאחר שנלמד בדרך אחרת על התרחשות כזו, נפעל באופן הבא:

  • נערוך בדיקה כדי לקבוע אם התרחשה עסקה בלתי-מורשית או שגיאה הזכאית להגנה.
  • נשלים את הבדיקה תוך 10 ימי עסקים מתאריך קבלת הודעתך אודות החשד לעסקאות בלתי-מורשות או שגיאה. אם החשבון שלך חדש (העסקה הראשונה מחשבונך אירעה תוך פחות מ-30 יום מהתאריך שבו הודעת לנו), ייתכן שיידרשו לנו עד 20 ימי עסקים להשלמת בדיקה זו. אם נזדקק לזמן נוסף, ייתכן שיידרשו לנו עד 45 יום להשלמת הבדיקה (או עד 90 יום עבור חשבונות חדשים, או אם העסקה התרחשה בנקודת מכירה שבה נכחת פיסית, או במקרה של עסקה בחו"ל).
  • אם נחליט שנדרש לנו זמן נוסף להשלמת הבדיקה, נזכה את חשבונך באופן זמני בסכום העסקה הבלתי-מורשית או השגיאה החשודה. נשלח את הזיכוי הזמני תוך 10 ימי עסקים מתאריך קבלת ההודעה שלך (או 20 ימי עסקים עבור חשבונות חדשים). דבר זה יאפשר לך להשתמש בכסף עד שנשלים את הבדיקה. נודיע לך אודות הזיכוי הזמני תוך שני ימי עסקים ממועד הזיכוי. אם נבקש ממך לנסח את התלונה או השאלה שלך בכתב ולא נקבל אותה תוך 10 ימי עסקים (או 20 ימי עסקים עבור חשבונות חדשים), לא נזכה את החשבון שלך באופן זמני.
  • נודיע לך לגבי החלטתנו תוך שלושה ימי עסקים מהשלמת הבדיקה.

אם נקבע שהתרחשה עסקה בלתי-מורשית או שגיאה, נזכה באופן מיידי את החשבון שלך בסכום המלא תוך יום עסקים אחד ממועד הקביעה. לחלופין, אם כבר קיבלת זיכוי זמני, תוכל לשמור סכומים אלו.

אם נחליט שלא התרחשה עסקה בלתי-מורשית או שגיאה, נכלול הסבר להחלטתנו בהודעת אימייל שנשלח אליך. אם קיבלת זיכוי זמני, ננכה אותו מחשבונך ונודיע לך על תאריך וסכום החיוב. באפשרותך לבקש עותקים של המסמכים שבהם השתמשנו במהלך הבדיקה שלנו.

8.4 שגיאות של PayPal‏. אנו נתקן כל שגיאה שנגלה. אם השגיאה הובילה לכך שקיבלת סכום הנמוך מהסכום הנכון שמגיע לך, PayPal תזכה את החשבון שלך בהפרש. אם השגיאה הובילה לכך שקיבלת סכום הגבוה מהסכום הנכון שמגיע לך, PayPal תחייב את החשבון שלך בסכום העודף.

8.5 שגיאות שלך. אם תשלח בטעות תשלום לצד הלא נכון או אם תשלח תשלום בסכום שגוי (עקב שגיאת הקלדה, למשל), האפשרות היחידה שלך היא לפנות לצד שאליו שלחת את התשלום ולבקש ממנו לבצע החזר של התשלום. PayPal לא תחזיר או תבטל תשלום שביצעת בטעות.

חזרה לראש הדף

 

9. ‏ הגנת המוכר של PayPal‏.

לעיון בתנאי הגנת המוכר עבור מוכרים בסין וניו זילנד, יש ללחוץ כאן.

לעיון בתנאי הגנת המוכר עבור מוכרים באינדונזיה, מלזיה, הפיליפינים, סינגפור, תאילנד ווייטנאם, יש ללחוץ כןן.

לעיון בתנאי הגנת המוכר עבור מוכרים בקוריאה ובטאיוואן, יש ללחוץ כאן.

לעיון בתנאי הגנת המוכר עבור מוכרים בישראל, יש ללחוץ כאן.

לעיון בתנאי הגנת המוכר עבור מוכרים במרכז אירופה, המזרח התיכון ואפריקה (למעט אוסטריה, גרמניה, שוויץ, בריטניה וארצות אחרות המכוסות על-ידי הסכם משתמש ספציפי למדינה/אזור), יש ללחוץ כאן

9.1 הגנת מוכר PayPal‏.

הגנת המוכר של PayPal היא הגנה שאנו מספקים למוכרים מפני תביעות, הכחשות עסקה או ביטולים המבוססים על

  • עסקה בלתי-מורשית (חוץ מעסקה בלתי-מורשית שהתחילה בסביבה שאינה מתארחת ב- PayPal); או
  • פריט שלא התקבל.

'הגנת המוכר' של PayPal זמינה עבור תשלומים העומדים בתנאים מקונים בכל מדינה/אזור. אם את/ה מוכר/ת או משווק/ת לקונים במדינות אחרות, עליך לקרוא את מדיניות 'הגנת הקונה' של PayPal עבור המדינות שבהן נמצאים לקוחות היעד שלך (מדיניות הגנת הקונה הרלוונטית של PayPal זמינה כאן) מכיוון שמדינות זו תחולעליך כמקבל תשלום או כמוכר.

9.2 היקף ההגנה. PayPal תגן עליך בסכום המלא של תשלום עומד בתנאים ותוותר על עמלת הכחשת עסקה, אם רלוונטית.

9.3 דרישות הזכאות. כדי להיות זכאי להגנת המוכר של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבסיסיות המופיעות להלן בסעיף (א) דרישות בסיסיות. כדי לזכות בהגנת הפריט לא התקבל עליך לעמוד בדרישות הבסיסיות ובדרישות הנוספות של הפריט לא התקבל המופיעות למטה תחת (ב). כדי לזכות בכיסוי להגנת עסקאות בלתי-מורשות, עליך לעמוד בדרישות הבסיסיות ובדרישות הנוספות של עסקאות בלתי-מורשות המופיעות להלן תחת (ג)

1. דרישות בסיסיות:

  • עליך לשלוח את הפריט אל הכתובת למשלוח המופיעה בדף פרטי העסקה.
  • עליך להגיב בזמן לבקשות מצד PayPal למסירת תיעוד ופרטים אחרים.
  • הפריט חייב להיות מוצר פיסי ומוחשי שניתן לשלוח אותו.
  • עליך לקבל תשלום מחשבון PayPal יחיד עבור הקנייה (תשלום חלקי ו/או תשלום המחולק לתשלומים אינם נכללים).

2. דרישות נוספות עבור תביעת הפריט לא התקבל:

  • יש לסמן את התשלום כ'עומד בתנאים' או כ'עומד חלקית בתנאים' עבור הגנת המוכר של PayPal בדף פרטי העסקה.
  • נדרשת לך הוכחת מסירה, כמתואר להלן בסעיף 9.4.
  • עליך לשלוח את הפריט תוך שבעה ימים ממועד קבלת התשלום. לחלופין, אם התשלום מיועד למוצרים מוזמנים מראש או שנוצרו לפי הזמנה, נדרש משלוח במסגרת הזמן המצוינת ברישום הפריט שלך.

3. דרישות נוספות עבור עסקאות בלתי-מורשות:

  • יש לסמן את התשלום כ'עומד בתנאים' עבור הגנת המוכר של PayPal בדף פרטי העסקה.
  • נדרשת לך הוכחת משלוח או הוכחת מסירה, כמתואר להלן בסעיף 9.4.

9.4 דרישות להוכחת משלוח, הוכחת מסירה ואישור חתימה:

הוכחת משלוח היא תיעוד באינטרנט או פיסי מחברת השילוח, הכולל את כל הפרטים הבאים:

  • תאריך שליחת הפריט.
  • כתובת המקבל, שבה מופיעים לפחות העיר/המדינה (בארה"ב) או המיקוד (או שווה-ערך בינלאומי).

'הוכחת מסירה (עבור פריטים מוחשיים)' היא תיעוד באינטרנט מחברת השילוח, הכולל את כל הפרטים הבאים:

  • תאריך מסירת הפריט.
  • כתובת המקבל, שבה מופיעים לפחות העיר/המדינה (בארה"ב) או המיקוד (או שווה-ערך בינלאומי).
  • אישור חתימה כמתואר להלן עבור תשלומים בסך ‎$750 דולר אמריקאי ומעלה (או שווי הערך הבאים), למעט מוכרים בעלי חשבון PayPal הרשום באלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה או אוקראינה, שעליהם לא חלה דרישה זו:

מטבע

סכום

מטבע

סכום

דולר אוסטרלי

‎$850 AUD‏

דולר ניו זילנדי

‎$950 NZD‏

ריאל ברזילאי

‎R$1,750 BRL‏

קרונה נורווגית

‎4,600 NOK‏

דולר קנדי

‎$850 CAD‏

פזו פיליפיני

‎34,000 PHP‏

קרונה צכית

‎15,000 CZK‏

זלוטי פולני חדש

‎2,300 PLN‏

קרונה דנית

‎4,100 DKK‏

רובל רוסי

‎27,000 RUB‏

אירו

‎550 EUR‏

דולר סינגפורי

‎$950 SGD‏

דולר הונג קונגי

‎$6,000 HKD‏

קרונה שוודית

‎4,950 SEK‏

פורינט הונגרי

‎170,000 HUF‏

פרנק שוויצרי

‎700 CHF‏

ש"ח

‎2,700 ILS‏

דולר טאיוואני חדש

‎23,000 TWD‏

ין יפני

‎¥77,000 JPY‏

באט תאילנדי

‎24,500 THB‏

רינגיט מלזי

‎2,500 MYR‏

ליש"ט

‎£450 GBP‏

פזו מקסיקני

‎$10,000 MXN‏

דולר אמריקאי

‎$750 USD‏

"אישור חתימה" מהווה תיעוד שבו ניתן לצפות באתר האינטרנט של חברת השילוח, המציין כי ניתנה חתימה על ידי המקבל בעת המסירה.

"הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים)" פירושה כל הוכחה מספקת המראה שההזמנה או השירות סופקו וכוללת את כל הפרטים הבאים:

1. תאריך אספקת הפריט או השירות;

2. כתובת המקבל (כתובת אימייל, IP וכדומה), אם רלוונטי.

הערה: אף על פי ש'הגנת הקונה' מרחיבה את הכיסוי לקונים עבור פריטים לא מוחשיים, 'הגנת המוכר' אינה חלה על פריטים לא מוחשיים.

9.5 פריטים/עסקאות שאינם זכאים ל'הגנת המוכר' של PayPal‏.

להלן דוגמאות לפריטים/עסקאות שאינם זכאים ל'הגנת המוכר' של PayPal‏:

  • תביעות או הכחשות עסקה עבור 'שונה משמעותית מהתיאור'.
  • פריטים שנמסרו על ידך באופן אישי, כולל בנקודת מכירה.
  • פריטים לא מוחשיים, כולל מוצרים דיגיטליים ושירותים.
  • פריטים שווי-ערך למזומנים (כולל, אך לא מוגבל לכרטיסי מתנה או שוברים).
  • מטילי זהב.
  • PayPal Direct Payments (כולל תשלום במסוף וירטואלי ותשלום ב-Website Payments Pro/Plus‏).
  • תשלום המוני / תשלום Payouts.
  • מוצרים מזויפים.
  • פריטים שאינם נשלחים לכתובת המקבל. אם שלחת במקור את הפריט לכתובת המקבל, אך הפריט מופנה מאוחר יותר לכתובת אחרת, לא תהיה לך זכאות ל'הגנת המוכר' של PayPal‏. לכן מומלץ לא להשתמש בשירות משלוחים המוסדר על-ידי הקונה, כדי שיהיה באפשרותך לספק הוכחת משלוח ומסירה תקפה.
  • תרומות.
  • מוצרים פיננסיים והשקעות.

חזרה לראש הדף

 

10. ‏ פעילויות מוגבלות.

