Jika Anda menerima pesan kesalahan saat mencoba menghubungkan kartu ke rekening PayPal, berikut adalah beberapa kemungkinan alasan dan solusi:

Alamat penagihan berbeda

Alamat penagihan yang Anda masukkan saat menautkan kartu ke rekening PayPal Anda berbeda dengan yang ada di laporan kartu Anda. Sebagai langkah pengamanan, Anda harus memasukkan alamat penagihan persis seperti yang tercantum pada laporan kartu.

Apa yang harus dilakukan: Periksa laporan kartu Anda untuk memastikan kedua alamat sudah sesuai. Jika Anda yakin bahwa informasi telah dimasukkan dengan benar, hubungi penerbit kartu. Terkadang informasi membutuhkan waktu lebih lama untuk diperbarui setelah dilakukan perubahan terakhir.

Biaya otorisasi ditolak

Saat Anda menghubungkan kartu baru ke rekening PayPal, kami akan mengirim tagihan otorisasi sebesar $1 USD (atau yang setara dengan mata uang) ke penerbit kartu untuk memastikan kartu tersebut aktif. Penerbit kartu Anda menolak tagihan ini. 

Apa yang harus dilakukan: Hubungi penerbit kartu Anda untuk mengetahui mengapa otorisasi dari PayPal ditolak. Setelah mereka memperbaiki masalah tersebut, Anda dapat mencoba menambahkan kartu Anda kembali.

Batas kartu di rekening tercapai

Anda telah menambahkan jumlah maksimum kartu yang diperbolehkan pada satu rekening PayPal.

Yang harus dilakukan: Hapus minimal satu kartu dari rekening Anda. 

Anda dapat menghubungkan 4 kartu ke rekening PayPal yang belum diverifikasi. Setelah rekening terverifikasi, Anda dapat menambahkan hingga 24 kartu.

Kartu terhubung ke rekening PayPal lainnya

Kartu hanya dapat dihubungkan ke 1 rekening PayPal dalam satu waktu.

Apa yang harus dilakukan: Anda dapat menambahkan kartu Anda ke rekening PayPal lain setelah Anda menghapusnya dari rekening yang saat ini terhubung dengan kartu tersebut. Jika kartu Anda terhubung ke rekening PayPal lama yang tidak digunakan lagi, pertimbangkan untuk menutup rekening baru dan menggunakan rekening lama.

Jika Anda yakin kartu Anda dicuri dan terhubung ke rekening PayPal lain tanpa sepengetahuan Anda, segera hubungi kami dan bank Anda.

Kode CVV salah

Kartu telah dihubungkan ke rekening PayPal, namun Anda salah memasukkan kode keamanan kartu (CVV) sebanyak 3 kali.

Apa yang harus dilakukan: Hubungi kami. Kami dapat membantu Anda menyelesaikan penghubungan kartu. Kami mungkin akan meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi tambahan.