Hvorfor gennemføres min betaling ikke?

Din betaling er blevet stoppet af vores interne sikkerhedssystem.

Vi bruger en kompleks screeningproces for at beskytte din konto, og vi gennemgår hver betaling, før den godkendes. De fleste banker og betalingskortselskaber håndterer dette på samme måde.

Hvis din betaling ikke gik igennem, kan du ændre din foretrukne betalingsmetode/tilføje en anden betalingsmetode.
Hvis din foretrukne betalingsmetode for eksempel er din bankkonto, vil vi altid forsøge at bruge din bankkonto først, når du betaler. Hvis der er et problem med din bankkonto, kan du ændre din foretrukne betalingsmetode til en anden, f.eks. et betalingskort. Hvis der kun er ét kort registreret på din konto, kan du prøve at tilføje og bekræfte en bankkonto.

Hvis du har opdateret din betalingsmetode, men du stadig modtager en fejlmeddelelse, kan det skyldes følgende: