付款

你可以使用 PayPal 帳戶中的付款功能向朋友或家人付款。即使朋友或家人沒有符合資格的 PayPal 帳戶，你仍可使用他們的電郵地址或手機號碼發出付款。此外，你也可選擇適合你的付款方式，以 PayPal 支援的任何貨幣向對方付款。如果付款對象沒有符合資格的 PayPal 帳戶，他們可開立符合資格的 PayPal 帳戶以領取款項。若他們未有領取，該筆款項將會退還給你。如欲了解有關接收來自朋友或家人的款項之詳情，請參閱收款部分。

我們可全權酌情就你的付款金額（包括購物付款金額）設定限額。你可登入 PayPal 帳戶以查看任何付款限額。若你按照移除提款限額所需步驟，完成資料驗證步驟，我們可能會提高你的付款限額。

向擁有符合資格的 PayPal 帳戶的朋友或家人付款時，可能發生以下三種情況：對方接受、拒絕或無法領取款項。若對方在你發出付款之日起 30 天內拒絕接受或未有領取款項，則我們將退回該筆款項（包括你支付的任何費用）至：

• 相關交易的原始付款方式（如果你使用了信用卡、扣帳卡或 PayPal Credit 作為付款方式），或
• 你的 PayPal 帳戶結餘（如果你使用了 PayPal 帳戶結餘或銀行戶口作為付款方式，而我們無法退款至銀行戶口）。

收款

若朋友或家人向你付款，則該筆款項將會顯示在你的 PayPal 帳戶結餘中。若要以帳戶目前尚未設定的貨幣收款，則可能需要以該貨幣建立結餘，或將款項兌換為另一種貨幣。某些貨幣只可透過將款項兌換為 PayPal 允許持有的其他貨幣接收。兌換款項時，我們將使用 PayPal 的交易匯率（包括貨幣兌換費）。

向朋友和家人付款的費用

如欲了解適用於發出個人交易的費用，請參閱我們的消費者費用頁面，且你每次向朋友或家人發出個人交易時，我們都會向你顯示相關費用。若你在付款前將 PayPal 帳戶結餘中的款項兌換成其他貨幣，我們將使用 PayPal 的交易匯率（包括貨幣兌換費）。另外，若你在付款時使用信用卡作為付款方式，發卡機構可能會向你收取現金預支費用。

若你從第三方（非 PayPal）網站或透過第三方的產品或服務向朋友或家人付款，則第三方會決定向付款人還是收款人收取費用。發出付款前，第三方將向你說明該決定。

你亦可使用 PayPal 帳戶中的付款功能，以支付商品或服務費用。只要你以商業交易的形式付款以購買商品或服務（通常指在 PayPal 帳戶中使用「支付商品及服務費用」功能），便無需支付任何交易費用。在這種情況下，費用將由賣家承擔。支付商品或服務費用時，不得以個人交易的形式付款（通常指使用 PayPal 帳戶中的「付款給朋友或家人」功能）。請注意，在向商業帳戶付款時，可能無法使用「付款給朋友或家人」功能，因為此類帳戶不符合資格接收個人交易。

如何購物

你可透過接受 PayPal 的賣家，以賣家接受且 PayPal 支援的任何貨幣，使用 PayPal 帳戶結餘資金或任何連結至 PayPal 帳戶的付款方式購物。這包括以下項目：

• 在網上賣家網站購物，並在結帳時選擇 PayPal 作為付款方式。
• 向賣家支付購買商品或服務的款項。

若你向賣家購買商品或服務，而該賣家沒有 PayPal 帳戶，則他們可開設 PayPal 帳戶，以領取你的付款。若他們未有在 30 日內開設 PayPal 帳戶，我們將退回你支付的款項。

為了管理風險，PayPal 可能會限制你在購物時可用於交易的付款方式。此外，向特定賣家購物，或你在透過特定第三方網站或應用程式作出 PayPal 付款時，你可使用的付款方式或會有所限制。

當你授權向接受 PayPal 的賣家付款時，有些賣家可能需要長達 30 日的時間才能完成交易。在這種情況下，PayPal 帳戶中的付款會顯示為待處理訂單。因此，在賣家完成交易之前（但不超過 30 日），付款授權將一直有效。若你曾使用扣帳卡或信用卡作為付款方式，你的扣帳卡或信用卡發卡機構亦會在解除延遲過帳的款項或收到交易完成通知之前顯示授權待處理。

若你的付款要求我們兌換貨幣，則交易匯率將根據「如何兌換貨幣」部分的規定所釐定與使用，並在處理付款時釐定。

費用

當你向接受 PayPal 的賣家購買物品時，你無需向 PayPal 支付費用。若 PayPal 就你購買的項目兌換貨幣，則會採用 PayPal 的交易匯率（包括我們的貨幣兌換費用）。

信用卡或扣帳卡發卡機構也可能會另行收取交易費。

初步付款審查

當 PayPal 發現某筆交易可能存在高風險時，在允許交易繼續進行之前，我們會進一步審查相關內容。如出現這種情況，PayPal 會為該交易設定延遲過帳，並向賣家發出延遲發貨通知。作為買家，這可能會導致你延遲收到所購買的物品。若我們決定結算交易，我們會通知賣家，並指示他們發貨。若我們決定不結算交易，則我們會取消交易並向你退款，除非法律規定我們需要採取其他行動。

自動付款

你可與接受 PayPal 的賣家就使用 PayPal 作為日後自動購物之付款方式達成共識。此協議將由你與賣家訂立，且允許賣家在獲得你的授權後，以一次過、定期或不定期的方式從你的 PayPal 帳戶扣款。你可安排與賣家或 PayPal 設定自動付款，包括 PayPal 稱為「結帳同意書」、「訂用項目」、「定時定額付款」、「參考交易」、「預授權扣帳或交貨後付款 (PAD)」、「預授權轉帳」、「未來付款」、「自動付款」或「預先核准付款」的交易。

你可在下一次預定付款日期前最少 3 個工作天從帳戶設定取消自動付款，或透過「PayPal 查詢中心」聯絡我們。一旦自動付款被取消，所有與該賣家的未來自動付款都將停止。若你取消自動付款，你可能仍需向賣家支付購物款項，或就你收到但尚未支付的任何商品或服務對賣家負有其他義務，且需要透過其他方式向賣家付款。

若你已授權自動付款，且 PayPal 為該自動付款交易兌換貨幣，則 PayPal 會使用處理自動付款交易時生效的交易匯率（包括 PayPal 的貨幣兌換費用）。

退款

如果你使用 PayPal 於網上向賣家購物，而交易最終予以退款，且你使用了信用卡、扣帳卡或 PayPal 帳戶結餘付款，款項一般將退回交易所用的原付款方式。如果你使用銀行戶口作為交易的付款方式，我們會將款項退還至你的銀行戶口；如無法退還至銀行戶口，則會退還至 PayPal 帳戶結餘。如果你使用 PayPal 帳戶在賣家商店所在地購物，而交易最終予以退款，則款項會退回至你的 PayPal 帳戶結餘。

若 PayPal 為你的交易兌換貨幣並予以退款：

• 如果是在原始付款日起 1 日內退款，我們將採用原始付款時的交易匯率（包括我們的貨幣兌換費用）。
• 如果是在原始付款日起 1 日後退款，我們將採用退款當日的 PayPal 交易匯率（包括我們的貨幣兌換費用）。交易匯率可能會即時套用，恕不另行通知。這意味著，由於上述費用及貨幣兌換率的波動，你可能無法收到原始付款的全額。

款項將以你支付的貨幣退回；或者，如果我們無法以你支付的貨幣退款，則以你主要持有的貨幣退款。

選擇首選付款方式

你可選擇 PayPal 帳戶的任何付款方式作為首選付款方式。只需登入 paypal.hk，在帳戶偏好中選擇首選付款方式即可。有時候，你可能會遇到無法使用首選付款方式的情況，如你選擇的信用卡到期時。

你可針對單一賣家分別設定網上交易、店內交易及自動付款的首選付款方式。

若你選擇了一種首選付款方式，則該付款方式會顯示為主要付款方式。

視乎該特定賣家或你完成交易所用的第三方網站，特定付款方式可能存在使用上的限制。

若你未有選擇首選付款方式，或首選付款方式不可使用，我們會向你展示可用的付款方式，包括你在交易時最常用或最近使用過的付款方式。你亦可按一下「管理」連結，查看所有可用的付款方式，或新增付款方式，然後在交易時選擇付款方式。

除非 PayPal 另有通知，否則不得將預付卡用於為交易提供資金。

備用付款方式

部分一次性網上交易可能會要求，當你所選的付款方式或首選付款方式不可使用時，你將需使用備用付款方式。在該等情況下，完成交易之前，你可能會在交易審核頁面中看到備用付款方式。請注意，這只適用於一次性網上交易，而不適用於自動付款。若 PayPal 決定有必要為交易執行貨幣兌換，而該等交易亦需要使用備用付款方式時，你可能無法另行選擇 PayPal 還是發卡機構根據備用付款方式執行貨幣兌換。

付款給朋友和家人

使用 PayPal 帳戶結餘（如有）或銀行戶口向朋友和家人發出個人交易時，你無需支付任何費用，因此即使你已為網上購物設定首選付款方式，我們仍會一律優先列出這些付款選項。請謹記，你可隨時在付款頁面按一下「變更」連結，以在 PayPal 帳戶選擇任何付款方式。若你選擇的付款方式需要收取費用，我們一律會在你付款前顯示有關費用。

