Comment déposer une réclamation contre PayPal ?

Notre but est de vous proposer le meilleur Service clientèle possible. Cependant, parfois, certains problèmes peuvent être rencontrés. Si c'est le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et équitable à votre problème.

Nous vous tiendrons informé tout au long de notre étude, et nous nous efforcerons de résoudre votre réclamation dès que possible. Les situations plus complexes peuvent nécessiter une étude approfondie. Dans ce cas, nous vous informerons régulièrement jusqu'à ce que nous puissions vous fournir une réponse.

Pour envoyer votre réclamation :

  1. Accédez à Nous contacter.
  2. Cliquez sur Évaluation et réclamations officielles.
  3. Parmi les 7 options, sélectionnez le type de réclamation qui correspond le mieux au scénario concerné.
  4. Cliquez sur Nous envoyer un email. (Vous pouvez devoir vous connecter.)
  5. Remplissez le formulaire Web avec vos informations personnelles et les informations de votre réclamation.
  6. Vérifiez les détails et cliquez sur Envoyer un email.