10.1 פעילויות מוגבלות. בהקשר של שימושך באתר שלנו, בחשבון שלך או בשירותי PayPal, או במהלך האינטראקציה שלך עם PayPal, עם משתמשים אחרים או עם גורמי צד שלישי, אסור לך:

  1. להפר הסכם זה, את הסכם הישות המסחרית, את מדיניות השימוש הנאות או כל מדיניות אחרת שלגביה הסכמת עם PayPal‏;
  2. להפר חוק, תקנה או הוראה כלשהם;
  3. להפר זכויות יוצרים, פטנט, סימן מסחרי, סוד מסחרי או זכויות קניין רוחני אחרות וכן זכויות פרסום או פרטיות של PayPal או של צד שלישי כלשהו;
  4. למכור מוצרים מזויפים;
  5. לפעול באופן הכרוך בהשמצה, הוצאת דיבה, איום או הטרדה כלפי העובדים שלנו, הסוכנים שלנו או משתמשים אחרים שלנו;
  6. לספק פרטים שקריים, לא מדויקים או מטעים;
  7. לקחת חלק בפעילויות ו/או בעסקאות שעשויות להיות חשודות או שעשויות להיות כרוכות בהונאה;
  8. לסרב לשתף פעולה במקרה של בדיקה או לסרב לספק אישור לזהותך או כל פרטים אחרים שאתה מספק לנו;
  9. לקבל או לנסות לקבל כסף הן מ-PayPal והן מהמוכר, מבנק או ממנפיק כרטיסי אשראי עבור אותה עסקה במהלך מחלוקת;
  10. לשלוט בחשבון המקושר לחשבון אחר, המעורב בכל אחת מפעילויות מוגבלות אלה;
  11. לנהל את עסקיך או להשתמש בשירותי PayPal באופן הגורם או עשוי לגרום לתלונות, מחלוקות, תביעות, ביטולים, הכחשות עסקה, עמלות, קנסות, עונשין וחבות אחרת ל-PayPal, למשתמשים אחרים, לצד שלישי או לך;
  12. לקבל מסוכנות לבדיקת אשראי ציון אשראי המצביע על רמת סיכון גבוהה בקשר לשימושך בשירותי PayPal‏;
  13. להשתמש בחשבונך או בשירותי PayPal באופן שבו PayPal, ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Discover או כל רשת אחרת להעברת כספים אלקטרונית מאמינות בצורה סבירה שנעשה שימוש לרעה במערכת הכרטיסים או שאירעה הפרה של כללי איגוד הכרטיסים או של כללי הרשת;
  14. להשאיר את חשבונך במצב של יתרה שלילית;
  15. להשתמש בכרטיס אשראי בחשבון שלך כדי לספק לעצמך מקדמה במזומן (או לעזור לאחרים לעשות זאת);
  16. הגישה לשירותי PayPal ממדינה/אזור שאינם רשומים בדף PayPal ברחבי העולם.
  17. למסור או להפיץ פרטים של משתמש אחר לצד שלישי או להשתמש בפרטים אלו לצורך שיווק, אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת של המשתמש לעשות זאת;
  18. לשלוח למשתמש הודעת אימייל שלא התבקשה או להשתמש בשירותי PayPal לצורך גביית תשלום עבור שליחה, או סיוע בשליחה, של הודעת אימייל שלא התבקשה לצד שלישי;
  19. לבצע פעולה כלשהי שגורמת לעומס בלתי סביר או גדול באופן לא פרופורציונלי על התשתית שלנו;
  20. לאפשר פעולת וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים או כל שיטת תכנות אחרת שעשויים לפגוע במערכת, בנתונים או בפרטים כלשהם, להפריע לפעולתם בצורה מזיקה, ליירט אותם בחשאי או להפקיע אותם;
  21. להשתמש בשרת מתווך אנונימי; להשתמש ברובוט, ב'עכביש' או בכל התקן אוטומטי או תהליך ידני אחר לצורך ניטור או העתקה של האתר שלנו ללא אישור בכתב מראש שלנו;
  22. להשתמש בכל התקן, תוכנה או שגרה על מנת לעקוף את הכותרות שלנו המיועדות לאי-הכללת רובוטים, או להתערב או לנסות להתערב בפעולת האתר שלנו או שירותי PayPal‏;
  23. לבצע פעולה כלשהי שעלולה לגרום לנו לאבד כל אחד מהשירותים מספקי שירותי האינטרנט, מעבדי התשלום או ספקים אחרים שלנו; או
  24. להשתמש לרעה (אם כקונה או כמוכר) בתהליך יישוב המחלוקות שלנו באינטרנט ו/או בהגנת הקונה של PayPal‏.

 

חזרה לראש הדף

 

11. החבות שלך - פעולות שאנו עשויים לנקוט.

11.1 החבות שלך.

1. כללי. האחריות לכל הביטולים, הכחשות העסקה, התביעות, העמלות, הקנסות, העונשים וחבויות אחרות הנגרמים ל-PayPal, למשתמש כלשהו או לצד שלישי, שנגרמים או שנובעים מהפרת הסכם זה על-ידך ו/או מהשימוש שלך בשירותי PayPal הינה עליך‏. את/ה מסכים/ה לספק החזר ל-PayPal, למשתמש או לצד שלישי בגין כל חבות מעין זו.

ב. חבות בגין תביעות במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal. אם את/ה מוכר/ת והפסדת תביעה שהוגשה ישירות ל-PayPal, יהיה עליך לשפות את PayPal בגין החבות שלך. במקרים שבהם תקבל תשלום מבעל חשבון PayPal שנמצא במדינה/אזור אחרים ואנו נקבע, בכפוף למדיניות 'הגנת הקונה' החלה על המדינה/אזור אלה ויש להחזיר את הכסף שהתקבל או לבטל את התשלום, תידרש לספק ל-PayPal החזר עבור החבות שלך (לפני שתקבל תשלום מבעל חשבון PayPal שנמצא במדינה/אזור אחרים, עליך לעיין במדיניות 'הגנת הקונה' הרלוונטית של PayPal הזמינה כאן). החבות שלך תכלול את מחיר הקנייה המלא של הפריט בתוספת עלות המשלוח המקורית (ובמקרים מסוימים, ייתכן שלא תקבל את הפריט בחזרה) וכן את עמלות PayPal שבהן חויבת עבור העסקה. 'הגנת המוכר' של PayPal תכסה את החבות שלך בגין תביעות זכאיות המבוססות על 'הפריט לא התקבל' ועסקאות בלתי-מורשות זכאיות - ראה סעיף 9 ('הגנת המוכר' של PayPal) לעיל.

אם קונה מגיש תביעה מסוג 'שונה משמעותית מהתיאור' (SNAD) עבור פריט שהוא קנה ממך, יהיה עליך בדרך כלל לקבל חזרה את הפריט ולהחזיר לקונה את מחיר הקנייה המלא בתוספת עלויות המשלוח המקוריות. לא יינתן לך החזר עבור עמלות PayPal ששילמת. נוסף על כך, במקרה של הפסד שלך בתביעת 'שונה משמעותית מהתיאור' שנבע מכך שאנו, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי, מאמינים ברמת סבירות גבוהה כי הפריט שמכרת מזויף, יהיה עליך לספק לקונה החזר מלא וייתכן שהקונה לא ישיב לידיך את הפריט (לדוגמה, ייתכן שהוא יושלך או יטופל באופן בלתי-הפיך אחר). 'הגנת המוכר' של PayPal לא תכסה את החבות שלך בגין תביעות SNAD.‏

3. חבות בגין תביעות שמוגשות במסגרת תוכנית החזר כספי מובטח של eBay‏. אם את/ה מוכר/ת eBay ו-eBay מקבלת החלטה סופית בכפוף לתוכנית החזר כספי מובטח של eBay שקובעת שעליך לספק החזר לקונה, אזי את/ה מאשר/ת ל-PayPal למשוך כסף מהחשבון שלך בסכום שאינו גדול מהסכום של תביעה שכזו ולהעביר את הכסף אל eBay‏.

4. חבות בגין הוראות שניתנו על-ידך בחשבון שלך. לאחר האימות שלך, PayPal תסתמך על כל הוראה שתינתן על-ידך בחשבון שלך (בין אם בעל פה או בכתב). PayPal לא תישא באחריות בגין כל הפסד או נזק לך או למישהו אחר שייגרם עקב פעולות ש-PayPal תבצע בתום לב על סמך הוראות אלו, אלא אם כן יוכח ש-PayPal פעלה ברשלנות.

11.2 שיפוי בגין החבות שלך. במקרה שבו תהיה/י חייב/ת סכומים כלשהם המגיעים ל-PayPal‏, PayPal עשויה לנכות באופן מיידי סכומים אלה מהיתרה שלך. אם אין לך יתרה מספקת לכיסוי חבותך, היתרה הנותרת שלך (אם קיימת) תנוכה, החשבון שלך יהיה ביתרת חובה עד סכום החבות שלך, ויהיה עליך להוסיף כסף באופן מיידי ליתרת ה-PayPal שלך או לספק ל-PayPal החזר בדרך חלופית. אם לא תעשה/י זאת, PayPal עשויה לנקוט פעולות גבייה כדי לגבות ממך את הסכומים הללו.

11.3 פעולות על-ידי PayPal - פעילויות מוגבלות. אם PayPal סבורה, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, כי ייתכן שלקחת חלק בפעילויות מוגבלות כלשהן, אנו עשויים לנקוט פעולות שונות כדי להגן על PayPal, החברות המסונפות לה, משתמשים אחרים, גורמי צד שלישי אחרים או עליך מפני ביטולים, הכחשות עסקה, תביעות, עמלות, קנסות, עונשים וכל חבות אחרת. הפעולות שאנו עשויים לנקוט כוללות, אך אינן מוגבלות, לפעולות הבאות:

  1. ייתכן שנסגור, נשעה או נגביל את גישתך לחשבונך או לשירותי PayPal‏;
  2. ייתכן שנשעה את זכאותך ל'הגנת הקונה' של PayPal ו/או 'הגנת המוכר' של PayPal‏;
  3. אנו עשויים לעכב, ליישם או להעביר כסף לחשבון שלך, כנדרש על פי פסיקות או הוראות שמשפיעות עליך או על החשבון שלך, כולל פסיקות והוראות שהתקבלו על ידי בתי משפט בסינגפור או בכל מקום אחר כנגד PayPal או שותפיה;
  4. אנו עשויים לסרב לספק לך את שירותי PayPal כעת ובעתיד; וכן
  5. אנו עשויים לעכב את הכסף שלך למשך הזמן הסביר הנדרש לצורך הגנה מפני סיכון החבות ל-PayPal או לצד שלישי, או אם אנו מאמינים כי ייתכן שאת/ה לוקח/ת חלק בפעילויות ו/או עסקאות שעשויות להיות חשודות או שעשויות להיות כרוכות בהונאה.

11.4 פעולות מצד PayPal - עכבונות.‏

  1. עכבונות מבוססי-סיכון. PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה לעכב תשלום כלשהו או את כל התשלומים שיתקבלו על ידך במקרים שבהם PayPal מאמינה כי תיתכן רמת סיכון גבוהה בכל הקשור אליך, לחשבון שלך, לעסקה כלשהי או לכל העסקאות שלך. ההחלטה של PayPal עשויה להתבסס על גורמים שונים, ו-PayPal עשויה להסתמך על מידע שתקבל מגורמי צד שלישי. אם PayPal תעכב תשלום, הסכום יופיע כיתרה ממתינה או כניכוי, ומצב התשלום יציין את העכבון. אם PayPal תעכב תשלום מסוים או את כל התשלומים שאתה מקבל, PayPal תספק לך הודעה על כך. PayPal תשחרר את העיכבון של כל תשלום לאחר 30 יום ממועד קבלת התשלום בחשבון שלך, אלא אם יש ל-PayPal סיבה להמשיך לעכב את התשלום, כגון (א) קבלת מחלוקת, תביעה, הכחשת עסקה או ביטול, (ב) PayPal מאמינה כי הפרת את תנאי הסכם זה או כל מדיניות אחרת, וכי הפרה זו מצריכה את המשך עיכוב הכסף, או (ג) PayPal מאמינה כי ייתכן שאת/ה לוקח/ת חלק בפעילויות ו/או בעסקאות חשודות או שעשויות להיות כרוכות בהונאה. במקרה כזה, PayPal עשויה להמשיך לעכב את התשלום בחשבון שלך עד ליישוב העניין בהתאם להסכם זה. PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, עשויה לשחרר את העכבון מוקדם יותר בתנאים מסוימים; לדוגמה, כאשר תעלה פרטי מעקב של הפריט ששלחת.
  2. עכבונות עסקה במחלוקת. אם משתמש מגיש מחלוקת, תביעה, הכחשת עסקה או ביטול עבור תשלום שקיבלת, PayPal עשויה לעכב באופן זמני את הכסף שבחשבון שלך כדי לכסות את סכום החבות. אם תזכה/י במחלוקת או אם העסקה זכאית להגנת המוכר של PayPal‏, PayPal תסיר את העכבון הזמני. אם תפסיד במחלוקת, PayPal תנכה את הכסף מחשבונך. תהליך זה חל גם על כל תביעה שקונה יגיש ישירות ב-eBay דרך תוכנית החזר כספי מובטח של eBay, בתנאי שהחשבון שלך הוא אמצעי ההחזר לסכומים שאתה חייב ל-eBay או לקונה (בהתאם למקרה), בכפוף לתנאי התוכנית החזר כספי מובטח של eBay‏.

11.5 פעולות על-ידי PayPal - עתודות (Reserves).

בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, PayPal עשויה לעכב כעתודה כסף בחשבון העסקי שלך, במקרים שבהם PayPal סבורה כי תיתכן רמת סיכון גבוהה בכל הקשור לחשבון שלך או לשימושך בכל אחד מהמוצרים ו/או השירותים המוצעים על-ידי PayPal או הגורמים המסונפים אליה. אם PayPal מעכבת את הכסף שבחשבון שלך כעתודה, עסקאות יוצגו במצב 'ממתין' ביתרת חשבון ה-PayPal שלך, ולא תהיה לך גישה לכסף שבמצב 'ממתין' עד לסילוקו. אם נקבעה עתודה בחשבונך, PayPal תספק לך הודעה המציינת את תנאי העתודה. התנאים עשויים לדרוש עיכוב של אחוז מסוים מהסכומים המתקבלים בחשבונך לפרק זמן מסוים, או שסכום כסף מסוים יעוכב בעתודה, או כל פעולה אחרת ש-PayPal תקבע כנחוצה להגנה מפני הסיכון הקשור לחשבון שלך. PayPal רשאית לשנות את תנאי העתודה בכל עת על-ידי מתן הודעה על התנאים החדשים.

11.6 פעולות על-ידי PayPal - סגירת חשבון, סיום השירות, גישה מוגבלת לחשבון; קריטריונים חסויים. PayPal, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שומרת לעצמה את הזכות לסיים הסכם זה ו/או את הגישה לשירותי PayPal מכל סיבה ובכל עת, לאחר שתיתן לך הודעה ותשלם לך את כל הכסף הלא מוגבל המוחזק ביתרה שלך. אם נגביל את הגישה לחשבונך, לרבות באמצעות עתודה או עיכבון, נספק לך הודעה על פעולותינו ואת ההזדמנות לבקש שחזור גישה אם, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נראה זאת לנכון. בנוסף, את/ה מאשר/ת כי החלטתה של PayPal לנקוט פעולות מסוימות, כולל הגבלת גישה לחשבונך, הצבת עכבונות או החלת עתודה, עשויה להתבסס על קריטריונים חסויים החיוניים לניהול הסיכונים שלנו ולאבטחת חשבונות המשתמשים ומערכת PayPal.‏ את/ה מסכים/ה כי PayPal אינה מחויבת למסור לך פרטים אודות ניהול הסיכונים או נוהלי האבטחה שלה.