自動付款

部分賣家允許你將 PayPal 儲存為在其網站購物時的付款方式，以便你更快結帳。通常，這需要與賣家簽訂同意書，以允許他們在你每次購物時，要求我們從你的 PayPal 帳戶收取費用。

你可在簽訂同意書時或在 paypal.hk 的帳戶設定中，選擇未來在特定賣家購物時的付款方式。例如，你可要求一律使用信用卡支付每月電影訂用服務費。

若你選擇的付款方式不可使用（例如信用卡已到期），與賣家達成的特定同意書將無法指定付款方式；或者，如果你尚未針對未來與賣家的交易指定付款方式，則系統會按以下順序使用相關付款方式（如適用）：1. 結餘；2. 銀行戶口（即時轉帳）；3. PayPal 聯名扣帳卡；4. PayPal 聯名信用卡；5. 扣帳卡；6. 信用卡。

你可在帳戶設定中取消任何給予特定賣家的已授權自動付款。

PayPal 買家購物安全保障

當你向接受 PayPal 的賣家購物時，你可能符合資格獲得「PayPal 買家購物安全保障」計劃的退款。在適用的情況下，「PayPal 買家購物安全保障」計劃可讓你就已支付的物品全額貨款外加原有運費（如有）獲得補償。PayPal 將全權酌情決定你的索償是否符合「PayPal 買家購物安全保障」計劃之資格。PayPal 的原始決定將視為最終決定，但若你認為決策程序有誤，或你掌握到全新或令人信服的資料，而在原始決定作出之時尚未獲得該等資料，則你可以向 PayPal 就該決定提起上訴。

本計劃之條款和細則載於「PayPal 買家購物安全保障」計劃頁面，並構成此用戶同意書的一部分。

接收個人付款

若你使用 PayPal 帳戶收取售賣商品或服務所得的付款，則你必須：

• 支付任何適用的收款費用。
• 不得要求買家就購買項目向你發出個人交易（通常指使用「付款給朋友或家人」功能）。若你這樣做，PayPal 可能會移除你的 PayPal 帳戶接收朋友或家人付款的功能。

一旦在你的網上結帳 / 平台中整合任何旨在讓付款人無須 PayPal 帳戶即可付款至你 PayPal 帳戶的功能，即代表你同意所有相關功能的其他使用條款，而 PayPal 會在 PayPal 或 Braintree 網站（包括任何為開發商而設的頁面及我們的法律同意書頁面）或網上平台向你提供有關條款。此等其他條款包括 PayPal 替代付款方式條款。

不設附加費用

你同意在接受以 PayPal 為付款方式時，不會收取附加費用或任何其他費用。你可收取與商品或服務銷售相關的處理費，前提時處理費不被視為附加費用，且不高於你就非 PayPal 交易所收取的處理費即可。

展示 PayPal

你必須為 PayPal 付款方式或標誌給予最少與你在銷售點（整合 PayPal 品牌服務的任何地方，包括網站或流動應用程式）提供的其他付款方式之同等待遇。這包括在標誌位置、在任何銷售點內的位置，以及付款流程、條款、細則、限制及費用方面的處理等方面，PayPal 付款方式的待遇須與你銷售點的其他標誌及付款方式的待遇同等或更好。此外，你不得在任何 PayPal 服務或標誌上游位置（或在結帳體驗的較早時刻）展示任何付款方式或標記。

在對客戶的陳述或公開通訊中，你不得扭曲 PayPal 作為付款方式的任何服務，或展現出你傾向任何 PayPal 服務以外的其他付款方式。在你的所有銷售點中，你同意不會嘗試勸阻或禁止客戶使用 PayPal，或鼓勵客戶使用其他付款方式。若你讓客戶使用 PayPal 付款，那麼每當你顯示或展示你接受的付款方式時（無論是在任何銷售點、市場推廣資料、廣告及其他客戶通訊中），即代表你同意 PayPal 付款標誌的展示方式與所有其他付款方式的最少一樣顯眼及正面。

稅款及資料報告

我們的部分費用或會涉及適用稅款、徵費、關稅或類似的政府評稅，包括由任何司法管轄區評估的增值稅、銷售稅、入息稅、使用稅或預扣稅（統稱為「稅款」）等，且除非另有明確說明，否則我們的費用未有計入適用稅款。你有責任判斷哪些稅款（如有）適用於你所支付或收取的款項，並全權負責評估、收取、申報正確稅款，以及向相關當局繳納稅款。PayPal 將不負責判斷稅款是否適用於你的交易，或計算、收取、申報或繳納因任何交易而產生的稅款。所有應向 PayPal 支付的費用均將計入付款總金額（包括任何適用稅款）。

儘管有上述規定，PayPal 可能會要求你提供你的稅務識別號碼及 / 或其他稅務相關文件或資訊。如果你未向 PayPal 提供所要求的資料或文件，你明白並同意，你可能受到帳戶限制，並且需要按照所收到的付款總額之適用稅率繳付預扣稅。PayPal 會向相關稅務當局繳付此等預扣稅，並且無法退還這些款項。

退款政策及私隱權聲明

在法律規定的情況下，你必須發佈退款及退貨政策，以及私隱權聲明。

初步付款審查

PayPal 會就可能存在高風險的特定交易展開審查。若 PayPal 全權酌情決定某筆交易存在高風險，則我們會為付款設定延遲過帳，並向你提供延遲送貨的通知。PayPal 會展開審查，然後完成或取消付款。完成付款後，PayPal 會向你發出送貨通知。否則，PayPal 將會取消付款，並將金額退還給買家，法律要求我們採取其他行動的情況除外。完成此類初步付款審查的付款若符合 PayPal「賣家交易安全保障」計劃之規定，則擁有 PayPal「賣家交易安全保障」資格。我們會透過電郵及 / 或 PayPal 帳戶通知你。

訪客結帳交易的 3D Secure 驗證

3D-Secure 是一項安全通訊協定，要求使用扣帳卡或信用卡為網上購物付款的買家進行額外的驗證步驟，從而確保提升安全性和嚴格驗證身份。

賣家可選擇為使用 PayPal 訪客結帳功能進行的扣帳卡或信用卡交易啟用 3D-Secure 驗證。如果你選擇啟用 3D-Secure 驗證，你有責任根據我們不時提供的整合指引和其他文件來整合 3D-Secure。你確認並同意 PayPal 不聲明或擔保 3D-Secure 驗證毫無差錯，或者可以識別所有欺詐交易活動。此外，對於因你使用 3D-Secure 驗證而導致的交易接受或拒絕結果，PayPal 概不負責。你會並且應當對 3D-Secure 驗證功能的使用負責。

若你的實體商店接受 PayPal 付款，你必須在交易前將總金額告知客戶。你只可針對客戶授權的交易向客戶帳戶收取費用。若客戶有所要求，你亦須向其提供實體收據。你同意你作出的所有交易均會就購買產品及服務作出真實準確的描述。如果你的實體商店使用 QR code 接收付款，則必須使用為商品及服務交易而設的 QR code。此外，你不得使用為當面交易而設的 QR code，以接收網上商品及服務交易的付款。對於買家就 QR code 交易提出的任何索償，你可能需要向我們提供其他送達證明，或與交易有關的其他文件或資料。

市集賣家

若你是在市集或透過提供 PayPal 付款方式的第三方應用程式銷售的賣家，你必須遵守適用於你在其銷售的市集或第三方應用程式之買家購物安全保障計劃的任何規則。任何此類安全保障措施可能會要求你採取特定行動，並可能會影響索償的處理方式。

無卡交易

當買家使用扣帳卡或信用卡作為他們使用其帳戶從賣家購買商品的付款方式時，系統會將此等交易處理為「無卡」交易，即使買家身處在你的店鋪所在地亦然。

接受預授權付款

作為賣家，你可以一次性、定期或不定期的方式接受來自買家帳戶的預授權付款。這類交易有時稱為「結帳同意書」、「訂用項目」、「定時定額付款」、「參考交易」、「預授權扣帳或交貨後付款 (PAD)」、「預授權轉帳」、「預先核准付款」或「自動付款」。

若你收到買家的預授權付款：

標準交易費用

你的 PayPal 交易費用取決於買家所在的國家 / 地區。如欲查看出售商品或服務時你支付的費用，以及買家使用 PayPal 帳戶（或使用其他獲授權錢包）支付的費用，請瀏覽商家服務費表。請注意：

• 對於你日後使用 PayPal 處理的交易，我們或會調整適用的費用。加收任何費用或引入新費用類型時，我們會最少提前 14 日通知你。
• 若你接受使用 PayPal 產品（例如 PayPal 付款專業版）的付款，則適用於這些產品的費用將適用於你的交易。

小額付款費用

若你的交易金額一般低於 $10 USD，則你或符合資格透過 PayPal 帳戶售賣的商品及服務獲得小額付款定價。若要符合資格，你必須提交申請以供我們審核，並持有信譽良好的 PayPal 帳戶（例如無限制或 PayPal 帳戶負餘額），你可能無法使用 PayPal 付款專業版處理付款，且你必須提交申請並獲得我們的批准。

若你的 PayPal 帳戶獲批接受小額付款，則小額付款費用表中的費用（而非商家服務費用）將適用於透過你的 PayPal 帳戶進行的所有商品或服務銷售交易。若你擁有多個 PayPal 帳戶，則你必須透過適當的帳戶安排小額付款交易。交易一經處理，PayPal 不會透過其他帳戶轉送交易。

一旦為數碼產品申請小額付款，即代表你同意所接收的數碼產品交易金額最高為費用表中的金額，且如果買家提出糾紛申訴，PayPal 可撤銷交易，並在無需買家將糾紛申訴升級為索償的情況下，將該資金從你的帳戶中移除

