Hvorfor er min PayPal-konto begrænset?

Der kan være flere grunde til, at din PayPal-konto er begrænset. Her er nogle eksempler:

Uautoriseret brug

Vi kan begrænse din PayPal-konto for at beskytte dig mod potentielle tab og undersøge eventuelle bedrageriske aktiviteter, hvis:

  • Vi mener, at en person har fået adgang til din PayPal-konto uden din tilladelse
  • Din bank har meddelt os, at en person har brugt dit betalingskort uden dit samtykke.
Grænseværdier for konto

Du har nået loftet for, hvor mange penge du må sende, modtage eller overføre, og du har endnu ikke udført trinnene for at fjerne dem.

Historik med høj risiko

Eksempler herpå er:
  • Du har modtaget et større antal krav og chargebacks end sædvanligt
  • Du er begyndt at sælge en helt ny produkttype, f.eks. meget højere værdiposter
  • Salgsvolumen steg hurtigt, og det er usædvanligt i forhold til dine normale salgsmønstre
Inaktiv konto

Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning kan vi også begrænse din PayPal-konto, hvis du ikke har brugt den, siden du oprettede din konto. Hvis du vil gendanne adgangen til din konto, skal du indsende et legitimationsbevis (f.eks. kopi af dit kørekort, nationalt id-kort eller pas). Du kan uploade den ved at klikke på underretningen på oversigtssiden og følge vejledningen. 

Hvis din PayPal-konto er begrænset, skal du gå til løsningscentret for at få mere at vide om, hvorfor begrænsningen er placeret, og hvordan den kan fjernes. Når du har gennemført alle de påkrævede trin, fjerner vi begrænsningen fra din konto.