11.7 הפרות של מדיניות השימוש הנאות.הפרת מדיניות השימוש הנאות תביא בנוסף לפעולות שצוינו לעיל, לחיובך בתשלום ל-PayPal של סכום הנזקים שנגרמו ל-PayPal עקב כל הפרה של מדיניות השימוש הנאות. את/ה מסכים/ה כי סך של ‎$2,500.00 דולר אמריקאי (או שווה-ערך) לכל עסקה המפרה את מדיניות השימוש הנאות מהווה בשלב זה הערכה מינימלית סבירה של הנזקים בפועל של PayPal בהתחשב בכל הנסיבות הנוכחיות, לרבות הקשר בין הסכום לטווח הנזק ל-PayPal שניתן לחזות באופן סביר, משום שעקב אופי ההפרות של מדיניות השימוש הנאות, החישוב של נזק בפועל יהיה בלתי-מעשי או קשה מאוד. PayPal עשויה לנכות נזקים אלה ישירות מכל יתרה קיימת בחשבון המפר או בכל חשבון אחר שבשליטתך.

11.8 ציות לחוקי הגנת נתונים בהקשר לפרטים אישיים המעובדים על-ידי כל אחד מהצדדים בקשר להסכם זה, כל אחד מהצדדים יבקר בהתאמה, ביחס לעיבוד כגון זה. כל אחד מהצדדים מסכים לציית לדרישות של חוקי הגנת נתונים החלים על בעלים של מאגרי נתונים בהקשר למתן השירותים של החברה ובכל אופן אחר בקשר עם הסכם זה. למען הסר ספק, ל-PayPal ובעל העסק יש נהלי הצהרת פרטיות נפרדים ועצמאיים משלהם, וכן נהלי הודעות ונהלים עבור הנתונים האישיים שהם מחזיקים, וכל אחד מהם הנו בעל מאגר מידע (ולא בעלים במשותף של מאגר מידע).

11.9 מתוך ציות לחוקי הגנת הנתונים כל אחד מהצדדים יפעל, בלא להיות מוגבל:

  1. ליישם ולהחזיק בכל עת בכל אמצעי האבטחה המתאימים בקשר לעיבוד של פרטים אישיים;
  2. לשמור תיעוד של כל פעילויות העיבוד המבוצעות במסגרת הסכם זה; וכן
  3. לא לעשות ביודעין מעשה כלשהו ולא להרשות לעשות מעשה כלשהו אשר עשוי להוביל להפרה של חוקי הגנת הנתונים על ידי הצד האחר.
 

חזרה לראש הדף

 

12. ‏ מחלוקות עם PayPal‏.

12.1 פנייה אל PayPal תחילה. במקרה של מחלוקת בינך לבין PayPal, מטרתנו היא להבין מהן הדאגות שלך ולטפל בהן, ואם לא נוכל לעשות זאת לשביעות רצונך, לספק לך אמצעים ניטרליים וחסכוניים ליישוב המחלוקת במהירות. ניתן לדווח על מחלוקות בינך לבין PayPal בנוגע לשירותי PayPal לשירות הלקוחות שלנו באינטרנט באמצעות מרכז התמיכה של PayPalבכל עת, או בטלפון, למספר ‎(402) 935-2050‎ (בארה"ב).

12.2 בוררות. ביחס לכל תביעה (למעט תביעות לצו משפטי או לסעד מן הצדק מסוג אחר) כאשר סכום הפיצוי הנדרש הכולל אינו עולה על ‎$10,000 דולר אמריקאי (או שווי-ערך במטבעות אחרים), הצד המבקש את הסעד יוכל לבחור ליישב את המחלוקת באופן חסכוני באמצעות בוררות מחייבת שאינה מצריכה נוכחות אישית. אם צד כלשהו בוחר בבוררות, צד זה ייזום בוררות זו באמצעות Singapore International Arbitration Centre או כל גורם יישוב מחלוקות חלופי אחר המוסכם על שני הצדדים. על גורם יישוב המחלוקות החלופי ועל הצדדים לעמוד בכללים הבאים: א) הבוררות תנוהל בטלפון, באינטרנט ו/או בהתבסס באופן בלעדי על מסמכים שיוגשו בכתב, כאשר האופן הספציפי ייבחר על-ידי הצד היוזם את הבוררות; ב) הבוררות לא תכלול נוכחות אישית של הצדדים או של עדים, אלא אם יוסכם אחרת באופן הדדי על-ידי הצדדים; וכן ג) כל פסיקה של הבורר ביחס לפיצוי תוכל להיות מוגשת לבית משפט בתחום השיפוט הרלוונטי.

12.3 חוק ופורום למחלוקות. מלבד אם הוסכם אחרת על-ידי הצדדים או כמתואר בסעיף 12.2 שלעיל, את/ה מסכים/ה כי כל תביעה או מחלוקת שיש לך נגד PayPal חייבת להידון בבית-משפט הממוקם בסינגפור או באזור מגוריו של הנתבע. את/ה מסכים/ה להיות כפוף לסמכות השיפוט האישית של בתי המשפט הממוקמים בסינגפור למטרת הדיון בכל תביעות או מחלוקות מעין אלה. הסכם זה כפוף מכל הבחינות לחוקי סינגפור, כפי שאלה חלים על הסכמים שנחתמו ואמורים להיות מבוצעים לחלוטין בתוך גבולות סינגפור, מבלי להביא בחשבון סעיפים בדבר סתירות בחוק.

12.4 תביעה שהוגשה שלא כהלכה. יש ליישב את כל התביעות שלך נגד PayPal בהתאם לסעיף 12 של הסכם זה. כל תביעה שתוגש או תוצג בניגוד לסעיף 12 תיחשב לתביעה שהוגשה שלא כהלכה ולהפרה של הסכם זה. היה ותגיש/י תביעה בניגוד לסעיף 12,‏ PayPal עשויה לדרוש שכר טרחת עורכי דין והוצאות (לרבות עורכי דין ועוזרים משפטיים) עד לסך של ‎$1,000.00 דולר אמריקאי, בתנאי ש-PayPal הודיעה לך בכתב על התביעה שהוגשה שלא כהלכה, ולא משכת את התביעה באופן מיידי.

12.5 הודעות אליך. את/ה מסכים/ה כי PayPal תוכל לספק לך הודעות אודות החשבון שלך, שירותי PayPal והסכם זה באופן אלקטרוני. PayPal שומרת לעצמה את הזכות לסגור את החשבון שלך אם תמשוך את הסכמתך לקבל הודעות אלקטרוניות. כל הודעה אלקטרונית תיחשב כהודעה שהתקבלה על-ידך תוך 24 שעות מהמועד שבו נפרסם אותה באתר שלנו או נשלח אותה אליך באימייל. כל הודעה שנשלחת אליך בדואר רגיל תיחשב כהודעה שהתקבלה על-ידך תוך שלושה ימי עסקים ממועד שליחתה.

12.6 הודעות אל PayPal‏. למעט אם צוין אחרת בסעיף 8 לעיל (שגיאות ועסקאות בלתי-מורשות) ובסעיף 12.1, יש לשלוח הודעה אל PayPal בדואר רגיל לכתובת: PayPal Pte. Ltd., Attention: Legal Department, 5 Temasek Boulevard #09-01, Suntec Tower Five, Singapore 038985‎‏.

12.7 הליכי חדלות פירעון. אם יינקטו הליכים כלשהם על-ידך או נגדך במסגרת סעיף כלשהו של חוקי פשיטת רגל או חדלות פירעון כלשהם, PayPal תהיה זכאית לגבות את כל העלויות או ההוצאות הסבירות (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר והוצאות סבירות) שינבעו מאכיפת הסכם זה.

12.8 הסרת אחריות מ-PayPal‏. אם יש לך מחלוקת עם משתמש אחד או יותר, את/ה משחרר/ת את PayPal ואת החברות המסונפות לה (ואת נושאי התפקידים, הדירקטורים, הסוכנים, השותפויות העסקיות, העובדים והספקים שלהן) מכל תביעה, דרישה ונזק (ממשי ותוצאתי) מכל סוג שעשויים לנבוע ממחלוקת כזו או להיות קשורים אליה בצורה כלשהי.

חזרה לראש הדף

 

13. ‏ תנאים כלליים.

13.1 הגבלות חבות. בשום מקרה, אנו, חברת האם שלנו, חברות הבת שלנו והחברות המסונפות לנו, נושאי התפקידים, הדירקטורים, הסוכנים, השותפויות העסקיות, העובדים או הספקים שלנו, לא יישאו בחבות בגין אובדן רווחים או כל נזק מיוחד, מקרי או תוצאתי (כולל אך לא מוגבל לנזקים עקב אובדן נתונים או הפסד פעילות עסקית) הנובעים מתוך או בהקשר לאתר שלנו, לשירותי PayPal או להסכם זה (ללא קשר לאופן שבו אירעו, כולל רשלנות) אלא אם כן הדבר אסור על פי חוק ועד למידה המרבית המותרת על פי חוק, החבות שלנו והחבות של חברת האם שלנו, חברות הבת שלנו והחברות המסונפות לנו, נושאי התפקידים, הדירקטורים, הסוכנים, השותפויות העסקיות, העובדים והספקים שלנו, כלפיך או כלפי כל צד שלישי בכל הנסיבות, תהיה מוגבלת לסכום בפועל של הנזקים הישירים.

13.2 הגבלת שירותים. PayPal אינה בנק, ושירותי PayPal הם שירותי עיבוד תשלום, ולא שירותים בנקאיים. PayPal אינה פועלת כנאמן בכל הנוגע לכספך, אלא אך ורק כסוכן וכנאמן משמורת. ל-PayPal אין שליטה על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות שירותי PayPal, או חבות בגינם. איננו מבטיחים את הזהות של משתמש כלשהו או מבטיחים כי קונה או מוכר כלשהם ישלימו עסקה כלשהי.

13.3 אי-אחריות. שירותי PayPal מסופקים כמות שהם וללא שום מצג לגבי אחריות, בין אם מפורש, משתמע או על פי חוק. PayPal, חברת האם שלנו והחברות המסונפות לנו, נושאי התפקידים, הדירקטורים, הסוכנים, השותפויות העסקיות, העובדים או הספקים שלנו מתנערים במפורש מכל אחריות משתמעת לגבי בעלות, סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה. ל-PayPal אין שליטה על המוצרים או השירותים המשולמים באמצעות שירותי PayPal והיא אינה יכולה להבטיח כי קונה או מוכר כלשהו שעמו את/ה מקיים/ת פעילות עסקית ישלים בפועל את העסקה או מורשה לעשות כן. PayPal אינה מבטיחה גישה רציפה, נטולת הפרעות או מאובטחת לאף חלק של שירותי PayPal, ותפעול האתר שלנו עלול להיות מושעה באופן זמני לצורכי תחזוקה או שדרוג, או להיפגע על-ידי מספר רב של גורמים הנמצאים מחוץ לשליטתנו. PayPal תעשה מאמץ סביר כדי לוודא שבקשות לחיובים או זיכויים אלקטרוניים המערבים חשבונות בנק, כרטיסי אשראי והנפקות של המחאות יעובדו במהירות האפשרית, אך PayPal אינה מספקת מצגים או ערבויות כלשהם בנוגע למשך הזמן שיידרש להשלמת העיבוד, שכן שירותי PayPal תלויים בגורמים רבים הנמצאים מחוץ לשליטתנו, כגון עיכובים במערכת הבנקאית או בשירות הדואר. סמכויות שיפוט מסוימות אינן מתירות הגבלה של אחריות משתמעת, ולכן ייתכן שהאמור לעיל לא יחול עליך. פסקה זו מעניקה לך זכויות משפטיות מסוימות וייתכן שיעמדו לך גם זכויות משפטיות אחרות המשתנות בין מדינות/אזורים שונים.

13.4 שיפוי. את/ה מסכים/ה להגן, לשפות ולשחרר את PayPal, החברות המסונפות לה וכן נושאי התפקידים, הדירקטורים, הסוכנים, השותפויות העסקיות, העובדים והספקים שלנו מחבות לכל תביעה, דרישה (לרבות שכר טרחת עורכי דין), קנס או חבות אחרת של צד שלישי שנגרמה או שנבעה מהפרת הסכם זה על-ידך, עובדיך או סוכניך ו/או מהשימוש שלכם בשירותי PayPal‏.

13.5 מענק רישיון PayPal עבורך.אם את/ה משתמש/ת בתוכנת PayPal, כגון ממשק API, ערכת כלים למפתחים או כל יישום תוכנה אחר שהורדת למחשב, למכשיר או לכל פלטפורמה אחרת, PayPal מעניקה לך רישיון לא-בלעדי, בלתי ניתן להעברה וניתן לביטול להשתמש בתוכנת PayPal בהתאם לתיעוד הרלוונטי. רישיון זה מעניק את התוכנה וכל עדכון ושדרוג, גרסה חדשה ותוכנה חלופית לשימושך הפרטי בלבד. אסור לך להשכיר, להחכיר או להעביר בכל אופן אחר את זכויותיך בתוכנה לצד שלישי כלשהו. עליך לעמוד בדרישות היישום והשימוש אשר נכללות בכל תיעוד של PayPal המצורף לשירותי PayPal‏. אי ציות לדרישות היישום והשימוש של PayPal, יביא לחיובך בגין נזק כלשהו שייגרם לך, ל-PayPal או לצד שלישי כלשהו. PayPal עשויה לשנות או להפסיק כל API בכפוף לשליחת הודעה אליך. את/ה מסכים/ה שלא לשנות, לשכפל, להתאים, להפיץ, להציג, לפרסם, להנדס לאחור, לתרגם, לתרגם לאחור שפת מכונה או קוד הידור, או לנסות בכל אופן אחר ליצור קוד מקור כלשהו אשר נובע מהתוכנה. את/ה מבין/ה שכל הזכויות, הבעלות והעניין בתוכנה של PayPal שייכים ל-PayPal‏. כל יישום תוכנה של צד שלישי שבו תשתמש/י באתר PayPal כפוף לרישיון שהסכמת לו עם הצד השלישי אשר סיפק לך תוכנה זו. PayPal אינה הבעלים, אינה שולטת, אינה אחראית ואינה חייבת בגין כל יישום תוכנה של צד שלישי שבו תבחר/י להשתמש באתר PayPal ו/או בקשר עם שירותי PayPal‏. אם את/ה משתמש/ת בשירותי PayPal באתר PayPal או באתר או פלטפורמה אחרים המתארחים על-ידי PayPal או צד שלישי, ואינך מוריד/ה את תוכנת PayPal או משתמש/ת ביישומי תוכנה של צד שלישי באתר PayPal, אזי סעיף זה לא חל על השימוש שלך בשירותי PayPal המתארחים.