PayPal 發款

若你使用的是「PayPal 發款」（原為「大宗付款」），則《PayPal 發款同意書》的條款將適用。

你有責任通知 PayPal 任何定價或費用錯誤

當你取得 PayPal 向你提供之有關你的商業帳戶的任何帳戶報告或其他帳戶活動資料後，你將有 60 天時間以書面方式就定價或 PayPal 收取的其他費用錯誤或差異通知 PayPal。若你並未在該時限內通知 PayPal，即代表你相信此等資訊準確無誤，而 PayPal 則無義務作出任何修正，除非適用法律另有規定。在本條款當中，此等定價或費用錯誤或差異與未經授權的交易及其他電子轉帳錯誤不同，後者各自受本用戶同意書規定的不同通知時限約束。

一般資料

無論你收到的款項日後基於任何理由而退款或失效，你都有責任償還所收到的全部款項及任何附加費用（包括以下所述的任何適用撤銷付款費用或糾紛申訴費用）。凡交易遭到退款或以其他方式撤銷時，PayPal 會使用與原交易相同的貨幣，從你的 PayPal 帳戶退款或撤銷交易。若你以特定貨幣持有的 PayPal 帳戶結餘不足以支付退款或撤銷款項的金額，PayPal 將執行貨幣兌換，以完成退款或撤銷交易。我們將採用處理退款或撤銷款項時的 PayPal 交易匯率（包括貨幣兌換費）。

如果你就交易退款，我們將按照「費用」頁面的規定保留你所付的費用。

已失效或已撤銷的付款

在以下情況下，PayPal 可能會使你收到的付款無效或將其撤銷：

• 你在買家提交給我們的 PayPal「買家購物安全保障」索償中敗訴，敗訴原因包括你未有及時作出回應。
• 買家提出與信用卡支付交易相關的撤銷付款，且該交易不符合 PayPal 賣家交易安全保障的資格。發卡機構（而非 PayPal）會決定買家提出與信用卡支付交易相關的撤銷付款是否成功。
• 你未有按照承諾完成交易，或未有在必要時提供運送證明或送達證明。
• 我們在調查買家或買家的銀行提出的銀行撤銷款項時，發現該交易具有欺詐性。
• PayPal 錯誤地將款項支付給你。
• 付款未經授權。
• 你收到與違反本用戶同意書、《PayPal 合理使用政策》或任何其他 PayPal 政策的活動有關的付款。

當你收到付款時，若該付款稍後因任何原因無效，則你須就向你發出的全額付款以及任何費用對 PayPal 負責。若買家以另一種貨幣付款，在處理退款或撤銷款項時，系統會採用 PayPal 的交易匯率（包括我們的貨幣兌換費）計算向你發出的全額款項。若你的 PayPal 帳戶結餘不足以涵蓋你對付款金額及費用之責任，則會產生 PayPal 負餘額。任何 PayPal 負餘額均代表你欠我們的金額，為此你必須立即為 PayPal 帳戶存入資金，以消除負餘額。如果你沒有這樣做，PayPal 可能會：

• 以扣除 PayPal 帳戶結餘的方式追回應向 PayPal 支付的任何金額；
• 採取追款行動，向你追回此金額；
• 採取「對 PayPal 的欠款」部分所述的所有行動；或
• 對你的 PayPal 帳戶實施限制，或採取「受限活動、延遲過帳及我們或會採取的其他行動」部分所述的其他行動。

糾紛申訴費用

對於透過買家 PayPal 帳戶或 PayPal 訪客結帳功能處理的交易，PayPal 會就所提供的網上糾紛申訴調解程序，向賣家收取糾紛申訴費用。糾紛申訴費用適用於以下情況：買家直接向 PayPal 提出索償、向其發卡機構要求撤銷付款，或向其銀行要求撤銷款項。糾紛申訴費用將會按照「標準糾紛申訴費用」或「大量糾紛申訴費用」費率收費，並以你為原交易項目所選取的貨幣作為收費單位。若交易所採用的貨幣未列於糾紛申訴費用表，則以你持有的主要貨幣為單位。一旦得出索償判決，我們會從你的 PayPal 帳戶中扣除糾紛申訴費用。

我們將在建立糾紛申訴個案時確定糾紛申訴費用金額。此費用是根據你最近三個日曆月所接收的總索償交易金額（所有「未收到物品」和「明顯與說明不符」索償的總和）與總銷售金額之比例而定。你的索償總金額包括直接向 PayPal 提出並上報，或向買家發卡機構或銀行提出的所有「未收到物品」和「明顯與說明不符」索償，未經授權的交易索償除外。舉例來說，若糾紛申訴於 9 月提出，則會根據 6 月、7 月和 8 月的總索償金額與銷售的比率而計算出糾紛率。9 月的索償率則會決定所有於 10 月提出的索償之糾紛申訴費用。

若你的糾紛率為 1.5% 或以上，而且你在最近三個完整日曆月內有超過 100 筆銷售交易，則你將就每項糾紛申訴支付大量糾紛申訴費用。否則，你將就每項糾紛申訴支付標準糾紛申訴費用。

若糾紛申訴出現以下情況，我們將不會向你收取標準糾紛申訴費用：

• 糾紛申訴在 PayPal 調解中心中處於查詢狀態，並未向 PayPal 上報為索償個案。
• 你與買家直接解決糾紛申訴，而且並未向 PayPal 上報為索償個案。
• 買家直接向 PayPal 提出此為未經授權的交易。
• 由 PayPal 全權酌情認為符合「PayPal 賣家交易安全保障」計劃的所有要求。
• 索償個案的交易金額低於標準糾紛申訴費用之兩倍。
• PayPal 或發卡機構判決你為勝訴。

如糾紛申訴出現以下情況，我們將不會向你收取大量糾紛申訴費用：

• 糾紛申訴在 PayPal 調解中心中處於查詢狀態，且未向 PayPal 上報為索償個案。
• 你與買家直接解決糾紛申訴，而且並未向 PayPal 上報為索償個案。
• 買家直接向 PayPal 提出此為未經授權的交易。

須支付大量糾紛申訴費用的賣家可能需要提供補救計劃，其中包括解釋糾紛率上升的原因、為減少糾紛申訴而採取的措施，以及此等措施的實行時間表。

若你從事受限活動，鑒於 PayPal 因此類受限活動而需增加干涉，PayPal 或會針對所有目前和未來的糾紛申訴收取大量糾紛申訴費用，不論你的糾紛率或銷售量如何亦然。

上述糾紛申訴不一定需要支付標準糾紛申訴費用或大量糾紛申訴費用，但索償本身仍可能會計入整體糾紛率中。

撤銷付款費用

若交易並非透過買家的 PayPal 帳戶或訪客結帳完成，而且買家就交易向其發卡機構提出撤銷付款，則 PayPal 會就展開撤銷付款程序而向你收取撤銷付款費用 。無論買家是否成功向發卡機構提出撤銷付款，此費用均適用。

適用的撤銷付款費用將從你的 PayPal 帳戶中扣除。撤銷付款費用是指「撤銷付款費用表」列明金額，並以原交易貨幣作為單位。若交易所採用的貨幣未有列於撤銷付款費用表，則以你持有的主要貨幣作為收費單位。

若買家提出撤銷付款，則發卡機構（而非 PayPal）將決定何者取得撤銷付款。

不同買家交易安全保障程序對賣家的影響

你應閱讀並了解 PayPal「買家購物安全保障」計劃；如你向持有 PayPal 帳戶的其他國家 / 地區買家出售商品或服務，並從該買家收取付款，則你亦應熟悉該等國家 / 地區向買家提供的 PayPal「買家購物安全保障」。作為賣家，你可能會受到該等計劃的買家權利所影響。如欲了解有關 PayPal 計劃的此等相關資料，請前往法律同意書頁面，在頁面頂部選擇買家所在地，並參閱適用於該地區的用戶同意書。

若你根據任何國家 / 地區 PayPal「買家購物安全保障」計劃提出的索償敗訴：

• 你需要就你的責任向 PayPal 作出補償。
• 你的責任將包括該物品的全額貨款、原有運費（在某些情形下，你可能無法收回物品），以及你就該筆交易所支付的 PayPal 費用。此規定適用於商品或服務的主要或二級賣家；舉例而言，活動售票代理商或網上旅遊社有責任退還買家所付全款。
• 你將無法就你因銷售交易而支付的 PayPal 費用獲得退款。
• 若索償理由為收到的物品「明顯與說明不符」，則你可能無法收回物品，或你可能需要接受退回的物品並支付退貨運費。
• 若索償是因為收到的物品「明顯與說明不符」，且與你出售的仿冒品有關，則你需向買家提供全額退款，且你將無法收回物品。
• 「買家購物安全保障」索償僅在以下情況中才可視為圓滿解決：
  • 買家退款由 PayPal 處理；或
  • 你已提供證據以證明買家同意接受你所提供的替代解決方案，且相關證據已獲 PayPal 全權決定符合要求。

符合資格的條件

若你向買家銷售商品或服務，則你或會符合「PayPal 賣家交易安全保障」計劃的資格。在「PayPal 賣家交易安全保障」計劃適用的情況下，你有權保留購物金額的全額。PayPal 將全權酌情決定你的索償是否符合「PayPal 賣家交易安全保障」計劃之資格。符合「PayPal 賣家交易安全保障」計劃的付款次數不設限制。請前往 PayPal 帳戶中的「交易詳細資料」頁面，即可了解你哪些交易或符合此計劃的保障資格。

