Bagaimana cara mengajukan pengembalian dana?

Pengembalian dana dalam waktu 180 hari sejak pembayaran

Berikut ini adalah cara melakukan pengembalian dana penuh atau sebagian dalam waktu 180 hari setelah tanggal pembayaran awal:

  1. Buka Aktivitas.
  2. Klik transaksi yang ingin dikembalikan dananya, lalu klik Kembalikan dana pembayaran ini.
  3. Untuk 'Jumlah pengembalian dana', masukkan jumlah yang ingin dikembalikan, (Anda mungkin memiliki opsi untuk mengembalikan sebagian dana pembayaran), lalu klik Lanjutkan.
  4. Periksa informasi untuk memastikan bahwa Anda memasukkan jumlah pengembalian dana yang benar, lalu klik Lakukan Pengembalian Dana.

Pengembalian dana diberikan dalam mata uang yang sama dengan pembayaran awal. Kurs konversi yang sama akan digunakan sesuai keperluan.

  • Untuk pembayaran melalui rekening bank , pengembalian dana akan diberikan ke rekening bank pengirim.
  • Untuk pembayaran dengan saldo PayPal , pengembalian dana akan diberikan ke saldo PayPal pengirim.
  • Untuk pembayaran dengan kartu kredit, pengembalian dana akan diberikan ke kartu kredit pengirim (dapat memakan waktu hingga 30 hari, tergantung pada penerbit kartu).
  • Untuk pembayaran yang dilakukan dengan kartu kredit dan metode pembayaran lain, jumlah yang dibayar dengan kartu akan dikembalikan ke kartu tersebut dan sisanya ke saldo PayPal pengirim.


Pengembalian dana setelah 180 hari sejak pembayaran

Untuk melakukan pengembalian dana penuh atau sebagian setelah 180 hari sejak tanggal pembayaran awal, gunakan fitur Kirim & Minta di rekening Paypal Anda.

Dalam kasus ini, pembayaran akan diberikan ke saldo PayPal penerima. Namun, biaya untuk transfer ini dan biaya apa pun yang dikenakan pada transaksi awal tidak akan dikembalikan.

Jika pembeli menerima pengembalian dana menggunakan 'Kirim pembayaran' sementara periode 180 hari belum berlalu, mereka dapat menolaknya dan meminta penjual untuk menggunakan tautan 'Lakukan pengembalian dana' seperti yang dijelaskan di atas.