13.6 הענקת רישיון ממך ל-PayPal; ערבויות קניין רוחני. בכפוף לסעיף 13.7, בעת אספקת תוכן ל-PayPal או פרסום תוכן באמצעות שירותי PayPal, את/ה מעניק/ה לנו זכות לא בלעדית, כלל עולמית, ללא הגבלת זמן, בלתי הפיכה, נטולת תמלוגים, ניתנת להעברה, וניתנת להעברה ברישיון משנה (בשלבים מרובים) לממש כל זכות של זכויות יוצרים, פרסום, סימנים מסחריים, זכויות במסדי נתונים וקניין רוחני שיש לך בתוכן, בכל מדיה הידועה כעת או בעתיד. יתר על כן, במידה המרבית המותרת על-פי החוק החל, את/ה מוותר/ת על זכויותיך המוסריות ומתחייב/ת להימנע ממימוש זכויות אלה כנגד PayPal, בעלי רישיונות המשנה שלה ונציגיה. את/ה מתחייב/ת וערב/ה לכך שאף אחד מהבאים אינו מפר זכות קניין רוחני או את הזכות לפרסום: אספקת התוכן שלך ל-PayPal, פרסום התוכן שלך באמצעות שירותי PayPal, והשימוש של PayPal בתוכן שכזה (כולל עבודות הנגזרות ממנו) בהקשר לשירותי PayPal‏.

13.7 הענקת רישיון מסוחרים ל-PayPal‏. על אף האמור בסעיף 13.6, אם את/ה בעל/ת עסק המשתמש בשירותי PayPal, את/ה מעניק/ה ל-PayPal את הזכות להשתמש ולהציג ברחבי העולם את שם העסק, הסימנים המסחריים וסמלי הלוגו שלך באתר שלנו ובאפליקציית PayPal לאינטרנט ולמכשירים ניידים, לצורך זיהוי והתייחסות אל העסק, המוצרים והשירותים שלך וכדי לאפשר עסקאות בינך לבין צרכנים.

13.8 קניין רוחני. "PayPal.com,", "PayPal", "PayPal.com.cn", "PayPal. com. c2", "PayPal.com.hk", "PayPal.co.il", "PayPal.co.jp", "PayPal.com.tr", "PayPal.com.sg" וכל כתובות ה-Url האחרות, הסמלים וסימני ההיכר הקשורים לשירותי PayPal הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של PayPal או זכייניה. אסור לך להעתיק או לחקות אותם או לעשות בהם שימוש ללא הסכמה בכתב מראש של PayPal‏. נוסף על כך, כל כותרות הדפים, הגרפיקה המותאמת אישית, סמלי הלחצנים וקובצי ה-Script הם סימני שירות, סימנים מסחריים ו/או מעטה מסחרי (Trade Dress) של PayPal‏. אסור לך להעתיק או לחקות אותם או לעשות בהם שימוש ללא הסכמה בכתב מראש שלנו. מותר לך להשתמש בלוגואי HTML המסופקים על-ידי PayPal באמצעות השירותים לעסקים, תכונות כלי המכרזים או התוכניות המסונפות שלנו ללא הסכמה בכתב מראש לצורך הפניית תעבורת אינטרנט לשירותי PayPal‏. אסור לך לשנות, להתאים או לערוך לוגואי HTML אלה בשום אופן, להשתמש בהם באופן הפוגע בשמם הטוב של PayPal או של שירותי PayPal או להציג אותם באופן המרמז על מתן חסות או המלצה מצד PayPal‏. כל זכות, קניין ועניין באתר PayPal, כל תוכן בו, שירותי PayPal, הטכנולוגיה הקשורה לשירותי PayPal וכל טכנולוגיה ותוכן הנוצרים או נגזרים ממי מהנ"ל הינם רכושה הבלעדי של PayPal ושל נותני הרישיונות שלה.

13.9 שיחות אליך; מספרי טלפון ניידים. על-ידי מסירת מספר טלפון ל-PayPal (בכלל זה מספר טלפון נייד), את/ה מסכים/ה לקבל שיחות, בכלל זה הודעות בחיוג אוטומטי ובהקלטה מראש, מ-PayPal במספר זה. אם נקבע כי מספר טלפון שמסרת לנו הוא מספר טלפון נייד, ייתכן שנסווג אותו ככזה במערכות שלנו ובפרופיל החשבון שלך, ואת/ה מסכים/ה לקבל הודעות טקסט מאתנו אודות השימוש שלך בשירותי PayPal במספר זה.

13.10 שיווק. אם קיבלת פרטים אודות משתמש אחר באמצעות שירותי PayPal, עליך לשמור על הפרטים בחשאיות ולהשתמש בהם רק בהקשר של שירותי PayPal‏. אסור לך למסור או להפיץ פרטים של משתמש לצד שלישי או להשתמש בפרטים לצורך שיווק, אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת של המשתמש לעשות כן.

13.11 אבטחת סיסמה. את/ה אחראי/ת לשמירה על אבטחה מספקת ושליטה בכל מזהה, סיסמה, קוד סודי (PIN) או כל קוד אחר שמשמש אותך עבור גישה לשירותי PayPal‏.

13.12. מיסים. את/ה אחראי/ת לקבוע אילו מסים, אם בכלל, חלים על התשלומים שאת/ה מבצע/ת או מקבל/ת, ואת/ה אחראי/ת לגבות, לדווח ולהעביר את המס המתאים לרשות המסים המתאימה. PayPal אינה אחראית לקבוע אם מיסים חלים על העסקה שלך ואינה אחראית על גבייה, דיווח או העברה של מיסים כלשהם הנובעים מעסקה כלשהי.

יש לשים לב כי ייתכן שתחול עליך כפיפות לניכוי מס במקור או לחבות מס אחרת בנוגע לייבוא שירותים מישות זרה. בנוסף, ייתכן שתחול עליך כפיפות למע"מ, מס מכירה, מס הכנסה או חבות מס אחרת כמוכר מוצרים או שירותים. באחריותך לברר עם יועץ המס המקומי שלך אילו מיסים חלים עליך, ובאחריותך לשלם מיסים אלה לרשות המיסים המתאימה. כל העמלות הקשורות לשירותי PayPal ייגבו ללא ניכוי או ניכוי במקור עבור – ועל חשבון – כל מס, תשלום מכס וניכויים אחרים. כל ניכוי או ניכוי במקור כזה, אם נדרש על-פי חוקיהם של מדינות/אזורים כלשהם, הנו באחריותך הבלעדית.

הסכם מלא והישארות בתוקף. הסכם זה, וכן כל מדיניות רלוונטית המוצגת בדף הסכמים משפטיים הסכמים משפטיים באתר PayPal, מתווה את מלוא ההבנות בינך לבין PayPal בנוגע לשירותי PayPal‏. סעיפים 6 ('סגירת חשבון'), 11 ('החבות שלך - פעולות שאנו עשויים לנקוט'), 12 ('מחלוקות עם PayPal'),‏ 13 ('תנאים כלליים'), 14 ('הגדרות') ומוצג א' (עמלות) וכן כל תנאי אחר שעליו להישאר בתוקף מטבעו, יישארו בתוקף בסיום הסכם זה. אם ייקבע שתנאי כלשהו מתנאי הסכם זה אינו תקף או לא ניתן לאוכפו, תנאי זה יימחק מההסכם ושאר התנאים בו ייאכפו.

13.14 הקצאה. אסור לך להעביר או להמחות זכויות או חובות כלשהם השייכים לך במסגרת הסכם זה ללא הסכמה בכתב ומראש מ-PayPal‏. PayPal שומרת לעצמה את הזכות להעביר או להמחות הסכם זה או כל זכות או התחייבות בכפוף להסכם זה בכל עת.

13.15 הסכם מתורגם. כל תרגום של הסכם זה מסופק לנוחותך בלבד, ולא נועד לשנות את תנאי הסכם זה. במקרה של סתירה בין הגרסה באנגלית של הסכם זה לגרסה בשפה אחרת, הגרסה באנגלית תחול.

13.16 אי-ויתור. אי-פעולה או עיכוב פעולה שלנו בנוגע להפרה על-ידך או על-ידי אחרים אין בה כדי לוותר על זכותנו לפעול בנוגע להפרות הבאות או להפרות דומות.

13.17 נטילת זכויות. אם PayPal משלמת בגין תביעה, ביטול או הכחשת עסקה שתגיש נגד מקבל תשלום ממך, את/ה מסכים/ה כי PayPal תיטול את זכויותיך נגד המקבל וצדדים שלישיים הקשורים לתשלום, ושהיא רשאית לתבוע זכויות אלה ישירות או מטעמך, לפי שיקול דעתה של PayPal‏.

חזרה לראש הדף

 

14. ‏ הגדרות.

  • "פרופיל החשבון" - המיקום באתר שלנו שבו באפשרותך, לאחר כניסה לחשבון, לצפות בפרופיל שלך ולנהל אותו, בכלל זה הפרטים האישיים שלך, פרטי שיטות התשלום שלך, אישורי תשלום שאושר מראש, כלי המכירה שלך והגדרות החשבון שלך, לרבות העדפות ההודעות והרשאות גישה ל-API‏.
  • "חשבון" או "חשבון PayPal" - חשבון PayPal אישי, פרימיום או עסקי.
  • "הוספת כסף" או "טעינה" - היכולת שלך להעביר כסף מחשבון הבנק לחשבון ה-PayPal שלך.
  • "חברה מסונפת" - חברת PayPal Holdings Inc.‎ או חברה שהיא חברת בת ישירה או עקיפה של PayPal Holdings Inc.‎, או הקשורה בדרך אחרת אל PayPal דרך בעלות משותפת או שליטה.
  • "אשר/י" או "אישור" - אישור מפורש של קונה לבעל עסק לגבות תשלום מחשבון ה-PayPal של הקונה.
  • "מדינות עם העברה אוטומטית" - אלבניה, אלגיריה, אנטיגואה וברבודה, ברבדוס, בליז, בוסניה והרצגובינה, דומיניקה, מצרים, פיגי, פולינזיה הצרפתית, גרנדה, מלאווי, קלדוניה החדשה, פלאו, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, איי סיישל, טרינידד וטובגו, איי טורקס וקייקוס.
  • 'העברה אוטומטית - משמעותה משיכה של יתרת החשבון שלך ביוזמת PayPal‏. אם החשבון שלך רשום באחת מהמדינות עם העברה אוטומטית, תתבצע משיכה קבועה מיתרתך למכשיר הפיננסי המקושר שלך, בהתאם ל תנאים והתניות אלו.
  • "חשבון עסקי" - חשבון המשמש בעיקר לצורכי עסקים ולא לשימוש אישי, משפחתי או ביתי.
  • "ימי עסקים" - שני עד שישי, להוציא חגים לאומיים רשמיים המוכרים בסינגפור.
  • "הכחשת עסקה" - בקשה שקונה מגיש ישירות לחברת כרטיסי האשראי או החיוב שלו או לבנק המנפיק את כרטיס האשראי או החיוב שלו כדי לבטל תוקף של תשלום.
  • "תביעה" משמעותה תביעה בקשר לתשלום שמשתמש מגיש ישירות ל-PayPal במרכז יישוב המחלוקות באינטרנט בהתאם לסעיף 7 של הסכם זה.
  • "הסכם ישות מסחרית" - משמעותו ההסכם שעל ישויות מסחריות להתקשר בו באופן ישיר מול מעבד(י) התשלומים של PayPal‏.
  • "תשלום מסחרי" - כמוגדר במוצג א (עמלות) שלהלן.
  • "הודעות", "תקשורת" - כל הפרטים הקשורים לחשבון או לעסקה ש-PayPal מספקת לך, לרבות: כל מדיניות שאתה מסכים לה, בכלל זה עדכונים לאותה מדיניות; גילוי שנתי; קבלות או אישורים על עסקאות; דוחות היסטוריית חשבון; וכן הצהרות מס שעלינו לדאוג לזמינותן עבורך.
  • שירות לקוחות - תמיכת הלקוחות של PayPal, אליה ניתן לגשת באינטרנט באמצעות מרכז התמיכה של PayPal בכל עת, או על-ידי התקשרות לטלפון ‎(402) 935-2050‎ (בארה"ב).
  • "ימים" - ימים קלנדריים.
  • פירושם של המונחים בעל מאגר מידע (או בעלים) ומעבד נתונים (או מעבד) ונושא נתונים הנם בהתאם לפירוש שניתן להם במסגרת חוקי הגנת נתונים.
  • חוקי הגנת נתונים הנם הוראה ‎95/46/EC או תקנה (EU) 2016/679 (GDPR) של האיחוד האירופי וכל התקנות או המכשירים האחרים הקשורים, וכל חוקי הגנת נתונים אחרים וכן תקנות, דרישות רגולציה וקודי התנהגות החלים על אספקת השירותים של החברה.
  • "ברירת מחדל לשיטות תשלום" - הסדר שבו PayPal משתמשת בשיטות התשלום שלך למימון עסקה, אם לא בחרת שיטת תשלום מועדפת.
  • "מוצרים דיגיטליים" - מוצרים שנמסרים ונעשה בהם שימוש בצורה אלקטרונית.
  • "מחלוקת" משמעותה מחלוקת שהוגשה על-ידי משתמש ישירות ל-PayPal במרכז יישוב המחלוקות באינטרנט, בהתאם לסעיף 7 של הסכם זה.
  • "eBay" - eBay Inc.‎‏
  • המחאה אלקטרונית(eCheck) משמעותה תשלום הממומן באמצעות חשבון הבנק של השולח אשר מעוכב ואינו מתקבל על-ידי המקבל עד לסילוקו. בעת שליחת כסף באמצעות המחאה אלקטרונית, הוא בדרך כלל יעוכב למשך ‎3-4 ימי עסקים. משך הזמן לעיכוב יגדל אם התשלום נשלח מחשבון בנק הנמצא מחוץ לארה"ב.
  • "שגיאה" - שגיאת עיבוד שמתבצעת על-ידי PayPal או ספקיה, שבה החשבון שלך מחויב או מזוכה בטעות.
  • "עמלות" - הסכומים המצוינים במוצג א (עמלות) של הסכם זה.
  • "פרטים" - כל פרט חשבון שמספוק לנו על ידך, כולל אך לא מוגבל לפרטים אישיים, מידע פיננסי או פרטים אחרים הקשורים אליך או לעסק שלך.
  • "העברה מיידית" משמעותו תשלום הממומן באמצעות חשבון הבנק של השולח, שבו PayPal מזכה את המקבל באופן מיידי.
  • "הפריט לא התקבל" - ערעור על תשלום מצד משתמש הטוען כי הפריט שנקנה לא התקבל.
  • "בעל עסק" ו "מוכר" הם מונחים המשמשים לסירוגין לציון משתמש המוכר מוצרים ו/או שירותים ומשתמש בשירותי PayPal לקבלת תשלום.
  • "תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים" - שירות PayPal המוצע לבעלי עסק מסוימים העומדים בדרישות אשר מוכרים מוצרים דיגיטליים, שמציע, בין השאר, תמחור לתשלום זעיר וכלי אתר משולבים.
  • "תשלום ללא כניסה למערכת" - תשלום ב-PayPal המתבצע מבלי שיהיה על השולח לבצע כניסה לחשבונו.
  • "שיטת תשלום" - שיטת התשלום המשמשת למימון עסקה. ניתן להשתמש בשיטות התשלום הבאות למימון עסקה (בכפוף לזמינות): יתרה, העברה מיידית, המחאה אלקטרונית, כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וקודים לפדיון.
  • "PayPal Direct Payment" - תשלום המתבצע ישירות באמצעות כרטיס האשראי או החיוב של הקונה ולא באמצעות חשבון PayPal, כגון תשלום המתבצע באמצעות Website Payments Pro‏.
  • "PayPal Mobile" - שירות PayPal אשר מאפשר לשלוח ולקבל תשלום באמצעות הטלפון הנייד.
  • "הגנת המוכר של PayPal" - תוכנית ההגנה ש-PayPal מציעה למוכרים כמתואר בסעיף 9.
  • "שירותי PayPal" - כל המוצרים והשירותים שלנו וכל תכונה, טכנולוגיה ו/או פונקציונליות אחרת המוצעת על-ידינו באתר שלנו או בכל דרך אחרת.
  • "PayPal", "אנחנו", "אנו" או "שלנו" - PayPal Pte. Ltd.‎‏
  • פירושו של המונח פרטים אישיים הנו בהתאם לפירוש שניתן לו במסגרת חוקי הגנת נתונים.
     