本計劃之條款和細則載於「PayPal 賣家交易安全保障」計劃頁面，並構成此用戶同意書的一部分。

當你使用我們的網站、你的 PayPal 帳戶、PayPal 服務時，或在你與 PayPal、其他 PayPal 客戶或第三方互動期間，你不得：

• 違反本用戶同意書、PayPal《合理使用政策》、《商業實體同意書》（如適用於你）或任何你與 PayPal 達成的其他同意書。
• 違反任何法律、法令、條例或法規（例如規管金融服務、控制戰略物品流動、消費者保障、不公平競爭、反歧視或虛假廣告的法律、法令、條例或法規）。
• 侵犯 PayPal 或任何第三方的版權、專利、商標、商業機密、其他知識產權、公開權或私隱權。
• 銷售仿冒商品。
• 行為舉止構成誹謗、商業誹謗、威脅或騷擾。
• 提供虛假、不準確或誤導性資訊。
• 發出或接收我們合理認為屬於潛在欺詐性資金的款項。
• 從事有潛在欺詐性或可疑的活動及 / 交易。
• 拒絕配合調查或提供你的身份確認資料。
• 在同一筆交易的糾紛申訴中，同時接收或企圖接收來自 PayPal 及賣家、銀行或發卡機構的款項，以此企圖獲取雙重收費。
• 控制的帳戶連結至其他從事上述任何受限活動的帳戶。
• 開展業務或使用 PayPal 服務的方式導致或可能導致以下事宜：
  • 投訴；
  • 買家（向我們或發卡機構）提出使你收到的付款無效的要求；或
  • PayPal、其他 PayPal 客戶、第三方或你產生費用、罰金、罰款或其他責任或損失。
• 以不當方式使用 PayPal 帳戶或 PayPal 服務，致使 PayPal、Visa、MasterCard、American Express、Discover 或任何其他電子資金轉帳網絡合理認為你濫用信用卡和扣帳卡系統，或違反信用卡和扣帳卡組織或網絡的規定。
• 允許你的 PayPal 帳戶出現負餘額。
• 從自己的信用卡中套現（或協助其他人作出此等行為）。
• 在 PayPal 許可國家或地區清單中並未列出的國家或地區中使用 PayPal 服務；
• 採取任何行動，對我們網站、由我們或代表我們營運的軟件或系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或 PayPal 服務構成不合理或不成比例的沉重負荷；促使任何病毒、木馬程式、惡意軟件、蠕蟲或其他電腦程式例程入侵，而試圖或可能損毀、擾亂、中斷、濫用、惡意干擾、暗中攔截或侵佔，或在未授權的情況下存取任何系統、資料、資訊或 PayPal 服務；使用匿名代理伺服器；在未有事先獲得我們書面許可的情況下，使用任何機械人、檢索程式、其他自動裝置或手動程序監察或複製我們的網站；或使用任何裝置、軟件或例程避開我們的排除自動搜尋標題；或干擾或嘗試干擾或擾亂我們網站、由我們或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或 PayPal 服務，或其他用戶對任何 PayPal 服務的使用。
• 採取可能導致互聯網服務供應商、付款處理機構或其他供應商或服務供應商終止向我們提供任何服務的任何行動。
• 使用 PayPal 服務測試信用卡行為。
• 規避任何 PayPal 政策或與你的 PayPal 帳戶有關的決定，例如臨時或無限期暫停帳戶、其他延遲過帳或限制措施，包括但不限於參與以下行動：當帳戶有負餘額、帳戶受限、被暫停或受到其他限制時，企圖開立新的或其他 PayPal 帳戶；使用非你本人的資料（例如姓名、地址、電郵地址等）開立新的或其他 PayPal 帳戶；或使用他人的 PayPal 帳戶；
• 騷擾及 / 或威脅我們的員工、代理商或其他用戶；
• 濫用我們的網上糾紛申訴調解程序及 / 或「PayPal 買家購物安全保障」計劃及 / 或「PayPal 賣家交易安全保障」計劃；
• 導致我們收到數量不成比例、與你的 PayPal 帳戶或企業有關，且索償人獲得勝訴的索償；
• 信貸報告機構的信貸評分顯示你使用 PayPal 服務有極高風險；
• 將其他用戶的資料披露或發佈給第三方，或將該等資料用於市場推廣目的（除非你已獲得該用戶之明確許可）；
• 向用戶寄出垃圾郵件，或使用 PayPal 服務收取款項，以向第三方寄出或協助寄出垃圾郵件；
• 在未經我們或任何適用第三方書面同意的情況下，複製、重製、與任何第三方傳達、變更、修改、公開展示 PayPal 網站的任何內容、根據此等內容製作衍生作品，或按照 PayPal 網站設計任何內容；或
• 向其他人透露你的帳戶密碼，或使用其他人的密碼。對於你因濫用密碼所造成的任何損失，我們概不負責，當中包括但不限於除你以外的任何人士使用你的帳戶。
• 濫用提供給你的資料，以便出於其他目的付款。

若我們認為你已參與任何這些活動，我們會全權酌情決定隨時採取多種行動，為 PayPal、其客戶及其他人提供保障。我们可能采取的行动包括但不限于以下内容：

• 終止本用戶同意書，限制 PayPal 帳戶，及 / 或立即關閉或暫停 PayPal 帳戶，而無需支付任何罰款；
• 拒絕現在及未來向你提供 PayPal 服務；
• 限制你使用我們網站、由我們營運或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）、PayPal 帳戶或任何 PayPal 服務，包括限制你使用連結至 PayPal 帳戶的任何付款方式付款或發出付款的能力、限制你付款或提款的能力；
• 在保護 PayPal 或第三方不受責任風險影響所需的合理範圍內，或在我們認為你可能從事具潛在欺詐性或可疑的活動及 / 或交易時，或你違反了我們的《合理使用政策》的情況下，為你的 PayPal 帳戶結餘設定延遲過帳。根據法庭頒令、監管要求或其他法律程序，此等延遲過帳可能持續超過 180 天；
• 終止你的 PayPal「買家購物安全保障」計劃及 / 或 PayPal「賣家交易安全保障」計劃之資格；
• 聯絡使用 PayPal 付款方式向你購買商品或服務的買家、你的銀行卡或信用卡發卡機構、其他受影響的第三方或執法機構；
• 更新你提供給我們的不準確資料；
• 對你採取法律行動；
• 在 PayPal 合理判斷有必要，或按照對你或你的 PayPal 帳戶構成影響的判決或命令之要求（包括由中國香港特別行政區或其他地方的法院向 PayPal 或其關聯公司發出的判決或命令）的情況下，為你的 PayPal 帳戶資金設定延遲過帳、將之加以運用、撤銷或轉帳；
• 若你違反了我們的《合理使用政策》，則你亦有責任支付因你違反本政策而為 PayPal 帶來的損害；或
• 若你是賣家並接收了違反《合理使用政策》之交易的資金，且上述違規行為與欺詐或銷售仿冒品或其他侵犯知識產權的商品有關，則除上述行動外，你亦有責任向 PayPal 支付因上述違規行為而對 PayPal 造成的損失金額。你同意並確認，由於違規行為之性質，所導致的實際損失可能無法或難以計算，因此，每次違規的損失金額將訂為 2,500 美元（或等值金額），這是考慮到目前所有情況（包括金額相對於可合理預計的 PayPal 受傷害程度的關係），而對 PayPal 實際損失作出的最低合理估計，這些實際損失包括但不限於 PayPal 為監測及追蹤違規行為而產生的內部行政費用、對 PayPal 品牌和聲譽的損害，以及其商業合作夥伴因上述與欺詐或銷售仿冒品或其他侵犯知識產權之商品相關的違規行為而對 PayPal 施加的罰款。PayPal 可從任何由你控制的 PayPal 帳戶之現有結餘中，直接扣除此筆損失金額。
• 鑒於 PayPal 因此類受限活動而需增加干涉，因此就所有目前和未來的糾紛申訴收取大量糾紛費用，不論糾紛率或銷售量如何亦然。

若我們出於任何原因關閉你的 PayPal 帳戶或終止你對 PayPal 服務之使用，我們會告知你我們所採取的行動，並允許你提取 PayPal 帳戶中所有非受限資金。

因你違反本同意書及 / 或使用 PayPal 服務而造成 PayPal、任何 PayPal 客戶或第三方發起的所有撤銷款項、撤銷付款、索償、費用、罰金、罰款及其他責任，你均須負上相關責任。

什麼是延遲過帳、限制、準備金？

在特定情況下，為保護 PayPal 及使用 PayPal 服務的買家及賣家網絡之安全及完整性，PayPal 可能會在帳戶或交易層面採取行動。除非另有說明，否則我們採取上述任何行動時，會將我們的行動告知你，但我們亦保留全權酌情決定採取這些行動的權利。如需獲得與帳戶限制、延遲過帳或準備金有關的資訊，請瀏覽調解中心，或遵循我們電郵通知中有關限制、延遲過帳或預備金的指示。

我們針對延遲過帳、限制及準備金作出的決定可能會根據保密標準而作出；保密標準對我們的風險管理，以及對 PayPal、我們客戶及 / 或服務供應商的保障而言至關重要。在評估 PayPal 帳戶相關風險時，我們可能會使用專有的欺詐及風險模型。此外，法規或政府機關可能會限制我們向你披露與該等決定有關的特定資料。我們沒有義務向你披露我們的風險管理或安全程序之詳細資料。

為協助 PayPal 完成上述行動，並讓我們評估與你 PayPal 帳戶相關的風險級別，當 PayPal 合理要求獲取財務月結單及其他文件或資訊時，你同意及時提供此等內容。

