Bagaimana cara menyampaikan keluhan resmi ke PayPal?
Kami berusaha untuk menawarkan layanan
pelanggan yang terbaik, tetapi kami mungkin tidak selalu dapat melakukannya. Oleh karena itu, jika Anda tidak puas
dengan PayPal, silakan beri tahukan kepada kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan solusi
dengan cepat dan saksama.
Kami akan mengirim pemberitahuan tentang keluhan yang diajukan dalam waktu 10 hari sejak
penerimaan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan jawaban atau penyelesaian keluhan
Anda dalam waktu 15 hari untuk keluhan yang terkait dengan pembayaran. Dalam keadaan
khusus, jangka waktu dapat diperpanjang hingga 35 hari untuk kami melakukan
penyelidikan. Jika kami perlu memperpanjang jangka waktu ini, kami akan memberi tahu Anda setelah 15
hari dan menjelaskan perkembangan pemeriksaan kami. Untuk semua keluhan lainnya, kami akan memberikan tanggapan
dalam satu bulan.
Berikut adalah cara untuk menyampaikan keluhan Anda dari peramban web:
- Buka 'Keluhan' pada di situs web PayPal.
- Klik Kirim keluhan tentang PayPal.
- Pilih alasan keluhan tersebut.
- Mohon berikan perincian tentang keluhan tersebut.
- Klik Kirim Keluhan.