  • "תשלום אישי" - תשלום לחבר או לבן משפחה, למשל עבור חלקך בשכר דירה או בחשבון מסעדה. לא ניתן להשתמש בתשלום אישי לשליחת מתנות. תשלום אישי אינו זמין ברוב המדינות.
  • "מדיניות" - כל מדיניות או הסכם אחר בינך לבין PayPal שלו הסכמת באתר PayPal או בהקשר לשימושך בשירותי PayPal‏.
  • "תשלום שאושר מראש" - תשלום שבו המקבל מקבל אישור מראש לחייב את חשבון השולח ישירות על בסיס חד-פעמי, קבוע או אקראי, בהתאם להסכם של המקבל עם השולח. תשלום שאושר מראש קרוי לעיתים "מינוי", "תשלום אוטומטי", "חיוב אוטומטי" או "הוראת קבע".
  • "שיטת תשלום מועדפת" - שיטת תשלום שבחרת למימון תשלום במקום להשתמש בברירת מחדל לשיטות תשלום.
  • "קוד פדיון" - רצף אותיות, מספרים ו/או סימנים המופיע על שוברי מתנה, שוברי מבצע או הצעות מבצע אחרות ומשמש לקבלת הטבה.
  • "עתודה" - אחוז מהכסף שהתקבל בחשבון שלך שאותו אנו מעכבים לצורך הגנה מפני הסיכון לביטולים, הכחשות עסקה, תביעות או כל חבות אחרת הקשורה לחשבון ו/או לשימוש שלך בשירותי PayPal‏.
  • "פעילויות מוגבלות" - הפעילויות המתוארות בסעיף 10 של הסכם זה.
  • "ביטול" משמעותו מצב שבו PayPal מבטלת תשלום שקיבלת מהסיבות הבאות: (1) תוקפו בוטל על-ידי הבנק של השולח, (2) הוא נשלח אליך בטעות על-ידי PayPal, החברות המסונפות לה או כל חברת בת ישירה או עקיפה של PayPal‏, (3) לשולח התשלום לא היה אישור לשלוח את התשלום (לדוגמה: השולח השתמש בכרטיס אשראי גנוב), (4) קיבלת את התשלום עבור פעילויות המפרות הסכם זה, את מדיניות השימוש הנאות של PayPal או כל מדיניות אחרת, או (5) PayPal‏ הכריעה נגדך בתביעה.
  • "מוכר" - ראה ההגדרה "בעל עסק".
  • "שונה משמעותית מהתיאור" מוגדר בסעיף 7.1 של הסכם זה.
  • "שינוי מהותי" - שינוי בתנאי הסכם זה המצמצם את זכויותיך או מרחיב את תחומי האחריות שלך.
  • "טעינה" - ראו ההגדרה "הוספת כסף".
  • "דף פרטי עסקה" - הדף באתר PayPal שכותרתו פרטי עסקה, שבו מוצגים פרטים אודות העסקה. דף זה נגיש מהעסקה עצמה בחשבון שלך באתר PayPal‏.
  • "עסקה בלתי-מורשית" מוגדרת בסעיף 8.1 של הסכם זה.
  • "משתמש" - כל אדם או ישות המשתמשים בשירותי PayPal, בכלל זה אתה.
  • חשבון מאומת משמעותו מצב חשבון המשקף את העובדה כי PayPal אימתה שלבעל חשבון מסוים יש שליטה חוקית באחת או יותר משיטות התשלום שלו. מצב "חשבון מאומת" אינו מהווה המלצה על משתמש או ערובה בנוגע להתנהלות העסקית של משתמש.
  • "תשלום במסוף וירטואלי" - תשלום המעובד על-ידי PayPal באמצעות תהליכי המסוף הווירטואלי, הממומן ישירות באמצעות כרטיס אשראי או חיוב ולא באמצעות חשבון.

חזרה לראש הדף

 

מוצג א - עמלות.

1. סקירה. PayPal גובה את העמלות הבאות:

  1. עמלת תשלום מסחרי.
  2. עמלות נוספות:
    • עמלת המרת מטבע;
    • עמלה על משיכת היתרה שלך;
    • עמלת המחאה אלקטרונית;
    • עמלת הכחשת עסקה;
    • עמלת אישור כרטיס אשראי וכרטיס חיוב; וכן
    • עמלת בקשת רשומות.
  3. עמלות עבור קטגוריות תמחור אחרות:
    • עמלת תשלום זעיר;
    • עמלת תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים;
    • עמלת תשלום המוני/תשלום Payouts;
    • עמלת תשלום אישי; וכן

2. עמלת תשלום מסחרי.

תשלום מסחרי כולל את התשלומים הבאים:

  • תשלום עבור מכירת מוצרים או שירותים;
  • תשלום שהתקבל לאחר שהמוכר השתמש בכרטיסייה בקש תשלום באתר PayPal; או
  • תשלום שנשלח לבית עסק או לכל ישות מסחרית או ישות ללא מטרות רווח אחרת, או שהתקבל על-ידם.

פעילות

מדינה/אזור

עמלת תשלום מסחרי

קבלת תשלום מסחרי

כל המדינות, למעט המדינות המפורטות להלן

תשלום פנים-ארצי : (כאשר רלוונטי)

תעריף רגיל:

3.4% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

תעריף רגיל:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

אלבניה
אנדורה
בוסניה והרצגובינה
קרואטיה
גאורגיה איסלנד ישראל
מולדובה
מונקו
סרביה

תשלום מקומי:

תעריף רגיל:

3.4% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

ראו הטבלה שלהלן.

ארגנטינה (תשלומים בינלאומיים בלבד)
איי בהאמה
ברמודה
איי קיימן
צילה
קולומביה (תשלום בינלאומי בלבד)
קוסטה ריקה
הרפובליקה הדומיניקנית
אקוודור
אל סלוודור
גואטמלה
הונדורס
גמייקה
ניקרגואה
פנמה
פרו
אורוגוואי
ונצואלה

תשלום מקומי ותשלום בינלאומי:

תעריף רגיל: 5.4% + עמלה קבועה


תעריף לבעל עסק : מ-4.4% עד 5.4% + עמלה קבועה

סין

תשלום פנים-ארצי : (כאשר רלוונטי)

תעריף רגיל#:

3.9% + עמלה קבועה

תעריף לבעל עסק#*:

מ-2.9% עד 3.9% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

תעריף רגיל#:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

תעריף לבעל עסק#*:

מ-3.4% עד 4.4% + עמלה קבועה

 

 

סין, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד, סין), דרום קוריאה וטאיוואן

תשלום פנים-ארצי : (כאשר רלוונטי)

תעריף רגיל#:

3.9% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

תעריף רגיל#:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

 


אינדונזיה
מלזיה
הפיליפינים
סינגפור
תאילנד
וייטנאם

תשלום פנים-ארצי : (כאשר רלוונטי)

תעריף רגיל#:

3.9% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

תעריף רגיל#:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

מדינות עם העברה אוטומטית, למעט: אלבניה, בוסניה והרצגובינה ומצרים

תשלום מקומי ותשלום בינלאומי:

תעריף רגיל:

‎4.9%‏ + עמלה קבועה

יפן

תשלום מקומי:

תעריף רגיל:

3.6% + עמלה קבועה

תעריף לבעל עסק*:

מ-2.9% עד 3.6% + עמלה קבועה

תשלום בינלאומי:

תעריף רגיל:

4.1% + עמלה קבועה

תעריף לבעל עסק*:

מ-3.4% עד 4.1% + עמלה קבועה

 

 

 

 

מרוקו

תשלום מקומי ותשלום בינלאומי:

תעריף רגיל:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

 

עמלה קבועה

כל המדינות

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎$0.30 AUD

ריאל ברזילאי:

‎R$0.60 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$0.30 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎10.00 CZK‏

קרונה דנית:

‎2.60 DKK‏

אירו:

‎€0.35 EUR

דולר הונג קונגי:

‎$2.35 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎90.00 HUF‏

ש"ח:

‎1.20 ILS‏

ין יפני:

‎¥40.00 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎2.00 MYR

פזו מקסיקני:

‎4.00 MXN

דולר ניו זילנדי:

‎$0.45 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎2.80 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎15.00 PHP

זלוטי פולני:

‎1.35 PLN‏

רובל רוסי:

‎10 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$0.50 SGD‏

קרונה שוודית:

‎3.25 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎0.55 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎$10.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎11.00 THB‏

ליש"ט:

‎£0.20 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎$0.30 USD

  • * כדי להיות זכאי לתעריף לבעל עסק, עליך להגיש בקשה חד-פעמית, לעמוד בהיקף המכירות החודשי הנדרש ולהחזיק בחשבון הנמצא במצב תקין. כדי לצפות בקריטריוני התעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן. כדי להגיש בקשה לתעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן.
  • # לא כולל עסקאות באתר eBay, Website Payments Pro - פתרון מתארח, מסוף וירטואלי, PayPal Here ומוצרי חיוב של חברות שילוח.
  • קבלת תשלום מסחרי ובינלאומי באלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו וסרביה.
  • העמלה תלויה במדינת/אזור מגוריו של הקונה.

פעילות

מדינת/אזור מגוריו של המוכר

מדינת/אזור מגוריו של הקונה

עמלה

קבלה
מסחרי
תשלומים

אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה

ארצות הברית, קנדה, צפון אירופה *

אירופה I **:

תעריף רגיל:

‎4.4%‏ + עמלה קבועה

 

כל המדינות האחרות:

תעריף רגיל:

5.4% + עמלה קבועה

 

עמלה קבועה

 

ראה בטבלה שלעיל


* צפון אירופה: דנמרק, איי פארו, פינלנד (כולל איי אולנד), גרינלנד, איסלנד, נורווגיה, שוודיה.

** אירופה I: אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, ראוניון ומאיוט), גרמניה, גיברלטר, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, סלובניה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי מאן), מדינת קריית הוותיקן.

^ תעריף לבעל עסק: כדי להיות זכאי לתעריף לבעל עסק, עליך להגיש בקשה חד-פעמית, לעמוד בהיקף המכירות החודשי הנדרש ולהחזיק בחשבון הנמצא במעמד תקין. כדי לצפות בקריטריוני תעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן. כדי להגיש בקשה לתעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן.

^^ קונים במדינות אלה לא יכולים לפתוח חשבון PayPal, אך הם יכולים לבצע קניות באמצעות כרטיסי האשראי שלהם באתרים של בעלי עסקים מסוימים.

3. תעריף לבעל עסק מלונאות

תעריף לבעל עסק מלונאות זמין אך ורק לבעלי עסק מלונאות עם חשבונות PayPal הרשומים בסינגפור, מלזיה, אינדונזיה, תאילנד, וייטנאם והפיליפינים, אשר:

  1. משלבים על חשבונם את נקודת המכירה שלהם באמצעות שותף מנגנון הזמנה באינטרנט שמאושר על-ידי PayPal‏;
  2. מחזיקים בחשבון עסקי תקף במעמד תקין; וכן
  3. מקבלים אישור מ-PayPal‏.