延遲過帳

延遲過帳是指 PayPal 在特定情況下或會針對交易或帳戶採取的行動。當 PayPal 針對付款作出暫時延遲過帳時，資金將不會提供至付款人或收款人。PayPal 會在就付款實施延遲過帳前審核多種因素，當中包括：帳戶使用期、交易活動、業務類型、以往客戶糾紛申訴及整體客戶滿意度。PayPal 就付款實施延遲過帳的一些常見情況包括：

• 新賣家或銷售活動受限的賣家。
• 較高風險產品（例如電子產品或門票）的付款。
• 賣家存在表現問題，或買家不滿意率或糾紛率較高。
  

根據 PayPal 風險決策設定的延遲過帳

若我們全權酌情認為你、你的 PayPal 帳戶或你的交易可能存在高度風險，或設定此等延遲過帳是遵守法規要求所需，則我們會對你 PayPal 帳戶所收到的付款設定延遲過帳。我們會根據一系列因素決定是否設定付款延遲過帳，此等因素包括我們從內部及第三方獲得的資料。如果我們為付款設定延遲過帳，你 PayPal 帳戶顯示的款項會標記為無法使用或待處理。設定延遲過帳時，我們會透過 PayPal 帳戶、直接致電或發送電郵以通知你。

風險性延遲過帳一般會從 PayPal 帳戶收款日起最多持續 30 日，除非 PayPal 有理由繼續執行付款延遲過帳。在特定情況下，我們可能會提前解除延遲過帳（例如你已上載與交易有關的運送追蹤資料），但任何提前解除延遲過帳的動作均由我們全權酌情決定。若因下文所述的交易糾紛，付款面臨失效及被撤銷的風險，則延遲過帳會持續 30 日以上。在此情況下，我們會在你的 PayPal 帳戶設定延遲過帳，直至問題解決為止。

與市集交易有關的延遲過帳

若你是市集或提供 PayPal 付款方式的第三方應用程式之賣家，則我們可能會根據適用的市集或第三方指示，為你收到的付款設定延遲過帳。一旦你允許我們為你的資金設定延遲過帳，我們就會完成此步驟，並根據你與第三方之間的協議行事。這些延遲過帳的資金會顯示在你的 PayPal 帳戶中。如對適用市集或第三方指示 PayPal 設定這些延遲過帳的原因存有疑問，請直接聯絡市集或第三方。

根據交易糾紛設定的延遲過帳

若作為賣家，你收到的付款面臨失效及被撤銷的風險，我們可能會為你 PayPal 帳戶中的資金設定暫時延遲過帳，以備支付可撤銷的金額。退款、撤銷款項及撤銷付款部分中所述的任何情況均會導致我們為付款設定延遲過帳。若我們判斷交易不應被撤銷，我們便會取消暫時延遲過帳。若我們判斷交易應被撤銷，我們會從你的 PayPal 帳戶中扣除資金。

帳戶限制

限制會使你無法透過 PayPal 帳戶作出特定動作，例如提款、付款或收款。當發現受限活動、財務風險有所增加，或我們認為不正常或可疑的活動時，我們會實施此等限制措施，以保障 PayPal、買家及賣家。限制亦有助於我們收集必要的資料，讓你自由使用 PayPal 帳戶。

我們會出於多種原因限制你使用 PayPal 帳戶或 PayPal 服務，及 / 或限制你使用資金，此等原因包括：

• 如果我們懷疑有人在你不知情的情況下使用你的 PayPal 帳戶，我們會為此帳戶設定限制，為你提供安全保障，並就此等欺詐活動展開調查。
• 你的扣帳卡或信用卡發卡機構提醒我們有人未經你允許而使用你的卡，或銀行告知我們，你的 PayPal 帳戶與銀行戶口之間出現未經授權的轉帳。
• 為了遵守適用法律、法規或 PayPal 政策。
• 我們合理地認為你違反本同意書或《合理使用政策》。
• 顯示你的 PayPal 帳戶存在高風險的賣家表現。例子包括：由於你售賣全新產品或高價產品而收到異常多索償及撤銷付款，導致出現銷售業績差的跡象，或你的常規銷售量劇增。

若你 PayPal 帳戶的使用權限受到限制，我們將會通知你我們所採取的行動，並讓你有機會要求恢復使用權限，但我們會全權酌情決定這是否合適。

你需要先解決帳戶的所有問題，限制方會解除。通常，你向我們提供我們所要求的資料後，便會執行此操作。但是，如果我們合理認為你向我們提供資料後仍存在風險，則我們可能會採取行動，針對撤銷款項、費用、罰金、罰款、法律風險及 / 或監管風險及任何其他責任，為 PayPal、我們的用戶、第三方或你提供保障。

準備金

若我們認為你、你的 PayPal 帳戶、你的商業模式或你的交易可能存在高風險，則我們會在你的 PayPal 帳戶保留一筆準備金。如果我們在你的 PayPal 帳戶保留一筆準備金，即代表所有或部分交易將在你的 PayPal 帳戶結餘中顯示為「待處理」，你將不能提取「待處理」狀態下的資金，以預防你所作交易出現撤銷款項或失效的風險，或與你的 PayPal 帳戶或 PayPal 服務之使用有關的任何其他風險。我們會根據一系列因素決定是否保留準備金，此等因素包括我們從內部及第三方獲得的資料。

PayPal 會考慮一系列非排他性因素，以及這些因素會否隨著時間的過去而有所變化，其中包括：

• 你經營業務的時長。
• 你的行業出現撤銷付款的可能性是否較高。
• 你使用 PayPal 及其他供應商處理付款的紀錄。
• 你的企業及 / 或個人信貸紀錄。
• 你的送達期限。
• 你退貨、撤銷付款、提出索償或糾紛申訴的次數是否高於平均水平。

若我們為你帳戶的資金設定準備金，我們會告知你我們採取的行動及準備金條款。

你同意 PayPal 採取特定行動的決定（包括施加準備金、限制帳戶的使用權限或執行延遲過帳）可能會根據保密標準而作出，且保密標準對我們的風險管理、帳戶安全及 PayPal 系統而言至關重要。你同意 PayPal 無義務向你披露其風險管理或安全程序之詳細資料。

可為你的 PayPal 帳戶設定的準備金有兩種，我們或會使用其中一種或同時使用兩種：

• 循環準備金是指從你每日收到的每筆交易中留存一定比例的金額，之後按預定日期放款。例如，你的循環準備金可設定為 10%，循環期為 90 日。即是說，你第 1 日收到的款項會留存 10%，然後在第 91 日放款；你第 2 日收到的款項會留存 10%，並在第 92 日放款，以此類推。循環準備金是最常見的一種準備金。
• 最低準備金是指你須在 PayPal 帳戶結餘中一直保留的指定最低金額。最低準備金可以是一次過存入的預付金額（又稱「開業準備金」），或以循環方式按銷售額一定百分比留存的金額，直至達到最低準備金，與循環準備金非常相似。

若我們因評估風險結果的變化而更改準備金條款，我們會告知你新條款的相關內容。

如果我們收到對你構成影響的法庭頒令或其他法律程序（包括扣押或任何等效程序）通知，或者我們認為根據適用的法律或法規之規定，我們需要採取特定的行動，包括向 / 從你的 PayPal 帳戶延遲過帳付款，保留準備金或對你的 PayPal 帳戶設立限制，或解除、撤銷你的資金。我們將全權酌情決定需要採取哪種行動。除非法庭頒令、適用法律、法規要求或其他法律程序有相關規定，否則我們會就該等行動通知你。我們沒有義務對涉及你或你的 PayPal 帳戶之任何法庭頒令或法律程序提出異議或上訴。當我們根據法庭頒令、適用法律、監管要求或其他法律程序實施延遲過帳、設立準備金或限制時，此等延遲過帳、準備金或限制可能在 PayPal 認為合理必要的時段內持續生效。

為了防止你的 PayPal 帳戶出現未經授權的活動，你應定期登入 PayPal 帳戶，並查閱 PayPal 帳戶月結單。PayPal 會就每筆交易向你提供的主要電郵地址發送通知電郵。請檢查這些交易通知，以確保每筆交易都經過授權且準確完成。

PayPal 會防止 PayPal 帳戶出現未經授權的活動，從而為你提供保障。在此項保障適用的情況下，只要你與我們合作並遵守以下程序，PayPal 將補償你因未授權活動而損失的全部金額。

什麼是未經授權的交易

當你的 PayPal 帳戶發出未經你授權且你未受惠的款項時，即為「未經授權的交易」。例如，若有人竊取你的密碼、使用該密碼存取你的 PayPal 帳戶，然後使用你的 PayPal 帳戶付款，即是出現未經授權的交易。

哪些情況不會被視為未經授權的交易

以下情況將不會被視為未經授權的交易：

• 若你允許某人存取你的 PayPal 帳戶（為其提供登入資料），而他們在未通知你或未經你允許的情況下使用你的 PayPal 帳戶。你需就在這種情況下進行的交易負責。
• 因「退款、撤銷款項及撤銷付款」部分所述的行動而導致的付款失效及撤銷付款。

舉報未經授權的交易

如你認為你的 PayPal 登入資料已遺失或被竊，請立即聯絡 PayPal 客戶服務。

若你認為有下列情形，應立即通知 PayPal：

• 出現未經授權的交易或有人未經授權存取你的帳戶；
• 你的帳戶紀錄月結單（你可以登入帳戶，然後按一下「檢視我的所有交易」以存取帳戶紀錄月結單）或透過電郵寄給你的交易確認通知中有錯誤；
• 你的密碼或 PayPal 手機 PIN 碼已遭盜用；
• 你已啟用 PayPal 手機付款功能的手機已遺失、遭竊或停用；或
• 你需要更多有關月結單或交易確認通知中列出的交易資訊。

