• Pembayaran dan Transfer
  • Sengketa dan Pembatasan
  • Rekening Saya
  • Wallet Saya
  • Login dan Keamanan
  • Alat Penjual

Bagaimana cara menyampaikan keluhan resmi ke PayPal?

Kami berusaha untuk menawarkan layanan pelanggan yang terbaik, tetapi kami mungkin tidak selalu dapat melakukannya. Oleh karena itu, jika Anda tidak puas dengan PayPal, silakan beri tahukan kepada kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan solusi dengan cepat dan saksama.  

Kami akan mengirim pemberitahuan tentang keluhan yang diajukan dalam waktu 10 hari sejak penerimaan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan jawaban atau penyelesaian keluhan Anda dalam waktu 15 hari untuk keluhan yang terkait dengan pembayaran. Dalam keadaan khusus, jangka waktu dapat diperpanjang hingga 35 hari untuk kami melakukan penyelidikan. Jika kami perlu memperpanjang jangka waktu ini, kami akan memberi tahu Anda setelah 15 hari dan menjelaskan perkembangan pemeriksaan kami. Untuk semua keluhan lainnya, kami akan memberikan tanggapan dalam satu bulan.


Berikut adalah cara untuk menyampaikan keluhan Anda dari peramban web:

  1. Buka 'Keluhan' pada di situs web PayPal.
  2. Klik Kirim keluhan tentang PayPal.
  3. Pilih alasan keluhan tersebut.
  4. Mohon berikan perincian tentang keluhan tersebut.
  5. Klik Kirim Keluhan.
Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara mengirimkan pertanyaan terkait praktik privasi PayPal?

Kami dapat membantu dengan banyak cara lain

Jika Anda menerima kuki, kami akan menggunakannya untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman Anda serta memungkinkan mitra kami untuk menampilkan iklan yang disesuaikan oleh PayPal saat Anda mengunjungi situs lain. Kelola kuki dan pelajari lebih lanjut