PayPal תקבע, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, אם תקבל אישור לתעריף לבעל עסק מלונאות. התעריף לבעל עסק מלונאות מוגבל לעיבוד תשלומים המתקבלים עבור מוצרים ושירותים הקשורים לעסקי בית המלון שלך בלבד. על אף כל זכות אחרת שיש לנו בכפוף להסכם זה, אנו עשויים, בכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי, לבטל מיידית את האישור שלך לתעריף לבעל עסק מלונאות.

אם קיבלת אישור לתעריף לבעל עסק מלונאות, תשלם/י:

תשלום מקומי (כאשר רלוונטי) ותשלום בינלאומי

תעריף רגיל#:

‎2.8%‎‏

 

4. עמלות נוספות.

פעילות

עמלות נוספות

המרת מטבע

מדינה/אזור:

עמלה הנכללת בשער החליפין הרלוונטי לעסקה :

כל המדינות, למעט המדינות המפורטות להלן.

2.5%

אנגווילה, אנטיגואה וברבודה, ארגנטינה, ארובה, איי בהאמה, ברבדוס, בליז, ברמודה, בוליביה, איי קיימן, צילה, קולומביה, קוסטה ריקה, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אקוודור, אל סלוודור, איי פוקלנד, גרנדה, גואטמלה, גיאנה, הונדורס, גמייקה, מונטסראט, האנטילים ההולנדים, ניקרגואה, פנמה, פרגוואי, פרו, סנט קיטס ונוויס, סנט לוסיה, סנט וינסנט והגרנדינים, סורינם, טרינידד וטובגו, איי טורקס וקייקוס, אורוגוואי, ונצואלה, איי הבתולה.

4.5%

אלגיריה, אנגולה, בחריין, בנין, בוטסואנה, בורקינה פאסו, בורונדי, קמרון, קייפ ורדה, צאד, איי קומורו, קונגו, הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, איי קוק, גיבוטי, מצרים, אריתראה, אתיופיה, גבון, גמביה, גאנה, גינאה, גינאה ביסאו, חוף השנהב, ירדן, קזחסטן, קניה, כווית, קירגיזסטן, לסוטו, מדגסקר, מלאווי, מאלי, מאוריטניה, מאוריציוס, מרוקו, מוזמביק, נמיביה, ניזר, ניגריה, עומן, קטאר, רואנדה, סאו טומה ופרינסיפה, ערב הסעודית, סנגל, איי סיישל, סיירה ליאונה, סומליה, דרום אפריקה, סנט הלנה, סווזילנד, טגיקיסטן, טנזניה, טוגו, טוניסיה, טורקמניסטן, אוגנדה, איחוד האמירויות הערביות, תימן, זמביה, זימבבווה

המרת מטבע המתרחשת בעת שליחת תשלום אישי או מסחרי:


3.5%‏

המרת מטבע המתרחשת בעת קבלת תשלום אחר (לרבות תשלום המוני או תשלום Payouts), משיכת כסף לחשבון הבנק המקומי שלך (אם יתרת חשבון ה-PayPal שלך מוחזקת במטבע שאינו המטבע המקומי שלך), הוספת כסף מחשבון בנק לחשבון ה-PayPal שלך או העברת כסף בין יתרות חשבונות PayPal במטבעות שונים (אם רלוונטי);


עמלת תשלום אישי של 2.5%.

אלבניה, אנדורה, בלרוס, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, מקדוניה, מולדובה, מונטנגרו, סרביה, אוקראינה.

המרת מטבע המתרחשת בעת שליחת תשלום אישי או מסחרי:

‎4%

המרת מטבע המתרחשת בעת קבלת תשלום אחר (לרבות תשלום המוני או תשלום Payouts), משיכת כסף לחשבון הבנק המקומי שלך (אם יתרת חשבון ה-PayPal שלך מוחזקת במטבע שאינו המטבע המקומי שלך), הוספת כסף מחשבון בנק לחשבון ה-PayPal שלך או העברת כסף בין יתרות חשבונות PayPal במטבעות שונים (אם רלוונטי);


2.5%

בהוטן, קמבודיה, סין, מיקרונזיה, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד בסין), אינדונזיה, יפן, קוריאה, לאוס, מלזיה, האיים המלדיביים, מונגוליה, נפאל, ניו זילנד, הפיליפינים, סמואה, סינגפור, סרי לנקה, טאיוואן, תאילנד, טונגה, וייטנאם

המרת מטבע המתרחשת בעת שליחת תשלום אישי או מסחרי:


העמלה תלויה במטבע שאליו הסכום מומר, כמפורט בטבלה הבאה

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎4%

ריאל ברזילאי:

‎4%

דולר קנדי:

3.5%‏

קרונה צ'כית:

‎4%

קרונה דנית:

‎4%

אירו:

‎4%

דולר הונג קונגי:

‎4%

פורינט הונגרי:

‎4%

ש"ח:

‎4%

ין יפני:

‎4%

רינגיט מלזי

‎4%

פזו מקסיקני:

‎4%

דולר ניו זילנדי:

‎4%

קרונה נורווגית:

‎4%

פזו פיליפיני:

‎4%

זלוטי פולני:

‎4%

רובל רוסי:

‎4%

דולר סינגפורי:

‎4%

קרונה שוודית:

‎4%

פרנק שוויצרי:

‎4%

דולר טאיוואני חדש:

‎4%

באט תאילנדי:

‎4%

ליש"ט:

‎4%

דולר אמריקאי:

3.5%‏

המרת מטבע המתרחשת בעת קבלת תשלום אחר (לרבות תשלום המוני או תשלום Payouts), משיכת כסף לחשבון הבנק המקומי שלך (אם יתרת חשבון ה-PayPal שלך מוחזקת במטבע שאינו המטבע המקומי שלך), הוספת כסף מחשבון בנק לחשבון ה-PayPal שלך או העברת כסף בין יתרות חשבונות PayPal במטבעות שונים (אם רלוונטי)


2.5%

מונקו

המרת מטבע המתרחשת בעת קבלת תשלום אחר (לרבות תשלום המוני או תשלום Payouts), משיכת כסף לחשבון הבנק המקומי שלך (אם יתרת חשבון ה-PayPal שלך מוחזקת במטבע שאינו המטבע המקומי שלך), הוספת כסף מחשבון בנק לחשבון ה-PayPal שלך או העברת כסף בין יתרות חשבונות PayPal במטבעות שונים (אם רלוונטי)

2.5% מעבר לשער החליפין הקמעונאי

המרת מטבע המתרחשת בעת שליחת תשלום אישי או מסחרי:


בין ‎ 3.0% ל-‎ 4.0% מעבר לשער החליפין הקמעונאי, בהתאם למטבע שאליו הסכום הרלוונטי יומר (עיין בטבלה שלהלן).

מטבע וקוד

עמלת המרת מטבע

דולר אוסטרלי (AUD‏):

4.0%‏

ריאל ברזילאי (BRL‏):

4.0%‏

דולר קנדי (CAD‏):

3.0%‏

קרונה צכית (CZK‏):

3.5%‏

קרונה דנית (DKK‏):

3.5%‏

אירו (EUR‏):

3.5%‏

דולר הונג קונגי (HKD‏):

4.0%‏

פורינט הונגרי (HUF‏):

3.5%‏

שקל ישראלי (ILS‏):

4.0%‏

ין יפני (JPY‏):

4.0%‏

רינגיט מלזי (MYR‏):

4.0%‏

פזו מקסיקני (MXN‏):

4.0%‏

דולר ניו זילנדי (NZD‏):

4.0%‏

קרונה נורווגית (NOK‏):

3.5%‏

פזו פיליפיני (PHP‏):

4.0%‏

זלוטי פולני (PLN):

3.5%‏

רובל רוסי (RUB‏):

3.5%‏

קרונה שוודית (SEK‏):

3.5%‏

דולר סינגפורי (SGD):

4.0%‏

פרנק שוויצרי (CHF‏):

3.5%‏

דולר טאיוואני חדש (TWD‏):

4.0%‏

באט תאילנדי (THB‏):

4.0%‏

ליש"ט בריטניה (GBP‏):

3.5%‏

דולר אמריקאי (USD‏):

3.0%‏

כאשר נדרשת המרת מטבע, היא תושלם לפי שער החליפין של העסקה שקבענו להמרת המטבע הרלוונטי. שער החליפין של העסקה מותאם על בסיס קבוע וכולל עמלת המרת מטבע המוחלת ונשמרת על-ידנו בהתאם לשער חליפין בסיסי כדי ליצור את התעריף הרלוונטי להמרה שלך. שער החליפין הבסיסי מבוסס על התעריפים בשווקי המטבע הסיטונאיים ביום ההמרה או ביום העסקים הקודם; לחלופין, אם נדרש על-פי חוק או תקנה, נקבע בהתאם לתעריפים הנקבעים על ידי הממשלה הרלוונטית. שער החליפין של עסקה, החל על ההמרה, עשוי לחול באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת. ייתכן שתהיה לך את האפשרות (בהתאם למדינת/אזור המגורים שלך ולסוג שיטת התשלום) לבטל את ההצטרפות להמרת מטבע לפני שתשלים את העסקה על-ידי בחירה באפשרויות המרה אחרות בדף בחן את הפרטים שלך במהלך התשלום.


כאשר מוצעת המרת מטבע בנקודת המכירה על-ידי PayPal, יוצג בפניך שער החליפין שיחול על העסקה לפני שתמשיך באישור עסקת התשלום. על-ידי המשך אישור עסקת התשלום אתה מסכים להמרת המטבע על בסיס שער החליפין. כאשר מוצעת המרת מטבע בנקודת מכירה על-ידי בעל עסק ולא על-ידי PayPal ואתה בוחר לאשר את עסקת התשלום על בסיס שער החליפין והחיובים של בעל העסק, לא תהיה ל-PayPal כל חבות ביחס להמרת מטבע זו.


כאשר התשלום שלך ממומן באמצעות כרטיס אשראי או חיוב ומעורבת בו המרת מטבע באמצעות PayPal, את/ה מסכים/ה ומאשר/ת ל-PayPal להמיר את המטבע במקום חברת כרטיסי האשראי.

משיכת היתרה שלך

שיטת משיכה:

עמלה:

משיכות שביצעת לחשבון הבנק שלך בארה"ב.

סינגפור,הפיליפינים, אינדונזיה, תאילנד וסין

$35 דולר אמריקאי לכל משיכה

ניו זילנד, רפובליקת דרום קוריאה, טאיוואן, יפן, איחוד האמירויות הערביות, מרוקו, קניה, קולומביה, ארגנטינה, קוסטה ריקה, פרו, צילה, הרפובליקה הדומיניקנית

2.50%

כל המדינות האחרות

ללא תשלום

משיכות שמתבצעות לחשבון הבנק המקומי שלך.




משיכה באמצעות המחאה פיסית שנשלחה אליך.


עמלה בגין דחיית משיכה בנקאית במקרה שבו פרטי המשיכה שסיפקת שגויים או חסרים.

העמלה משתנה לפי מדינה/אזור. יש לעבור אל עמוד העמלות ולבחור את המדינה. אזור המתאימים כדי לראות את העמלות


עבור הפיליפינים (PH), אינדונזיה (ID), מלזיה (MY) או סין (סין), יש לעיין בקישור הרלוונטי למטה:

ID - https://www.paypal.com/id/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

PH - https://www.paypal.com/ph/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

MY - https://www.paypal.com/my/webapps/mpp/paypal-seller-fees#Transfer

CN - https://www.paypal.com/c2/webapps/mpp/paypal-seller-fees?locale.x=en_C2

 

עמלה בגין דחיית משיכה בנקאית באיסלנד וקרואטיה: 3.00 אירו.

 

עבור משיכות באמצעות הפונקציונליות הזמינה ישירות בחשבון ה-PayPal שלך (בכפוף למגבלות הזמינות ולמגבלות המשיכה), יחולו עמלות המשיכה הבאות:

 

מדינה/אזור

הכסף התקבל

עמלה

איחוד האמירויות הערביות

דירהאם (איחוד האמירויות)‏

ללא עלות עבור משיכות של 750 דירהאם (איחוד האמירויות) או יותר; 11 דירהאם (איחוד האמירויות) לכל משיכה עבור משיכות נמוכות מ-750 דירהאם (איחוד האמירויות)

מרוקו

דירהאם מרוקאי‏

ללא עלות עבור משיכות של 2,000 דירהאם מרוקאי או יותר; 30 דירהאם מרוקאי לכל משיכה עבור משיכות נמוכות מ-2,000 דירהאם מרוקאי

קניה

שילינג קנייתי‏

ללא עלות עבור משיכות של 20,000 שילינג קנייתי או יותר; 105 שילינג קנייתי לכל משיכה עבור משיכות גבוהות מ-20,000 שילינג קנייתי

ארגנטינה

פזו ארגנטינאי‏

75 פזו ארגנטינאי לכל משיכה

צילה

פז ציליאני‏

800 פזו ציליאני‏ למשיכה

קולומביה

פזו קולוביאני‏

3500 פזו קולומביאני לכל משיכה

קוסטה ריקה

קולון קוסטה ריקה‏

625 קולון קוסטה ריקה למשיכה

פרו

סול פרואני‏

4 סול פרואני לכל משיכה

הרפובליקה הדומיניקנית:

פזו דומיניקני‏

100 פזו דומיניקני לכל משיכה

 

 

משיכת היתרה על ידך במטבע שאינו זה שבו נקובה יתרת חשבונך, תביא לחיובך, בנוסף על כך בעמלות המרת מטבע, כפי שהוגדרו לעיל.

משיכות שמתבצעות לכרטיס האשראי שלך.

העמלה משתנה לפי מדינה/אזור. לעיון בעמלות, עליך לעבור אל דף העמלות ולבחור את המדינה/האזור המתאימים.