若你認為有人在未經你許可的情況下，透過使用你的登入資料或以其他方式進行交易，請立即通知我們。你有可能會損失 PayPal 帳戶中的所有資金。若你在該交易於 PayPal 帳戶月結單出現後 60 日內向我們報告問題，則你符合資格獲得未經授權的交易的 100% 安全保障。若你有充分的理由（例如因為度長假或住院）而無法在 60 日內通知我們，我們會延長符合資格的期限。

什麼是錯誤

「錯誤」是指以下情況：

• PayPal 或其供應商造成的處理錯誤，導致你的 PayPal 帳戶遭到錯誤的扣款或存款，或將交易錯誤記錄到你的 PayPal 帳戶。
• 你付款時，從 PayPal 帳戶中扣除的金額有誤。
• 你的 PayPal 帳戶月結單中少了一筆交易或出現未有正確識別的交易。
• 我們造成了與你的 PayPal 帳戶有關的計算或數學錯誤。

哪些情況不會視為錯誤

以下情況將不會視為錯誤：

• 若你允許某人存取你的 PayPal 帳戶（為其提供登入資料），而他們在未通知你或未經你允許的情況下使用你的 PayPal 帳戶。你需就在這種情況下進行的交易負責。
• 因「退款、撤銷款項及撤銷付款」部分所述的行動而導致的付款失效及撤銷付款。
• 若你誤將款項支付給錯誤的對方，或是付款金額錯誤（例如輸入錯誤）。在這種情況下，唯一的解決方法就是聯絡你向其付款的一方，請他們退款。PayPal 可能會協助你聯絡對方，但不會在你錯誤支出款項後提供任何補償或撤銷付款。

出現錯誤或對電子轉帳存有疑問時

請前往調解中心聯絡我們。

若你認為你的月結單或收據有誤，或你需要進一步了解月結單或收據上所列轉帳項目，請儘快通知我們。請務必在交易或錯誤首次出現於 PayPal 帳戶紀錄月結單後 60 日內告知我們。

• 向我們提供你的姓名、電郵地址及帳戶號碼（如有）。
• 說明具體錯誤或你存有疑慮的轉帳項目，並盡可能清楚解釋為什麼你認為存在錯誤，或你為什麼需要更多資料。
• 向我們提供錯誤金額。

若你以口頭方式告知我們，我們可能會要求你在 10 個工作天內以書面方式將投訴或問題寄給我們。

我們會在收到你關於懷疑出錯的通知後 10 個工作天內完成調查。

但是，若我們需要更多時間，則可能需要最多 45 日方可完成投訴或問題調查。

若我們決定這樣做，我們會在 10 個工作天內向你的 PayPal 的帳戶存入你認為存在錯誤的金額，因此在我們調查期間，你將擁有一筆暫時存入的款項。我們會在存入金額後 2 個工作天內將暫時存入款項通知你。若我們要求你以書面方式提出投訴或問題，但未有在 10 個工作天內收到該書面投訴或問題，我們可能不會將暫時款項存入你的 PayPal 帳戶。

若錯誤涉及新 PayPal 帳戶、銷售點交易或從國外發起的交易，我們可能需要最多 90 日來調查投訴或問題。若是新 PayPal 帳戶（你帳戶的第一筆交易距離通知我們當日不多於 30 個工作天），我們可能需要最多 20 個工作天來完成調查。

我們會在完成調查後 3 個工作天內將結果通知你。若我們判斷為沒有錯誤，我們會向你寄出有關此決定的書面解釋。若你已收到暫時的存入款項，我們會將該款項從你的帳戶扣除，並通知你扣款的時間及金額。你可以要求我們提供在調查期間使用的文件之副本。

若我們判斷為有錯誤，我們會在作出決定當日後 1 個工作天內，立即將完整的金額存入你的帳戶。或者，若你已收到暫時的存入款項，你將可保留該等款項。

我們會修正任何我們發現的處理錯誤。若錯誤導致：

• 你收到金額少於你有權獲得的正確金額，我們會將你應該收到的金額與你實際收到金額的差額存入你的 PayPal 帳戶。
• 你收到金額高於你有權獲得的正確金額，我們會從你的 PayPal 帳戶扣除你實際收到的金額與你應該收到的金額之差額。
• 我們未能按時或按照正確金額完成交易，我們會向你補償因此而直接給你造成的損失或損害，以下情況除外：
  • 你沒有足夠可用資金完成交易，但原因並非我們的過錯；
  • 我們的系統無法正常運作，且在你開始交易時已了解相關情況；或
  • 儘管我們已採取合理的防範措施，錯誤仍因我們無法控制的特殊情況（例如火災、洪水或網絡連結中斷）而造成。

以下情況並不屬於處理錯誤：

• 因 PayPal 設定延遲過帳、限制或準備金而導致的延遲。
• 因為初步付款審核而導致的延遲。
• 「如何購物」部分中所述、與在某些情況下完成購物交易的所需時間有關之延遲。
• 你在交易中犯下的錯誤（例如輸入錯誤付款金額）。

你同意 PayPal 及其關聯公司透過電郵聯絡你以作市場推廣。開立 PayPal 帳戶時，你可更改帳戶偏好設定，或按一下任何 PayPal 電郵或我們寄給你的收據內的取消訂用連結，以選擇停止接收市場推廣通訊。取消訂用要求最多需時 10 個工作天方可生效。即使你已選擇停止接收市場推廣通訊，我們仍會提供與你的帳戶或 PayPal 服務務有關的事實資訊。

若你向我們提供手機號碼，即代表你同意 PayPal 及其關聯公司可透過自動撥號或預先錄製語音電話或文字訊息聯絡你。你有責任更新你的主要電郵地址，以便 PayPal 以電子方式與你聯絡。你明白並同意，若 PayPal 向你發出電子通訊，但由於你提供的主要電郵地址不正確、逾期、PayPal 被你的服務供應商封鎖或其他原因而導致你未能收到該電子通訊，PayPal 將被視為已確實向你提供該通訊內容。

請注意，如你使用的垃圾郵件篩選器會封鎖或轉送並非來自你電郵通訊錄寄件人的電郵，則你須將 PayPal 加入你的電郵通訊錄，以便查閱我們的通訊。

你可隨時登入 PayPal 網站，以更新你的主要電郵地址或街道地址。若你的電郵地址失效，以致 PayPal 寄給你的電子通訊被退回，PayPal 可能會把你的帳戶視為停用帳戶，在你向我們提供有效可用的主要電郵地址之前，你將無法使用 PayPal 帳戶進行任何交易活動。

PayPal 保留在你拒收電子通訊時關閉你的帳戶之權利。

若我們向你寄出的通訊是以電子形式傳送，則在將通訊發佈至我們網站或透過電郵寄給你 24 小時後，你會被視為已收到此則通訊。若我們向你寄出的通訊是以郵寄方式傳送，則在通訊發出 3 個工作天後，你會被視為已收到此則通訊。

除非你就我們列有其他通知地址的事宜（例如我們就未經授權的交易之責任及其他錯誤訂立的程序）與我們通訊，否則給 PayPal 的書面通知須以郵寄方式寄至 PayPal Hong Kong Limited，收件人及地址：中國香港灣仔港灣道 18 號中環廣場 15 樓 1506-07 室，法律部收。

你明白並同意，在法律允許範圍內，PayPal 可出於品質控制、培訓用途或保障自己的原因，監督或記錄你或代表你的任何人士與 PayPal 或其客戶服務之間的電話對話，而無需另行發出通知或警告。你確認並了解，雖然你與 PayPal 之間的通訊可能會被監聽、監視或錄音，但 PayPal 不會為所有電話線路或通話錄音，且 PayPal 不保證任何特定電話錄音會被保留或可供擷取。

PayPal 暫停及終止合約的權利

PayPal 可全權酌情決定保留相關權利，經通知你之後出於任何原因隨時暫停或終止本用戶同意書、對其網站、由我們營運或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或全部或部分 PayPal 服務的存取或使用，以及在終止本用戶同意書後，暫停或終止向你支付你 PayPal 帳戶結餘中的任何非受限資金。

擔保權益

為保證你履行本用戶同意書所訂立的義務，你向 PayPal 授予你在 PayPal 持有的 PayPal 帳戶結餘之留置權及擔保權益。

對 PayPal 的欠款

若你的 PayPal 帳戶結餘因任何原因變為負數，則此負餘額將代表你對 PayPal 的欠款。PayPal 或會使用你 PayPal 帳戶隨後增加或收到的款項，以抵消負餘額。若你持有多個 PayPal 帳戶，我們可能會使用你某個 PayPal 帳戶的結餘來抵消另一個 PayPal 帳戶的負餘額。若你繼續使用存在負餘額的 PayPal 帳戶，則代表你授權 PayPal 將負餘額與從你的帳戶作出的任何扣帳或交易合併。在進行扣款或交易之前，PayPal 會就此等合併告知你。

若你在 PayPal 帳戶中以多種貨幣持有資金，而其中一種貨幣結餘因任何原因變為負數，則 PayPal 會使用你其他貨幣結餘所持有的資金來補足此等負餘額。若你持有非相關貨幣形式的負餘額長達或超過 21 日，則 PayPal 會將此負餘額兌換為相關貨幣。在上述兩種情況下，均需要執行貨幣兌換，並會使用 PayPal 的交易匯率（包括我們的貨幣兌換費用）。

除此之外，若你有賒欠 PayPal 或我們的關聯公司之逾期款項，PayPal 會從你的 PayPal 帳戶扣款，以支付任何逾期款項，包括你使用我們多種產品（例如 Xoom 或 Braintree）所欠的金額。

破産法律程序

若有由你或針對你依據任何破產或無力償債法律的任何條款提出的任何法律程序，我們有權追回所有因執行本用戶同意書而產生的所有合理費用或支出（包括合理的法律費及支出）。

權利的承繼

若 PayPal（根據你的要求或以其他方式）令你向收款人支付的付款失效或被撤銷，你同意 PayPal 可取得你對該收款人或第三方之相關權利，並可自行決定直接或代表你追索該權利。

無棄權

我們尚未就你或他人違反本用戶同意書授予你的任何義務之行為採取行動，不代表我們放棄對後續或類似違反行為採取行動的權利。

在本節中，我們會使用「PayPal」一詞指代 PayPal Hong Kong Limited 以及我們的關聯公司及其各自的董事、職員、員工、代理人、合資公司、服務供應商及供應商。我們的關聯公司包括由我們控制、控制我們或共同控制我們的各個實體。

彌償

你必須就與你的 PayPal 帳戶及你對 PayPal 服務的使用 相關之行動，向 PayPal 作出彌償。你同意保障、彌償並確保 PayPal 免於承擔因你違反本用戶同意書、以不當方式使用 PayPal 服務、違反任何法律或第三方權利及 / 或獲得許可授權使用你的 PayPal 帳戶或存取我們網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或任何 PayPal 服務、任何第三方的作為或不作為而造成任何第三方提出的或招致的任何索償或需求（包括合理的法律費用）。

責任限制

就 PayPal 帳戶及你對 PayPal 服務之使用而言，PayPal 僅承擔有限責任。在任何情況下，對於因我們的網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）、任何 PayPal 服務或本用戶同意書而產生的（無論如何產生，包括疏忽）或與此有關的損失利潤或任何特殊性、意外性或間接性損害，PayPal 概不負責，法律禁止的情況除外。

在任何情況下，我們對你或任何第三方的責任僅限於實際的直接損害金額。此外，在適用法律允許的範圍內，對於因以下原因直接或間接導致的任何損害或損失（包括但不限於金錢損失、商譽損失、名譽損失、利潤損失或其他無形損失或任何特殊、間接或後果性損害），PayPal 將不承擔任何責任，且你同意 PayPal 無需負責：(1) 你使用或無法使用我們網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或任何 PayPal 服務；(2) 我們的網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或任何 PayPal 服務出現延遲或中斷；(3) 透過使用我們的網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或任何 PayPal 服務或連接至我們的網站的任何網站或服務而感染病毒或其他惡性軟件；(4) 我們的網站、由我們營運的或代表我們營運的軟件、系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）或任何 PayPal 服務或從中獲得資訊及圖形中出現任何類型的故障、漏洞、錯誤或不準確性；(5) 第三方的內容、作為或不作為；(6) 暫停 PayPal 帳戶或針對 PayPal 帳戶採取任何其他動作；或 (7) 你需要修改你的做法、內容或行為，或因為本用戶同意書或 PayPal 政策出現任何變更，而使你出現經營虧損或無法經營業務的情況。

無擔保

PayPal 服務將「照現狀」提供，並無任何明示、隱含或法定的陳述或擔保。PayPal 明確免除關於所有權、適銷性、特定目的適用性及非侵權的隱含擔保。

PayPal 無權控制接受 PayPal 作為付款方式的賣家提供的產品或服務，亦無法確保與你進行交易的買家或賣家會完成交易或獲得授權完成交易。PayPal 不保證可連續、不中斷或安全使用任何部分的 PayPal 服務，而我們網站、由我們營運或代表我們營運的軟件或系統（包括用於提供任何 PayPal 服務的任何網絡及伺服器）的營運可能會受到眾多我們控制範圍以外的因素干擾。PayPal 將合理地盡力確保及時處理涉及銀行戶口、扣帳卡、信用卡及支票開立的電子存扣款要求，但 PayPal 不就完成處理所需的時間作出任何陳述或擔保，因為 PayPal 服務依賴於許多我們控制範圍以外的因素，例如銀行系統或郵件服務的延遲。本段落為你提供特定法律權利，而且視乎你所在的國家 / 地區，你亦可能會享有不同的其他法律權利。

PayPal 的免責

若你與任何其他 PayPal 帳戶持有人有糾紛申訴，你同意免除 PayPal 的責任，包括因此糾紛申訴而引起或與此糾紛申訴有關的任何種類及性質的已知或未知索償、要求及損害（無論是實際還是附帶損害）。一旦同意該項免責，即代表你明確放棄任何會以其他方式限制此免責範圍的保障，使免責範圍僅包括在同意此免責時你可能知悉或懷疑存在且對你有利的索償。

先聯絡 PayPal

若你與 PayPal 之間發生糾紛申訴，無論你是賣家或買家，我們都希望能夠盡力了解並解決你的問題。若我們未能以你滿意的方式解決糾紛，我們亦會盡力提供中立、符合成本效益的方式，以此盡快解決相關糾紛申訴。如果你與 PayPal 之間有任何關於服務的糾紛申訴，可透過以下方式報告給 PayPal：

• 聯絡 PayPal 客戶服務
• 使用此表格在 PayPal 調解中心提交報告；或
• 去信至 PayPal Hong Kong Limited，收件人及地址：中國香港特別行政區灣仔港灣道 18 號中環廣場 15 樓 1506-07 室，法律部收

仲裁

若是任何尋求裁定總金額低於 $10,000 USD（或其他貨幣等值金額）的索償（不包括尋求禁令救濟或其他衡平救濟之索償），你可選擇透過具法律約束力的非出庭方式仲裁，以符合成本效益的方法解決糾紛申訴。若你選擇仲裁方式，你將向香港國際仲裁中心或你與我們協定之任何其他公認替代性糾紛申訴調解（下稱為「ADR」）機構提請仲裁。ADR 機構及雙方必須遵守以下規定：(a) 應以電話、上網方式，及 / 或完全基於書面陳述進行仲裁，且應由你選擇具體的方式；(b) 除非雙方另行一致同意，否則仲裁不應要求任何一方或證人親身現身作證；以及 (c) 仲裁員作出之任何裁定，均可由所屬司法管轄區之任何法庭作出判決。

PayPal 的商標

「PayPal.com」、「PayPal.hk」以及所有與 PayPal 服務相關的標誌，均屬 PayPal 或其許可方之商標或註冊商標。未經 PayPal 事先書面同意，不得將之複製、模仿、修改或使用。此外，所有頁首、自訂圖形、按鈕圖示及指令碼，均屬 PayPal 的服務標記、商標及 / 或商業外觀。未經 PayPal 事先書面同意，不得將之複製、模仿、修改或使用。你可將 PayPal 提供的 HTML 標誌用於將網絡流量轉至 PayPal 服務。不得以任何方式改變、修改或變更此等 HTML 標誌、以扭曲 PayPal 或 PayPal 服務之方式使用這些 HTML 標誌，或以暗示 PayPal 予以贊助或背書之方式展示此等 HTML 標誌。PayPal 網站、此網站的任何內容、PayPal 服務、與 PayPal 服務相關的技術，以及任何由前述事項所創造或衍生之所有技術及任何內容之所有權利、所有權及利益，均屬 PayPal 及其許可方之獨佔財產。

許可使用權；一般情況

若你已下載或以其他方式透過網站或流動平台存取應用程式介面 (API)、開發商工具套件或其他軟件應用程式等 PayPal 軟件（其中可能包含由 PayPal 的服務供應商提供或與 PayPal 的服務供應商軟件、系統或服務整合的軟件）並使用此等軟件，PayPal 授予你可撤銷、非獨佔性、不可再授權、不可轉讓、免權利金的受限制許可，以供你根據 PayPal 軟件隨附的文件存取及 / 或使用此等軟件。此許可使用權適用於此等軟件，以及所有更新、升級、新版本及替代軟件。不得將你使用此等軟件的權利出租、租借或轉讓給第三方。你必須遵守 PayPal 服務附帶的所有文件內含之執行、存取及使用要求。若你未能遵守執行、存取及使用要求，你將需就你個人、PayPal 與第三方因此遭受的各種損害承擔責任。PayPal 可在通知你後，更新或停止提供任何軟件。雖然 PayPal 可能已 (1) 將特定第三方材料及技術整合至任何網站或其他應用程式中，包括其軟件，及 / 或 (2) 存取及使用特定第三方的材料及技術，以向你提供 PayPal 服務，但你並未獲得且不會以任何方式保留任何此等第三方資料的相關權利。你同意不對任何軟件或第三方資料或技術予以修改、改變、篡改、修復、複製、重製、改編、發佈、展示、出版、實施還原工程、編譯、反向組譯、反編譯或以其他方式試圖建立任何源自軟件或任何第三方資料或技術的原始碼，或以其他方式建立任何衍生作品。你確認 PayPal 軟件的所有權利、所有權及利益均屬 PayPal 所有，且整合至其中的任何第三方資料均由 PayPal 第三方服務供應商所有。你在 PayPal 網站上使用任何其他第三方應用程式時，均需依照提供此軟件之第三方授權（且你已同意接受）的規定使用。你確認，若你選擇在我們的任何網站、軟件上使用的及 / 或與 PayPal 服務相關的任何此等第三方軟件應用程式，不得視為 PayPal 持有此應用程式或有權控管此應用程式，且 PayPal 亦不會負上任何相關責任。若你在 PayPal 網站、其他由 PayPal 或第三方代管之網站或平台上使用 PayPal 服務，而未有下載 PayPal 軟件或於 PayPal 網站上使用第三方應用程式，則你在使用代管的 PayPal 服務時不受本節規定之約束。