 

עבור קרואטיה (HR), כווית (KU), הפיליפינים (PH), קטאר (QA), סרביה (RS), סינגפור (SG):

אנו גובים עמלה בגובה 1% מהסכום המועבר, עם גבולות מינימום ומקסימום בהתאם למטבע שנמשך (ערכי המינימום והמקסימום של העמלות לפי מטבע מפורטים מטה, במידה והשירות זמין)

 

עמלה מינימלית

עמלה מקסימלית

דירהם איחוד האמירויות הערביות

0.90 דירהם

36.70 דירהם

דולר אוסטרלי

0.25 דולר אוסטרלי

10.00 דולר אוסטרלי

לב בולגרי

0.50 לב בולגרי

20.00 לב בולגרי

דולר קנדי

0.25 דולר קנדי

10.00 דולר קנדי

קרונה צכית

5.70 קרונה צכית

230.00 קרונה צכית

קרונה דנית

1.80 קרונה דנית

70.00 קרונה דנית

אירו

0.25 אירו

10.00 אירו

ליש"ט

0.20 פאונד ‏

8.00 פאונד

דולר הונג קונגי

2.00 דולר הונג קונגי

80.00 דולר הונג קונגי

קונה קרואטית

2.00 קונה קרואטית

70.00 קונה קרואטית

פורינט הונגרי

70.00 פורינט הונגרי

2900.00 פורינט הונגרי

ש"ח

1.00 שקל

‎40.00 ILS‏

ין יפני

30 יין יפני

1100 יין יפני

דינר כוויתי

1 דינר כוויתי

ללא עמלה מרבית

רופי סרי לנקי

50.00 רופי סרילנקי

1800.00 רופי סרילנקי

פזו מקסיקני

5.00 פזו מקסיקני

200.00 פזו מקסיקני

רינגיט מלזי

‎1.00 רינגיט מלזי

‎40.00 MYR‏

קרונה נורווגית

1.00 קרונה נורווגית

40.00 קרונה נורווגית

דולר ניו זילנדי

0.40 דולר ניו זילנדי

15.00 דולר ניו זילנדי

פזו פיליפיני

10.00 פזו פיליפיני

‎500.00 PHP‏

זלוטי פולני

1.00 זלוטי פולני

40.00 זלוטי פולני

ריאל קטארי

1.00 ריאל קטארי

40.00 ריאל קטארי

לאו רומני

1.00 לאו רומני

40.00 לאו רומני

דינר סרבי

25.00 דינר סרבי

1000.00 דינר סרבי

רובל רוסי

20.00 רובל רוסי

700.00 רובל רוסי

קרונה שוודית

2.50 קרונה שוודית

100.00 קרונה שוודית

דולר סינגפורי

0.50 דולר סינגפורי

15.00 דולר סינגפורי

באט תאילנדי

8.00 באט תאילנדי

320.00 באט תאילנדי

לירה טורקית

‎1.50 TRY‏

60.00 לירה טורקית

דולר אמריקאי

0.25 דולר אמריקאי

‎$10.00 USD‎‏

ראנד דרום אפריקני

3.60 ראנד דרום אפריקאי

145.00 ראנד דרום אפריקאי

כל המטבעות האחרים

ללא עמלה מינימלית/מקסימלית

משיכת היתרה על ידך במטבע שאינו זה שבו נקובה יתרת חשבונך, תביא לחיובך, בנוסף על כך בעמלות המרת מטבע, כפי שהוגדרו לעיל.

משיכה באמצעות PayPal Retiros‏

עיין בתנאים וההתניות של השירות.

משיכות שיתבצעו על ידך בדולר אמריקאי לחשבון הבנק שלך בטאיוואן הנקוב בדולר אמריקאי באמצעות שירות משיכה של בנק שותף של PayPal.

‎2.5% מסכום המשיכה

 

קבלת המחאות אלקטרוניות

עבור מוכרים במדינות הרשומות להלן, ישנה עמלה מרבית לכל תשלום עבור קבלת תשלום הממומן בהמחאה אלקטרונית, כפי שמופיע בהמשך. התקרה תלויה במטבע התשלום:

סין, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד, סין), אינדונזיה, קוריאה, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, טאיוואן, תאילנד ווייטנאם

אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, מולדובה, מונקו, סרביה

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎50.00 AUD‏

ריאל ברזילאי:

‎75.00 BRL‏

דולר קנדי:

‎45.00 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎850.00 CZK‏

קרונה דנית:

‎250.00 DKK‏

אירו:

‎35.00 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎330.00 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎9,250 HUF‏

ש"ח:

‎160.00 ILS‏

ין יפני:

‎4,000 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎150.00 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎540.00 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎60.00 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎270.00 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎1,900.00 PHP‏

זלוטי פולני:

‎140.00 PLN‏

רובל רוסי:

‎1,400.00 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎60.00 SGD‏

קרונה שוודית:

‎320.00 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎50.00 CHF

דולר טאיוואני חדש:

‎1,350.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎1,400.00 THB‏

ליש"ט:

‎30.00 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎45.00 USD‏

הכחשות עסקה

כל המדינות, למעט המדינות המפורטות להלן

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎$15.00 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$20.00 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$15.00 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

‎250.00 CZK‏

קרונה דנית:

‎60.00 DKK‏

אירו:

‎11.25 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$75.00 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

‎2,000.00 HUF‏

ש"ח:

‎40.00 ILS‏

ין יפני:

‎¥1,300.00 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎40.00 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎110.00 MXN‏

קרונה נורווגית

‎65.00 NOK‏

דולר ניו זילנדי:

‎$15.00 NZD‎‏

פזו פיליפיני:

‎500.00 PHP‏

זלוטי פולני:

‎30.00 PLN‏

רובל רוסי:

‎320.00 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$15.00 SGD‎‏

קרונה שוודית:

‎80.00 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎10.00 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎330.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎360.00 THB‏

ליש"ט:

‎£7.00 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$10.00 USD‎‏

 

אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, מולדובה, מונקו, סרביה

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎22.00 AUD‏

ריאל ברזילאי:

‎35.00 BRL‏

דולר קנדי:

‎20.00 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎400.00 CZK‏

קרונה דנית:

‎120.00 DKK‏

אירו:

‎16.00 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎155.00 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎4,325 HUF‏

ש"ח:

‎75.00 ILS‏

ין יפני:

‎1,875 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎65.00 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎250.00 MXN‏

קרונה נורווגית

‎125.00 NOK‏

דולר ניו זילנדי:

‎28.00 NZD‏

פזו פיליפיני:

‎900.00 PHP‏

זלוטי פולני:

‎65.00 PLN‏

רובל רוסי:

‎640.00 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎28.00 SGD‏

קרונה שוודית:

‎150.00 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎22.00 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎625.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎650.00 THB‏

ליש"ט:

‎14.00 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎20.00 USD‏

עמלת הכחשת עסקה מחויבת כאשר הכחשת עסקה מוחלת על חשבונך בגין תשלום שקיבלת. אם את/ה זכאי/ת להגנת המוכר של PayPal עבור תשלום זה, העמלה אינה נגבית. העמלה מבוססת על המטבע שהתקבל.

אישור כרטיס אשראי וכרטיס חיוב

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎$2.00 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$4.00 BRL‏

דולר קנדי:

‎$2.45 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

50.00 קרונה צכית

קרונה דנית:

12.50 קרונה דנית

אירו:

‎1.50 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$15.00 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

400.00 פורינט הונגרי

ש"ח:

8.00 ש"ח

ין יפני:

‎¥200.00 JPY‎‏

רינגיט מלזי:

10.00 רינגיט מלזי

פזו מקסיקני:

‎20.00 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$3.00 NZD‎‏

קרונה נורווגית:

15.00 קרונה נורווגית

פזו פיליפיני:

100.00 פזו פיליפיני

זלוטי פולני:

‎6.50 PLN‏

רובל רוסי:

‎60 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$3.00 SGD‎‏

קרונה שוודית:

15.00 קרונה שוודית

פרנק שוויצרי:

3.00 פרנק שוויצרי

דולר טאיוואני חדש:

‎$70.00 TWD‎‏

באט תאילנדי:

‎70.00 THB‎

ליש"ט:

‎£1.00 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$1.95 USD‎‏

במקרים מסוימים, PayPal עשויה לבקש ממך לאמת את בעלותך על כרטיס האשראי או כרטיס החיוב. לשם כך, PayPal מבצעת חיוב בכרטיס האשראי שלך או בכרטיס החיוב שלך ולאחר מכן מבקשת ממך לאמת את הקוד המשויך לחיוב. סכום זה יוחזר כאשר תהליך האימות של כרטיס האשראי או כרטיס החיוב הושלם על ידך בהצלחה.

עמלת בקשת רשומות

‎$10.00 דולר סינגפורי (לפריט), או שווה-ערך במטבע אחר.

לא נחייב אותך עבור רשומות שהתבקשו בנוגע לטענה בתום לב לגבי שגיאה בחשבונך.

5. ‏ עמלות עבור קטגוריות תמחור אחרות

  • תמחור תשלום זעיר. PayPal מציעה שתי תוכניות לתמחור תשלום זעיר: (i) עמלות תשלום זעיר; וכן (ii) עמלות תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים.
    (i) עמלות תשלום זעיר. אם נרשמת לעמלות תשלום זעיר, העמלות הבאות חלות על כל תשלום מסחרי שתקבל. אם יש לך גם חשבון הכולל עמלות תשלום זעיר וגם חשבון עם תמחור רגיל, האחריות על ניתוב נכון של התשלומים שלך לחשבון המתאים הינה עליך; לאחר עיבוד העסקה באמצעות החשבון שבחרת, לא יהיה באפשרותך לבקש לעבד את העסקה באמצעות חשבון אחר.

פעילות

מדינה/אזור

עמלת תשלום זעיר

קבלת תשלום מסחרי

כל המדינות (שבהן זמינות עמלות תשלום זעיר)

תשלום מקומי:

5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

תשלום בינלאומי:

6% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

עמלה קבועה על תשלום זעיר

**** אמריקה הלטינית

6.5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

כל המדינות שבהן האפשרות זמינה

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎$0.05 AUD‏

ריאל ברזילאי:

‎R$0.10 BRL‏

דולר קנדי:

‎$0.05 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎1.67 CZK‏

קרונה דנית:

‎0.43 DKK‏

אירו:

‎0.05 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$0.39 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎15.00 HUF‏

ש"ח:

‎0.20 ILS‏

ין יפני:

‎¥7.00 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎0.20 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎$0.55 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$0.08 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎0.47 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎2.50 PHP‏

זלוטי פולני:

‎0.23 PLN‏

רובל רוסי:

‎2.00 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$0.08 SGD‏

קרונה שוודית:

‎0.54 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎0.09 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎2.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎1.80 THB‏

ליש"ט:

‎£0.05 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎$0.05 USD‏

****אמריקה הלטינית פירושה המדינות הבאות: אנטיגואה וברבודה, אנגווילה, האנטילים ההולנדיים, ארגנטינה, ארובה, ברבדוס, ברמודה, בוליביה, איי בהאמה, בליז, צילה, קולומביה, קוסטה ריקה, דומיניקה, הרפובליקה הדומיניקנית, אקוודור, איי פוקלנד, גרנדה, גואטמלה, גיאנה, הונדורס, גמייקה, סנט קיטס ונוויס, איי קיימן, סנט לוסיה, מונטסראט, ניקרגואה, פנמה, פרו, פרגוואי, סורינאם, אל סלוודור (SV), איי טורקס וקייקוס, טרינידד וטובגו, אורוגוואי, סנט וינסנט והגרנדינים, ונצואלה, איי הבתולה הבריטיים.

(ii) עמלות תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים. אם תגיש/י בקשה ותעמוד/י בדרישות לקבלת תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים, אזי עבור כל עסקה הכוללת מוצרים דיגיטליים בלבד, את/ה מסכים/ה לשלם (i) את עמלות התשלום המסחרי כמתואר בסעיף 2 שלעיל, או (ii) עמלות תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים, לפי התעריף שמביא לחיובך בסכום הנמוך יותר עבור העסקה.

פעילות

מדינה/אזור

עמלת תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים

קבלת תשלום זעיר עבור מוצרים

כל המדינות (שבהן זמין תשלום זעיר עבור מוצרים דיגיטליים), למעט המדינות המפורטות להלן

תשלום מקומי:

5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

תשלום בינלאומי:

5.5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

יפן

תשלום מקומי:

5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

תשלום בינלאומי:

‎5%‎ עד 5.3% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, מולדובה, מונקו, סרביה (היכן שחל)

תשלום מקומי:

5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

תשלום בינלאומי:

העמלה תלויה במדינת/אזור מגוריו של הקונה

מדינת/אזור מגוריו של הקונה

עמלה

צפון אירופה*

5.4% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

ארה"ב, קנדה, אירופה I‏**

5.5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

אירופה II***‏

6.0% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

כל המדינות האחרות

6.5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

 

הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד בסין), אינדונזיה, מלזיה, הפיליפינים, סינגפור, טאיוואן, תאילנד, וייטנאם

תשלום מקומי:

5.5% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

תשלום בינלאומי:

6.0% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

 

סין

תשלום בינלאומי:

6.0% + עמלה קבועה על תשלום זעיר

עמלה קבועה על תשלום זעיר

כל המדינות שבהן האפשרות זמינה

מטבע:

עמלה:

דולר אוסטרלי:

‎$0.05 AUD‏

ריאל ברזילאי:

‎R$0.10 BRL‏

דולר קנדי:

‎$0.05 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎1.67 CZK‏

קרונה דנית:

‎0.43 DKK‏

אירו:

‎0.05 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$0.39 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎15.00 HUF‏

ש"ח:

‎0.20 ILS‏

ין יפני:

‎¥7.00 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎0.20 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎$0.55 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$0.08 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎0.47 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎2.50 PHP‏

זלוטי פולני:

‎0.23 PLN‏

רובל רוסי:

‎2.00 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$0.08 SGD‏

קרונה שוודית:

‎0.54 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎0.09 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎2.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎1.80 THB‏

ליש"ט:

‎£0.05 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎$0.05 USD‏

* צפון אירופה: דנמרק, איי פארו, פינלנד (כולל איי אולנד), גרינלנד, איסלנד, שוודיה.

** אירופה I: אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, ראוניון ומאיוט), גרמניה, גיברלטר, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, סלובניה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי מאן), מדינת קריית הוותיקן.