你向 PayPal 授予的許可使用權；知識產權保證

PayPal 不會聲稱對你提供、上載、提交或傳送至 PayPal 的內容具有擁有權。PayPal 亦不會聲稱對使用 PayPal 服務以提供與你的內容有關的付款服務的第三方網站或應用程式為你代管的內容具有擁有權。在遵循下一個段落的規定之前提下，當你向 PayPal 提供內容或使用 PayPal 服務發佈內容時，即代表你向 PayPal（以及我們的合作方）授予非獨佔性、不可撤銷、免專利稅、可轉讓、全球適用的許可，可讓我們使用你的內容，以及任何已知或未來出現的媒介中所擁有的相關知識產權及公開發表權，以協助我們改善、操作及推廣目前的服務，並開發新服務。PayPal 不會就任何內容為你提供任何補償。你確認 PayPal 使用你的內容不會侵犯任何知識產權或公開發表權。另外，你確認並保證你擁有或以其他方式控制你所提供的內容之所有權利，且你同意放棄對有關內容的精神權利，並承諾不會針對 PayPal 主張該等權利。你聲明並保證以下行為均不侵犯任何知識產權或公開發表權：你向 PayPal 提供內容、你使用 PayPal 服務發佈內容，以及 PayPal 就提供 PayPal 服務而使用有關內容（包括由有關內容衍生的項目）。

賣家向 PayPal 授予的許可使用權

儘管存在前一段的規定，但如果你以賣家身份透過 PayPal 服務就商品及服務接收付款，則你特此授予 PayPal 及其關聯公司一項全球性、非獨佔性、可轉讓、可再授權（透過多層等級）、免專利稅、足額付訖的權利，讓我們在本用戶同意書生效期間，出於以下目的使用及公開展示你的商標（包括但不限於你所擁有的、獲授權的或使用的經註冊及未經注冊商標、商業名稱、服務標記、標誌、域名及其他稱號）：(1) 確定你是接受 PayPal 服務作為付款方式的賣家，並協助消費者與你進行交易，以及 (2) 你明確同意的任何其他使用情況。

轉讓

除非獲得 PayPal 的事先書面同意，否則你不得轉讓或讓與你在本用戶同意書中的任何權利或義務。PayPal 可隨時轉移或出讓本用戶同意書或本用戶同意書中的任何權利或義務。

工作天

「工作天」是指週一至週五，不包括中國香港特別行政區政府在憲報公佈的公眾假期。

消費者欺詐警告

我們一直在尋找方法來確保你更加安全。因此，請留意以下這些常見的詐騙行為：

• 網絡釣魚：騙徒發送偽造或假冒的電子文件或電郵，謊稱是 PayPal 工作人員，但要求你使用非 PayPal 帳戶付款。
• 困境中的親戚：騙徒冒充你的家人（通常是孫輩），聲稱遇到緊急情況，需要你付款。
• 中獎：騙徒告知你已中獎，須支付一筆費用方能領獎。
• 收債：騙徒冒充收債公司，使用威脅或恐嚇手段誘使你付款。
• 求職詐騙：騙徒指示你繳納與虛假招聘有關的費用。

付款時，務必運用常識。若事情聽起來好得令人難以置信，多數情況下都不是真的。只為自己付款，不要為他人代付。請記住，若你付款時未有使用 PayPal 帳戶，你將無法獲得 PayPal「買家購物安全保障」。若你認為有人企圖詐騙或欺騙你，請立即透過 PayPal 客戶服務告知我們。

休眠帳戶

若你未有使用或登入 PayPal 帳戶長達兩年或以上，PayPal 或會關閉你的 PayPal 帳戶，並按照與待領取款項有關的適用法律處理你帳戶中未使用的資金。

完整同意書及繼續有效條款

本用戶同意書，連同 PayPal 網站「法律同意書」頁面中的任何其他適用的同意書或政策，列明你與 PayPal 之間關於 PayPal 服務的完整理解。所有此等按其性質判斷應持續適用之條款，將在本用戶同意書終止之後持續適用。若本用戶同意書的任何條款被認定為無效或無法執行，該等條款應予刪除，但其餘條款仍應予以執行。

適用法律及司法管轄權

本同意書須受中國香港特別行政區的法律規管，且依其予以解釋，因為該等法律適用於完全在中國香港特別行政區境內訂立並執行的同意書，而不考慮法律衝突之規定。除非雙方另作協議，否則你同意任何向 PayPal 提出的索償或糾紛申訴，須由中國香港特別行政區境內的法院裁決。你同意不可撤銷地服從中國香港特別行政區境內法院對任何因本用戶同意書或你使用我們網站或服務的行為而導致的訴訟、行動或其他程序的非專屬司法管轄權。

不當提出的訴訟

你對 PayPal 提出的所有索償，須依據本用戶同意書解決。但凡違反本用戶同意書提出的索償，均應視為不當提出，且違反本用戶同意書。若你未依照本用戶同意書提出索償，則在 PayPal 以書面通知你此為不當提出的索償，而你未能及時撤銷該索償的情況下，PayPal 可追回最多為 $1,000.00 USD 的律師費及費用（包括內部律師及律師助理的費用）。

身份驗證

若你使用特定 PayPal 服務，反洗黑錢法及反恐金融法可能會要求 PayPal 執行「認識你的客戶」檢查和確認特定識別資料。此外，PayPal 亦對帳戶用途設有限制和門檻，而且可能不時更改。你可能需要向我們提供額外資料及文件以確認身份，才能繼續使用自己的帳戶。我們沒有義務與你分享我們專有的限制和門檻條件。

你直接或透過第三方授權 PayPal 在我們認為需要進行客戶盡職審查及 / 或核實你的身份（無論是人手還是透過執行生物識別認證程序）時，作出任何調查和收集及處理你的個人資料。這可能包括：

• 要求你提供更多資料，例如你的出生日期、你的稅務編號或香港身份證、有效旅遊證件、你的實際地址、生物識別資料，以及其他能夠讓我們確認你身份的資料。
• 透過你的電子裝置進行「生命狀態」檢測。
• 要求你採取步驟，以確認你對電郵地址或金融工具的擁有權。
• 從信貸報告機構索取信貸報告，或透過第三方資料庫或其他來源驗證你的資料。
• 隨時要求你提供更多文件，例如你的駕駛執照或其他識別文件。

PayPal 僅為一間付款服務供應商

我們僅會以付款服務供應商的身份提供服務。我們不會：

• 擔任你帳戶中所保留資金的託管代理商；
• 擔任你的代理人或受託人，除非適用法律或監管要求另有規定；
• 與你建立合作、聯營、代理或僱傭關係；
• 控制透過 PayPal 服務付款的產品或服務，亦不對該等產品或服務負有責任；
• 保證任何買家或賣家的身份；
• 確保買家或賣家會完成交易；
• 判斷你是否需要支付任何稅款；或
• 收取或支付因你使用我們的服務而可能產生的任何稅款，除非本同意書另有明確規定。

評估你的網站

如果你的網站整合或以其他方式引用了 PayPal 服務，PayPal 可能會使用自動化技術（例如網站編目）來評估你的網站，並收集任何公開或適用的資料，以確保你遵守本同意書及打擊惡意或欺詐活動。

針對此類技術，PayPal 不會收集你的任何客戶個人資料。不過，我們有時可能會收集你在網站上所發佈關於你的個人資料。此等個人資料須基於本節所述目的作處理，而且須受我們的《私隱權聲明》約束。

用戶私隱

我們非常重視保護你的私隱。請查看我們的《私隱權聲明》，以更好地了解我們對維護私隱以及使用及披露資料的承諾。

條款以英文撰寫；提供翻譯版本

各方明確希望使用英文書寫這些條款以及任何直接或間接相關的文件。本用戶同意書之任何翻譯版本僅供你作參考，並不旨於修改本用戶同意書之條款。若本用戶同意書的英文版本與非英文版本之間出現任何衝突，應以英文版本內容為準。

你（賣家）對個人資料的使用；資料保護法

若你（賣家）收到關於其他 PayPal 客戶的個人資料，你須保持該個人資料的機密性，且僅可將之用於與 PayPal 服務相關之用途。你不得將任何與 PayPal 客戶相關之個人資料披露或發佈給第三方，或將之用於推廣目的，除非你獲得該客戶之明確同意。你不得向用戶寄出垃圾郵件，不得使用 PayPal 服務收取款項或向第三方寄出或協助寄出垃圾郵件。

如你根據本協議處理有關 PayPal 客戶的任何個人資料，則你和 PayPal 將各自為獨立的資料控制方（而非聯合控制方），即我們雙方分別決定處理此類個人資料的用途和方式。我們雙方均同意遵守任何適用的私隱和資料保護法的要求，包括與本同意書有關並適用於資料控制方的任何法規、指令、業務守則及監管要求。對於根據本同意書處理的任何個人資料，我們雙方均有並遵循各自獨立設定的私隱權聲明、通知、政策及程序。

為遵守適用的資料保護法，我們雙方分別：

• 實施和維護與處理此類個人資料有關的所有適當安全措施；保留根據本同意書進行的所有正在處理的活動記錄；和
• 不會在知情或刻意的情況下，作出或允許另一方作出任何可能導致違反資料保護法的行為。

除非你事先獲得客戶的明確同意，你在與 PayPal 服務有關的情況下所收集的任何個人資料（非通過你在 PayPal 服務範圍以外與客戶建立的獨立關係所生成、收集或獲取的個人資料），僅在與 PayPal 服務相關且必要的有限範圍內使用，而絕不將其用於其他目的。