*** אירופה II: אלבניה, אנדורה, בלרוס, בוסניה והרצגובינה, בולגריה, קרואטיה, צכיה, גאורגיה, הונגריה, קוסובו^^, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, מקדוניה, מולדובה, פולין, רומניה, רוסיה, סרביה, שוויץ, אוקראינה.

^ תעריף לבעל עסק: כדי להיות זכאי/ת לתעריף לבעל עסק, עליך להגיש בקשה חד-פעמית, לעמוד בהיקף המכירות החודשי הנדרש ולהחזיק בחשבון הנמצא במעמד תקין. כדי לצפות בקריטריוני התעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן. כדי להגיש בקשה לתעריף לבעל עסק, יש ללחוץ כאן.

^^ קונים במדינות אלה לא יכולים לפתוח חשבון PayPal, אך הם יכולים לבצע קניות באמצעות כרטיסי האשראי שלהם באתרים של בעלי עסקים מסוימים.

 

  • עמלת תשלום המוני/תשלום Payouts.

פעילות

מדינה/אזור

עמלת תשלום המוני/תשלום Payouts

שליחת תשלום Payouts או תשלום המוני

כל המדינות, למעט המדינות המפורטות להלן

תשלום מקומי:

‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payout/תשלום המוני* לכל מקבל, כמפורט להלן.

תשלום בינלאומי:

אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה, אוקראינה

תשלום מקומי:

‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payout/תשלום המוני לכל מקבל, כמפורט להלן**.

תשלום בינלאומי:

‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payout/תשלום המוני לכל מקבל, כמפורט להלן***.

הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד, סין), סין, יפן, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, טאיוואן, תאילנד

תשלום מקומי (אם זמין):

‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payout/תשלום המוני* לכל מקבל, כמפורט להלן.

תשלום בינלאומי:

‎2% מהתשלום עד לעמלה מרבית על תשלום Payout/תשלום המוני* לכל מקבל, כמפורט להלן****.

*עמלה מרבית על תשלום Payouts/תשלום המוני

 

מטבע:

העמלה המרבית לכל מקבל:

דולר אוסטרלי:

‎$1.25 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

R$2.00 BRL‏

דולר קנדי:

‎$1.25 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

‎24.00 CZK

קרונה דנית:

‎6.00 DKK

אירו:

‎0.85 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$7.00 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

‎210.00 HUF‏

ש"ח:

‎4.00 ILS‏

ין יפני:

‎¥120.00 JPY‎‏

רינגיט מלזי:

‎4.00 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎11.00 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$1.50 NZD‎‏

קרונה נורווגית:

‎6.75 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎50.00 PHP‏

זלוטי פולני:

‎3.00 PLN‏

רובל רוסי:

‎30 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$1.60 SGD‎‏

קרונה שוודית:

‎9.00 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎1.30 CHF‏

באט תאילנדי:

$36 THB

דולר טאיוואני חדש:

‎33 דולר טאיוואני

ליש"ט:

‎£0.65 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$1.00 USD‎‏

**עמלה מרבית על תשלום Payouts/תשלום המוני עבור תשלום מקומי מהמדינות הבאות: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה, אוקראינה

 

מטבע:

העמלה המרבית לכל מקבל:

דולר אוסטרלי:

‎$16 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$24 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$14 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

‎280 CZK‏

קרונה דנית:

‎84 DKK‏

אירו:

‎12 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$110 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

‎3,080 HUF‏

ש"ח:

‎50 ILS‏

ין יפני:

‎¥1200 JPY‎‏

רינגיט מלזי:

‎50 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎170 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$20 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎90 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎640 PHP‏

זלוטי פולני:

‎46 PLN‏

רובל רוסי:

‎480 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$20 SGD‎‏

קרונה שוודית:

‎100 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎16 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎440 TWD‏

באט תאילנדי:

‎460 THB‏

ליש"ט:

‎£10 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$14 USD‎‏

***עמלה מרבית על תשלום Payouts/תשלום המוני עבור תשלום בינלאומי מהמדינות הבאות: אלבניה, אנדורה, בוסניה והרצגובינה, קרואטיה, גאורגיה, איסלנד, ישראל, מולדובה, מונקו, סרביה, אוקראינה

 

מטבע:

העמלה המרבית לכל מקבל:

דולר אוסטרלי:

‎$100 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$150 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$90 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

‎1700 CZK‏

קרונה דנית:

‎500 DKK‏

אירו:

‎70 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$660 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

‎18,500 HUF‏

ש"ח:

‎320 ILS‏

ין יפני:

‎¥8,000 JPY‎‏

רינגיט מלזי:

‎300 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎1,080 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$120 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎540 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎3,800 PHP‏

זלוטי פולני:

‎280 PLN‏

רובל רוסי:

‎2,800 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$120 SGD‎‏

קרונה שוודית:

‎640 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎100 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎$2,700 TWD‎‏

באט תאילנדי:

‎2,800 THB‏

ליש"ט:

‎£60 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$90 USD‎‏

****עמלה מרבית על תשלום/תשלום המוני עבור תשלום בינלאומי מהארצות הבאות: סין, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד, סין), יפן, מלזיה, ניו זילנד, הפיליפינים, סינגפור, טאיוואן, תאילנד

 

מטבע:

העמלה המרבית לכל מקבל:

דולר אוסטרלי:

‎$60 AUD‎‏

ריאל ברזילאי:

‎R$100 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$60 CAD‎‏

קרונה צ'כית:

‎1,000 CZK‏

קרונה דנית:

‎300 DKK‏

אירו:

‎40 EUR‏

דולר הונג קונגי:

‎$400 HKD‎‏

פורינט הונגרי:

‎15,000 HUF‏

ש"ח:

‎200 ILS‏

ין יפני:

‎¥5,000 JPY‎‏

רינגיט מלזי:

‎200 MYR‏

פזו מקסיקני:

‎750 MXN‏

דולר ניו זילנדי:

‎$75 NZD‎‏

קרונה נורווגית:

‎300 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎2,500 PHP‏

זלוטי פולני:

‎150 PLN‏

רובל רוסי:

‎1,500 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$80 SGD‎‏

קרונה שוודית:

‎400 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎50 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎$2,000 TWD‎‏

באט תאילנדי:

‎2,000 THB‏

ליש"ט:

‎£35 GBP‎‏

דולר אמריקאי:

‎$50 USD‎‏

עמלת תשלום אישי.

  1. תשלום אישי הוא תשלום לחברים או לבני משפחה, למשל עבור חלקך בשכר דירה או בחשבון מסעדה.
  2. הזמינות של תשלום אישי מוגבלת, והוא אינו זמין ברוב המדינות.
  3. ייתכן ששימוש שלך בכרטיס האשראי שלך כשיטת התשלום עבור תשלום אישי, יביא לחיובך בעמלת מקדמה במזומן על-ידי חברת כרטיסי האשראי שלך.
  4. העמלה חלה על השולח.

פעילות

מדינת/אזור מגוריו של השולח

מדינת/אזור מגוריו של המקבל

עמלת תשלום אישי כאשר שיטת התשלום היא יתרה או חשבון בנק בלבד

עמלת תשלומים אישיים, כאשר נעשה שימוש בשיטת תשלום אחרת כדי לממן את התשלום באופן מלא או חלקי, כולל כרטיס אשראי. אם השתמשת בשיטת תשלום אחרת כדי לממן חלקית את התשלום, העמלה תהיה חלקית.

שליחה או קבלה של תשלום פנים-ארצי

אנדורה, קרואטיה, איסלנד, מונקו (ראה הערה)

האזור הכלכלי האירופי ב-EUR/SEK

ללא תשלום

ללא תשלום

היכן שזמין

היכן שזמין

ללא תשלום

3.4% + עמלה קבועה

 

 

 

 

 

שליחה או קבלה של תשלום בינלאומי

אנדורה, קרואטיה, איסלנד ומונקו

ארה"ב, קנדה, צפון אירופה*, אירופה I** או אירופה II***

1.99 אירו

1.99 אירו

כל מדינה/אזור אחרים

3.99 אירו

3.99 אירו

אלבניה, בוסניה והרצגובינה, מקדוניה, מולדובה, מונטנגרו ואוקראינה

ארה"ב, קנדה, צפון אירופה*, אירופה I** או אירופה II***

1.99 אירו

1.99 אירו + 3.4% + עמלה קבועה

כל מדינה/אזור אחרים

3.99 אירו

3.99 אירו + 3.4% + עמלה קבועה

ניו זילנד

כל מדינה/אזור

6.99 דולר ניו זילנדי

6.99 דולר ניו זילנדי + 3.4% + עמלה קבועה

 

 

 

כל מדינה/אזור אחרים

כל מדינה/אזור אחרים

$4.99 דולר אמריקאי

$4.99 דולר אמריקאי + 3.4% + עמלה קבועה

* צפון אירופה: דנמרק, איי פארו, פינלנד (כולל איי אולנד), גרינלנד, איסלנד, נורווגיה, שוודיה.

** אירופה I: אוסטריה, בלגיה, קפריסין, אסטוניה, צרפת (כולל גיאנה הצרפתית, גוואדלופ, מרטיניק, ראוניון ומאיוט), גרמניה, גיברלטר, יוון, אירלנד, איטליה, לוקסמבורג, מלטה, מונקו, מונטנגרו, הולנד, פורטוגל, סן מרינו, סלובקיה, סלובניה, ספרד, בריטניה (כולל איי התעלה והאי מאן), מדינת קריית הוותיקן.

*** אירופה II: אלבניה, אנדורה, בלרוס, בוסניה והרצגובינה, בולגריה, קרואטיה, צכיה, גאורגיה, הונגריה, קוסובו, לטביה, ליכטנשטיין, ליטא, מקדוניה, מולדובה, פולין, רומניה, רוסיה, שוויץ, אוקראינה.

הערה: תשלום בינלאומי באירו או בקרונה שוודית שמבוצע בין חשבונות הרשומים באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי או במונקו יטופל כתשלום אישי מקומי למטרת גביית עמלות.

מטבע:

עמלה קבועה:

דולר אוסטרלי:

‎$0.30 AUD

ריאל ברזילאי:

‎R$0.60 BRL‎‏

דולר קנדי:

‎$0.30 CAD‏

קרונה צ'כית:

‎10.00 CZK‏

קרונה דנית:

‎2.60 DKK‏

אירו:

‎€0.35 EUR

דולר הונג קונגי:

‎$2.35 HKD‏

פורינט הונגרי:

‎90.00 HUF‏

ש"ח:

‎1.20 ILS‏

ין יפני:

‎¥40.00 JPY‏

רינגיט מלזי:

‎2.00 MYR

פזו מקסיקני:

‎4.00 MXN

דולר ניו זילנדי:

‎$0.45 NZD‏

קרונה נורווגית:

‎2.80 NOK‏

פזו פיליפיני:

‎15.00 PHP

זלוטי פולני:

‎1.35 PLN‏

רובל רוסי:

‎10 RUB‏

דולר סינגפורי:

‎$0.50 SGD‏

קרונה שוודית:

‎3.25 SEK‏

פרנק שוויצרי:

‎0.55 CHF‏

דולר טאיוואני חדש:

‎$10.00 TWD‏

באט תאילנדי:

‎11.00 THB‏

ליש"ט:

‎£0.20 GBP‏

דולר אמריקאי:

‎$0.30 USD

6. עמלת החזר

פעילות

מדינה/אזור

עמלה

החזר תשלום

ישראל

אם תשלום שקיבלת הוחזר (באופן חלקי או מלא) לשולח, אין עמלות לביצוע ההחזר, אך העמלות ששילמת במקור כמוכר לא יוחזרו אליך.

7. עמלות בנק/כרטיס אשראי. הבנק או חברת כרטיסי האשראי או החיוב שלך עשויים לחייב אותך בעמלות עבור משלוח או קבלה של כסף באמצעות PayPal‏. למשל, ייתכן שתחויב בעמלות המרת מטבע, עמלות עבור עסקאות בינלאומיות או עמלות אחרות, גם כאשר העסקה היא פנים-ארצית ואינה מצריכה המרת מטבע. PayPal אינה אחראית לעמלות שבהן חויבת על-ידי הבנק, חברת כרטיסי האשראי או החיוב שלך או כל מוסד פיננסי אחר בהתאם לשימוש שלך ב-PayPal‏. אם הנך בישראל, ייתכן שחשבון הבנק שלך יחויב באופן מיידי עבור עסקת PayPal הממומנת באמצעות כרטיס אשראי.

 

חזרה לראש הדף

 

מוצג ב - מדינה/אזור - תנאים ספציפיים.

התנאים וההתניות הבאים חלים רק על בעלי חשבון ביחס לחשבונות שנרשמו במדינות הבאות. במקרה של סתירה בין תנאי הסכם זה לבין תנאי מוצג ב, יחולו תנאי מוצג ב:

 

ישראל

חוק ופורום למחלוקות.

למעט מכפי שהוסכם על-ידי הצדדים או כמתואר בסעיף 12.2 לעיל, את/ה מסכים/ה כי כל תביעה או מחלוקת שיש לך נגד PayPal חייבת להידון בבית-משפט הממוקם בסינגפור, ואת/ה מסכים/ה להיות כפוף לסמכות השיפוט של בתי המשפט הממוקמים בסינגפור למטרת דיון בכל תביעות או מחלוקות מעין אלה. הסכם זה וכל מחלוקת בינך וביננו כפוף מכל הבחינות לחוקי סינגפור, כפי שאלה חלים על הסכמים שנחתמו ואמורים להיות מבוצעים באופן מלא בגבולות סינגפור, מבלי להביא בחשבון סעיפים בדבר סתירות בחוק. אם בית משפט במקום מגוריך אינו אוכף את ההסכם בינך וביננו בדבר יישום החוק הקיים בסינגפור או דורש כי פתרון המחלוקת ביננו יתנהל בסינגפור, חוקי המדינה/האזור שבו אתה מתגורר יחולו על המחלוקות בינך וביננו ביחס להסכם זה ויהיה באפשרותך להגיש תביעה בבית משפט במדינה/באזור מגוריך ואנו מסכימים לסמכותו השיפוטית של בית משפט כגון זה.

 

חזרה לראש הדף